【35K-42K +津貼 | 固定1430-2330】中班🦐內勤客服🦐 | 有教育訓練 | 近捷運國父紀念館【橘色電商】_jx

職責要求 

-制定並執行年度或季度線上營運目標，線上營收、流量、轉換率、客單價 

-規劃online檔期策展、OMO服務的整體風格、商品上架目標 

-與相關部門合作，確保線上線下（OMO）策略的一致性，並推動百貨電商的營運計畫 

-編列及控管電子商務部相關的預算 

-負責online的系統架構、功能開發與維護 

-熟悉並管理線上允售商品、廣告用語和物流（配送、退換貨流程）的相關法規 

-負責搜尋引擎優化 (SEO/AEO)、關鍵字廣告 (SEM)、社群媒體行銷、內容行銷等 

-其他主管交辦任務。 

任職資格 

(1)熟悉電子商務、大型網站運作流程及行銷操作，了解網路市場趨勢。 

(2)具備網路行銷、百貨行銷及品牌行銷活動企劃工作經驗尤佳。 

(3)對於網路議題敏銳度高，熟悉網路議題操作及分析，並具備文案撰寫能力。 

(4)積極主動、抗壓性高，善溝通、談判、協調、組織能力佳。

【工作內容】 

蒐集並整理電商平台相關商品資料 

查詢、比對並確認商品資訊與連結之正確性 

進行資料表單統整，並協助更新與維護相關資料 

【我們在找這樣的你】 

每週可配合出勤至少 4 天（5 天佳） 

打字速度每分鐘 45–60 字以上 

熟悉 Windows 系統與 Office 軟體操作，尤以 Excel 表格作業 為主 

細心、負責，能接受資料量大、重複性高的工作內容 

*此為短期職缺，兼職至2026/03/31

✨近捷運【國父紀念館】站 

✨一到日排班制。 

✨有相關經驗加分(服務業、內勤文書、電話客服...等) 

✨擁有基本Excel 或 Google Sheet 的經驗加分 

【工作內容_智取店客服】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別 

【需要條件】 

1. 良好溝通能力 

2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 

3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT )

【工作內容】 

1. 線上活動頁規畫執行、設定活動頁與活動曝光資源入稿 

2. 協助設定曝光Banner、跨部門溝通 

3. 協助拍攝美妝品項開箱影片、美妝IG經營事務 

4. 其他主管交辦事項（如：資料蒐集及彙整） 

【應徵條件】 

1.具備基礎 Excel 操作技能 

2. 希望能長期配合 

3. 良好團隊合作能力、細心、負責、邏輯力佳 

4. 擁有專案項目進度掌控及跨部門溝通能力 

【上班時間】 

週一至週五排班制 

最少需可配合 3天以上 

上班時段：09:00–18:00

【工作職責】 

夥伴關係維繫： 協助品牌經理處理日常業務需求，成為團隊最可靠的後援。 

選品缺口分析： 觀察市場趨勢，協助識別各品類中「好賣但還沒進」的潛力商品。 

商品目錄管理： 負責品牌及商品 SKU 資料維護，確保系統資訊精確。 

報表作業支援： 協助整理數據報表，讓品牌經理能快速掌握關鍵營運資訊。 

營運進度追蹤： 協助交付並追蹤重點招商清單，確保業務合作進度達標。 

行政應變支援： 彈性處理各項交辦任務，支援充滿活力的電商營運需求。 

【條件要求】 

軟體應用： 具備 Excel 基礎操作能力（如 VLOOKUP / 樞紐分析 或相關統計邏輯），熟悉 Outlook 溝通。 

溝通特質： 溝通表達清晰，能適應電商節奏，對於營運變動有較高的彈性。