MYFONE知名電信｜網站購物客服專員(排休) c

*客訴處理的對象：客訴收訊或網路問題的客戶 

*客訴處理項目：回覆客訴收訊或網路問題的處理結果 

1.客訴問題處理，外撥去電用戶說明處理進度及結果 

2.審核客服填單內容是否正確 

3.審核工程師回覆的內容是否合理，確保客訴回覆正確性及處理品質 

4.一般的文書處理作業

1.執行電腦系統操作 

2.報表資料彙整 

3.與客戶確認商品配送問題 

上班時間：固定時段:0900-1700原則:週一到週五(見紅休)1700-1800視公司需求可能加班 

午休時間：1200 或1300(依安排)

1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 

2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 

3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 

上班區間：0900-1600 

上班時間：依公司排班，國定假日不排班 

午休時間：依公司排定時間，上班滿4H至少休息0.5H，以此類推 

每日最低工時(須連續)6H　每月最低工時120H

🔥 沒經驗也能上手｜完整培訓｜穩定薪資 🔥 

想找一份有人教、能成長、薪水不亂開的工作嗎？ 

我們正在找願意學、肯努力的你👇 

💡 新人教育訓練 

✔ 1－2 個月完整培訓 

✔ 週一至週五 09:00－18:00（周休二日） 

✔ 電信專業 × 服務技巧 × 溝通能力 

👉 從零開始，一步步教到會！ 

⏰ 工作時間 

🕘 09:00－19:00（輪班制） 

🕗 每日 8 小時＋1 小時休息 

🔁 多班別、偶爾加班（依法給付） 

🛌 休假 

📆 排休制 

💤 月休 8－11 天 

💰 薪資 

💵 月均 35,000－40,000 元 

✔ 加班費另計 

📍 地點：新北市三重區｜捷運先嗇宮站 

👉 新鮮人、轉職都歡迎，現在就投履歷！ 

工作內容：  

1.台灣大哥大客服中心正職職缺  

2.接聽台灣大哥大客戶服務專線，協助解決客戶問題、處理客訴案件  

3.依公司促銷專案，進行產品推廣與專案續約  

4.提供完善在職教育訓練：實體課程、線上課程、3C產品課程、各類新知講座、讀書會.....等  

薪資： 

1.優渥年終獎金 

2.手機通話費補助2000元 

3.競賽獎金 

4.集團產品推廣獎勵金 

上班時間： 

(1)每週工時40小時 

(2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) 

07:00~16:00、08:00~17:00、09:00~18:00、10:00~19:00 (月輪固定一班段) 

休假： 

(1)每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日(2)國定假日調移休假(3)全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日。

☛歡迎+line詢問 ID：0968505056a (請截圖+姓名+續約客服專員) 

☛正職錄取、正職錄取、正職錄取 

▃▃▃▼ 職缺重點 ▼▃▃▃  

【工作內容】 

✔既有客戶加值服務推廣(外撥通知用戶提前續約、或合約到期續約，提供各式專案讓用戶參考續約) 

告知優惠內容 

【工作需求】 

✔無經驗可，具電銷或電訪經驗佳 

✔口齒清晰，台語能基本溝通 

✔OFFICE基本操作、中英打字30字/分鐘 

✔反應快、抗壓性強、樂於接受挑戰、個性樂觀、有耐心佳 

【工作時間】 

✔週一至週五09:00-18:00(周休二日) 訓練期間：8-12天 

✔結訓後班段為週一至週五10:00-19:00(間休1小時) 

✔休假：休星期六日(國定假日/見紅休) 

【工作薪資】 

✔保障底薪：35,000元(不倒扣)+業績獎金 

✔另有豐厚年度特別獎金、年終獎金與各項多元福利。 

【福利制度】公司妥善規劃及提供員工各項福利措施 

1. 除依法應提供之勞健保、勞退外，另有員工及配偶團體保險(公司全額補助) 

2. 優於法令規定之產假(員工分娩前後，可申請產假8週；到職滿六個月以上者，得申請產假10週) 3. 提供全日職同仁生育及育兒津貼 

4. 婚喪喜慶補助及傷病急難救助：生日禮金、結婚禮金、喪殯慰問、住院慰問、急難救助 

5. 三節禮券 

6. 自選式福利方案：國內/外旅遊、強身健體等補助 

7. 社團活動、家庭日、部門活動及年終尾牙活動 

8. 集團員工自費保險計劃(壽險及產險)及房屋/信用貸款等優惠措施 

9. 員工每月定額通話費補助、員購優惠方案 

10. 定期員工健康檢查、員眷健檢優惠方案 

11. 特約商店、渡假飯店、運動中心、遊樂園、旅行社等簽約優惠 

12. 諮商輔導措施、免費紓壓肩頸按摩服務 

13. 優良員工獎勵表揚活動、資深員工獎勵 

【工作地點】 

●新北市三重區重新路五段6XX巷(距捷運先嗇宮站約320公尺) 

▶ ▶ ▶ ▶ ▶快速回覆◀ ◀ ◀ ◀ ◀ 

☎️ 機會專線：0968-505056 或 02-77302979 來電找→劉姐  

✅ 加賴好友line ID：0968505056a (請截圖+姓名+續約客服專員) 

✨點選表單[我要應徵]投遞履歷 劉姐 協助預約面試

【工作內容】 

接聽民眾進線查詢機關團體與公司行號支電話，負責線上查號或轉接服務 

*純客服，無開發與銷售性質工作 

*安排完整教育訓練 

【工作時間】17:00~21:00或是18:00~22:00(可選擇班段) 

【休假制度】月排休8-9天 

【薪資待遇】時薪196，勞健保、勞退、特休

1.與客戶確認商品配送問題，接聽客戶諮詢 

2.完成主管交代事項，電腦文書作業 

工作時間(可選擇班段) 

早班9:00~16:00、10:00~17:00 

*完整教育訓練

【工作內容】 

1. 客服中心訂購商品服務電話接聽 

2. 客戶訴願處理 

3. 各項話務作業支援 

【薪資條件】 

NT29,500-31,000元 

假日輪值津貼500元/日 

【工作時間】 

日班(多種班別) (輪班)：正工8小時 (每4小時休息一次 間休1小時) 

第一班06:00-15:00/第二班07:00-16:00 

第三班08:00-17:00/第四班09:00-18:00 

第五班10:00-19:00/第六班11:00-20:00 

第七班12:00-21:00/第八班13:00-22:00 

最早班段還是依照人員需求而定 

☑正職/正職/正職 錄取 

☑無業績/無壓力 

☑提供完整在職教育訓練 

☑享有公司集團福利

1. 客服中心訂購商品服務電話接聽 

2. 客戶訴願處理 

3. 各項話務作業支援

【工作內容】  

1. 台灣大哥大客服中心正職職缺 

2. 接聽台灣大哥大客戶服務專線，協助解決客戶問題、處理客訴案件 

3. 依公司促銷專案，進行公司產品推廣與專案續約 

4. 配合輪班排休，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個人值班天數計發 

【薪資與福利】 

1. 月薪: 起薪30000-35000元(不含津貼、加班費) 

2. 優渥年終獎金 

3. 夜班值班津貼 

4. 手機通話費補助 

5. 競賽獎金 

6. 集團產品推廣獎勵金 

7. 三節 

【補充說明】 

1. 輪班： 

(1)每週工時40小時 

(2)每日排定工時8小時(不含用餐時間) 

07:00-16:00/08:00-17:00/0900:18:00/10:00-19:00 

2. 排休： 

(1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 

(2) 國定假日調移休假 

(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日。 

3. 提供完善在職教育訓練：實體課程、線上課程、3C產品課程、各類新知講座、讀書會.....等

【工作內容】 

1.接聽台灣大哥大客服專線，協助處理客戶諮詢的問題 

(例如帳單、來電答鈴、加值服務問題)  

2.主管交辦事項 

【工作地點】新北市三重區(近捷運先嗇宮站,步行約3分鐘) 

【上班時段】 7:00~16:00、8:00~17:00、09:00~18:00、15:00-00:00 

(以月為固定班) 

【薪資範圍】 

高中薪資 $30,000~$32,000 (依照學經歷核薪) 

專科薪資 $32,000~$34,000 (依照學經歷核薪) 

大學以上薪資 $35,000~$37,000 (依照學經歷核薪) 

【員工福利】 

勞健保、團保、勞退提撥6％、三節獎金、年終獎金、生日禮金(禮品)、調薪空間 

*無經驗可，會安排完整的教育訓練 

*零食小點心，上班不怕肚子餓 

*工作環境乾淨，同事主管好相處

監播節目資料key in、資訊比對、系統測試 

平日17:00~23:00  

假日17:00~23:00或11:00~20:00 

依需求調配 

週一至週日輪班，每週約3~4天班 

每月最低工時：約80~90小時(排班/配班)

1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 

2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 

3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 

上班區間：1800-2200 

上班時間：依公司排班，國定假日不排班 

午休時間：依公司排定時間，上班滿4H至少休息0.5H，以此類推 

每日最低工時(須連續)4H　每月最低工時80H

1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 

2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 

3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 

上班區間：0900-1600 

上班時間：依公司排班，國定假日不排班 

午休時間：依公司排定時間，上班滿4H至少休息0.5H，以此類推 

每日最低工時(須連續)6H　每月最低工時120H

1.執行電腦系統操作 

2.報表資料彙整 

3.與客戶確認商品配送問題 

上班時間：固定時段:0900-1700原則:週一到週五(見紅休)1700-1800視公司需求可能加班 

午休時間：1200 或1300(依安排)

1.接聽客服專線之電話  

2.協助處理客戶諮詢  

3.主管交辦事項  

4.排休8-10天，每月班別固定 

5.輪班津貼(依班務計算 

6.薪資30000~37000(依學歷跟經驗核薪)  

7.排休8~10天 

8.勞健保,團保,勞退提撥6％,三節年終,手機話費補助，職前/在職教育訓練 

(10-19、11-20、12-21、13-22 間輪班)

1.館舍出入口管理及館舍違規處理。 

2.流通服務檯基本業務（開、閉館工作、借/還書、通閱/預約取書服務）。 

3.還書箱整理業務。 

4.借閱證申請及補發收費、圖書賠償處理及收費。 

5.回答並處理讀者相關問題（電洽/櫃檯/調閱監視器）。 

6.參考服務等相關工作。 

7.圖書資料編目及加工工作。 

8.期刊資料等登收及查驗。 

9.預約圖書處理（撤架及協尋圖書）。 

10.閱覽書庫管理及巡邏。 

11.座位管理。 

12.圖書巡迴服務。 

13.圖書通閱服務。 

14. 書庫規劃管理（含側封版製作、裁切等）。 

15. 書庫整理1（上架、讀架、整架、移架、撤架、盤點及報廢等）。 

16.書庫整理2（責任區劃分等）。 

17.附件（含玩具、桌遊等）及光碟整理及維護。 

18.受理公共服務申請及督導。 

19.影印機等設備查驗。 

20.館舍管理及協助館舍清潔工作。 

21.閱讀推廣活動相關事宜。 

22.圖書巡迴巴士各項業務含辦證、書籍整理、借閱及歸還、推廣等服務。 

23.智慧圖書館各項業務含辦證、整架、讀者問題解決等服務事宜。 

24.配合所在館及智慧圖書館業務需求移動執勤。 

25.配合辦理圖書館行政業務。 

26.其他交辦事項。

1.館舍出入口管理及館舍違規處理。 

2.流通服務檯基本業務（開、閉館工作、借 還書、通閱 預約取書服務）。 

3.還書箱整理業務。 

4.借閱證申請及補發收費、圖書賠償處理及收費 

5.回答並處理讀者相關問題（電洽 櫃檯 調閱監視器）。 

6.參考服務等相關工作。 

7.圖書資料編目及加工工作。 

8.期刊資料等登收及查驗。 

9.預約圖書處理（撤架及協尋圖書）。 

10.閱覽書庫管理及巡邏。 

11.座位管理。 

12.圖書巡迴服務。 

13.圖書通閱服務。 

14.書庫規劃管理（含側封版製作、裁切等）。 

15.書庫整理（上架、讀架、整架、移架、撤架、盤典及報廢等）。 

16.附件（含玩具、桌遊等）及光碟整理及維護。 

17.受理公共服務申請及督導。 

18.影印機等設備查驗。 

19.館舍管理及協助館舍清潔工作。 

20.閱讀推廣活動相關事宜。 

21.圖書巡迴巴士各項業務含辦證、書籍整理、借閱及歸還、推廣等服務。 

22.圖書巡迴車所屬相關器材保養事宜。 

23.智慧圖書館各項業務含辦證、整架、讀者問題解決等服務事宜。 

24.配合所在館及智慧圖書館業務需求移動執勤。 

25.其他交辦事項。

【工作內容】 

1.承接台灣大哥大用戶服務專線並提供相應服務 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 

2.進線服務過程，伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 

【上班時間】 

配合輪班： 

(1)每週工時40小時 

(2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) 

(例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) 

(3)夜班另核發值班津貼 

【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 

【例】大夜班別：22:00-07:00(目前有固定同仁輪值，暫不排大夜班段) 

(4)兩段班另核發值班津貼 

**當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000** 

【新人教育訓練】入職後開始 

上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆) 

訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 

訓練內容： 

✔.豐富電信專業知識 

✔.服務應對技能 

✔.提升自身溝通協調與應變能力 

✔.推廣服務技巧

✔另有專案完成獎金1萬元(需符合規定) 

✔準時上下班 

✔錄取率超高 

✔下午才上班，可以睡到飽再出門，不趕車 

【工作內容】 

超輕鬆、簡單電腦文書工作(ex：車牌辨識、確認檢核:計算通行數量) 

【工作地點 / 時間】 

✦新北市泰山區半山雅 

✦14：00-23：00，排休 

【交通方式】 

✦泰山：公車＜高工局＞站下車走路約2分鐘––916 

【休假】 : 排休 

↓＜求職快速通道＞↓ 

如果對該職缺有興趣，【請先投遞履歷】 

想加快應徵速度，可以加入我的line生活圈––@765zqtam 

請留言：姓名+電話+職缺截圖，快速幫您安排!!! 

聯絡窗口：Jenny 舒小姐 03-370-1558#304