920 - 線上貸款服務專員(線上信貸承作與信貸業務挽留)

♦ 開拓新目標客戶、建立潛在客戶檔案、主動行銷消金商品並定期檢視成果，以達成業務目標 

♦ 深耕舊客戶提供金融商品諮詢服務，適時推介客戶需要之其他金融商品或進行業務轉介，以擴大業務量 

♦ 瞭解客戶背景、信用狀況及資金需求，以提升分行消金授信品質及避免不良債權的發生 

♦ 確認客戶申請案件內容正確性、及時執行核貸後相關作業，以提昇作業效率

1.負責活期存款存提款及轉帳業務。 

2.辦理各項掛失止付業務。 

3.辦理客戶定存設定、定存質借、質權設定等業務。 

4.負責全分行的資金調度及現金收付業務。 

5.負責國內匯兌業務。

1.負責活期存款存提款及轉帳業務。 

2.辦理各項掛失止付業務。 

3.辦理客戶定存設定、定存質借、質權設定等業務。 

4.負責全分行的資金調度及現金收付業務。 

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•正式行員福利多：正式員工非約聘性質，享有三節/生日禮金、旅遊補助、健康檢查..等福利。 

•培訓完整免經驗：完整系統化扎實訓練，搭配專屬導師，歡迎金融新手/轉職人才加入。 

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•時間財富兩兼顧：重視員工健康，輪班規律並依法提供特休假，另有交通補助與高額津貼！ 

工作內容：線上協助顧客諮詢信用卡/銀行業務，培養溝通及解決問題能力。 

工作地點：高雄市鳳山區(交通便捷)。 

工作時間：培訓期上班時段9:00-18:00、正式任用後採漸進式輪班(須配合輪值假日與少量夜班)。 

為加速招募流程進行，請務必至本行官網人才招募專區投遞履歷，官網連結如下： 

**官網客服人員職缺專屬連結** 

https://recruit.cathayholdings.com/CathaybkHR/servlet/HttpDispatcher/EZA0_0320/jobDetail?applFormNo=I00004063

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只要您有客服或銀行櫃台存匯工作經驗，或對數位金融有高度興趣 

您就是我們需要的人才，期待你/妳的加入 

主要職務內容： 

1. 負責本行0800客服專線之存匯/理財業務接聽。 

2. 協助客戶電話信託下單/換匯等交易服務。 

3. 蒐集並處理客戶聲音與需求意見。 

4. 分行神秘客電話服務查核。 

5. 線上文字客服問題回覆。 

※本職缺歡迎身障人士主動投遞履歷應徵

1.負責活期存款存提款及轉帳業務。 

2.辦理各項掛失止付業務。 

3.辦理客戶定存設定、定存質借、質權設定等業務。 

4.負責全分行的資金調度及現金收付業務。 

5.負責國內匯兌業務。

《工作內容》 

1.客服中心電話諮詢工作 

2.了解客戶來電需求並提供相關資訊及解決方案 

3.依作業流程執行客戶各項交辦事項