固定早班(正職)【台灣大哥大】188客服專員(早班，輪班)(台中市南屯區)

1.加值服務推廣 

2.店點傳真上線作業，客戶資料檢核、資料輸入及執行各類申裝異動。 

3.經銷商服務專線接聽，提供店點所需資訊及問題排除。 

4.依業務需求執行接聽或外撥銷售，並配合執行臨時交辦業務。 

5.需配合輪班排休。 

~此為派遺性質，非約聘制~

依業務需求，執行加盟經銷門市各類申裝與異動文件之審核與資料輸入，並負責經銷商服務專線接聽、網路門市訂單審核與外撥作業，同時配合執行主管臨時交辦事項。 

【工作時間】 

09:00~18:00、10:00~19:00、11:00~20:00、13:00~22:00（固定月排班） 

【休假制度】 

每月排休 8～10 天 

【其他說明】 

✅ 提供完整教育訓練，需有客服經驗尤佳 

穩定工作 × 專業成長 × 無績效壓力 

打造客服與行政專業力，陪你安心扎根、持續前進！

1. 客服中心訂購商品服務電話接聽 

2. 客戶訴願處理 

3. 各項話務作業支援

1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 

2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 

3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 

上班區間：0900-1600 

上班時間：依公司排班，國定假日不排班 

午休時間：依公司排定時間，上班滿4H至少休息0.5H，以此類推 

每日最低工時(須連續)6H　每月最低工時120H

1.提醒加值服務方案(舊有客戶為主，不需開發新客戶) 

EX:來電達鈴、上網設定、簡易資費調整等... 

2.關懷老客戶續約方案 

3.主管交辦事項 

4.上班時間:09:30~18:30 

5.休假制度:週休二日

【工作內容】 

1.承接台灣大哥大用戶服務專線並提供相應服務 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 

2.進線服務過程，伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 

【上班時間】 

配合輪班： 

(1)每週工時40小時 

(2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) 

(例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) 

(3)夜班另核發值班津貼 

【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 

【例】大夜班別：22:00-07:00(目前有固定同仁輪值，暫不排大夜班段) 

(4)兩段班另核發值班津貼 

**當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000** 

【新人教育訓練】入職後開始 

上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆) 

訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 

訓練內容： 

✔.豐富電信專業知識 

✔.服務應對技能 

✔.提升自身溝通協調與應變能力 

✔.推廣服務技巧

【工作內容】 

針對逾期1-4個月的應繳帳款，進行外撥提醒用戶繳費。 

【工作時間與薪資】 

1.上班時間： 09:00-18:00 或 09:30-18:30 (排休制) 

2.薪資：底薪$30,000 ＋ 催收獎金 

【公司提供員工福利】 

1.三節禮券 

2.生日禮券 

3.年終獎金 

4.公務門號通話費補助 

※任職滿三個月後可享有 

【職工福利委員會提供福利】 

1.團保、婚喪喜慶等祝賀金(慰問金) 

2.Payeasy專屬福利購物網 

3.東元家電-員購優惠價 

4.五一勞動節禮品 

5.端午節禮品 

6.中秋節禮品 

7.生日禮品 

※如錄取本工作，以上福利均可享有

★表達能力佳 

★具備服務熱忱，抗壓性強 

★學習力強，應變能力佳 

想坐在有空調的辦公室?想吸取3C新資訊?歡迎加入~ 

【工作內容】 

●接聽用戶服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 

●推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 

★【薪資待遇】 

平均月薪30,000~45,000元，另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利 

★【新人教育訓練期間】 

上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日 

訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 

★【排班&排休】 

1. 配合輪班： 

當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000) 

2. 配合排休： 

(1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 

(2) 國定假日調移休假 

(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日