個金_作業流程規劃人員(數位營運管理)(刊期已經結束)

1.AI 智能對練平台內容設計與維護： 

規劃與撰寫場景腳本、參數設定、情境模擬與對練話術。 

2.AI 智能對練平台使用推廣： 

協助訓練與輔導分行同仁導入平台功能，推廣使用並蒐集需求回饋。 

3.AI 智能質檢平台建置與維運： 

參與規劃、調校評分邏輯、協助平台團隊持續優化模型與實務應用。 

4.跨部門溝通協作： 

與平台開發人員、產品單位及教育訓練團隊協作，提升系統符合業務需求。 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR6587

1.負責個金業務營運風險監控(包含事前規劃、名單產出及監控報告) 

2.建立營運風險地圖：協助風險預測模型建置，找出高風險對象及樣態，建立事先預警的控管機制  

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1.指導信用分析人員徵信案件分析及風險陳述等事宜 

2.非大中華地區案件之英文徵信報告 

3.海外相關專案及教育訓練

1.依據本公司內部控制遵循規範，協助推動公司內部控制制度 

2.協助檢視重大專案，確認符合內部控制要求 

3.主管交辦事項 

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1. 擅長商業問題拆解及跨單位探詢業務需求，AI利用工具將技術轉化可行的解決方案。 

2. 推動AI發展，將業務需求轉化為AI應用，進行場景流程設計、知識清整標籤及對練調校。 

3. AI智能銷售推廣，結合產品策略設計智能助理(AI Agent)，探索應用情境與落地，打造人機互動。

1.信託投資產品行銷活動規劃與推動 

2.提升信託投資產品競爭力 

3.優化信託投資產品平台服務體驗 

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1.海外分行貿融作業流程規劃(含系統需求管理) 

2.海外分行各項貿融作業專案規劃與執行 

3.海外分行貿融作業精進專案管理 

4.海外分行管理 

請至中信招募官方網站投遞履歷https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR6330

1.海外分行放款作業流程規劃(含系統需求管理) 

2.海外分行各項放款作業專案規劃與執行 

3.海外分行放款作業精進專案管理 

4.海外分行管理 

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1. 分析業務場景痛點、業務流程潛在問題，研擬、設計與評估解決方案 

2. 蒐集、分析、清洗、合成各類結構化/非結構化數據(金融業務相關知識)，研發導入AI模型與代理(Agent)於金融場景 

3. 研發應用自然語言處理、深度學習、機器學習技術完成概念驗證(proof of concept)或原型(prototype)或軟體模組，彙整驗證結果與研究發現、進行有效簡報 

4. 與IT/架構師合作完成AI模型與業務系統串接，協力推動智能金融專案應用落地

1.訪談使用者，洞察法金業務痛點，轉化為數位轉型目標  

2.規劃基於 LLM 或 Agent 的 AI 應用場景，撰寫規格文件並確保安全合規  

3.協調業務、資訊、資安及合規部門，推進專案落地  

4.追蹤 AI 技術趨勢，評估應用可行性，並與工程師討論技術細節  

5.製作簡報，向管理階層展示 AI 專案成效 

請同步至中信招募官網投遞履歷：https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR6235

1.負責規劃/設計行動銀行及網路銀行共用、金流等各項功能與交易機制，包含流程設計、規劃、測試與上線。 

2.能透過數據洞察客戶分群與挖掘客戶需求偏好，發想數據與AI應用結合，自主提出提案、推出並進行後續觀察與優化。 

3.客戶聲音收集及分析回饋，協助提升客戶體驗。 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/––AI-_JR7613

1.協助法金業務人員各項業務文書作業。 

2.開戶、定審等AML/KYC文書作業。 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/––––-_JR2996

1.訪談業務單位，拆解作業流程為可執行子任務與決策邏輯，並撰寫規格書 

2.設計 Agent 執行流程、狀態機及工具調用順序，必要時提出 RPA/API 或平台規格書 

3.規劃整體 AI Agent 落地框架，並於缺乏標準工具時提出技術解決方案 

4.協調跨職能整合，追蹤 Agent 導入後的業務效益指標 

請至中信招募官方網站投遞履歷 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-AI_JR6043

1.清洗並結構化企業內規與辦法文本，轉換為 AI 訓練與向量化標準格式 

2.設計文本分段策略並建立 QA-Pair 規範，運用LLM製作高品質訓練數據集 

3.制定並推動知識管理標準，執行各部門教育訓練並追蹤知識整理進度與品質 

4.維護公司辦法清單，依重要性與敏感性進行分級與標註 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-AI_JR6044

1.設計並實作 AI Agent 長短期記憶模組，以支援多輪對話與個性化互動 

2.建構Agent動態決策與多步驟推理邏輯流程，並定義各種情境下的決策邏輯，提升對話智能 

3.應用高階 Prompt Engineering 技術並設計Agent 的Self-Correction 邏輯，確保輸出符合標準並降低幻覺風險 

4.定義並追蹤關鍵對話指標，持續優化對話流程與記憶策略 

請至中信招募官方網站投遞履歷 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-AI_JR6042

這個職位將負責串連跨部門資源、推動專案落地，透過數據洞察與應用，優化支付產品服務，提升客戶體驗與業務績效。 

––-＞若對該職缺有興趣，歡迎至 中國信託人才招募網 投遞 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR5965 

【工作內容】 

1. 數據營銷策略規劃：分析市場趨勢與用戶行為，​提出策略建議與創新應用，擬定數據營銷業務模式 

2.專案執行與管理：整合跨部門資源，負責專案計畫制定、進度控管與風險管理 

3.外部夥伴洽談與合作推動：與合作夥伴洽談數據合作模式，推動商務合作落地 

【資格條件】 

1. 具備大學或以上學歷，資訊管理、統計、數學、財務金融、企業管理等相關科系尤佳。 

2.具 1-2 年銀行或支付產業策略規劃 / 專案管理經驗，有 MA 背景尤佳 

3.熟悉 數據分析應用（SQL / BI / Excel/Tableau 等）經驗者尤佳 

4.具備 跨部門協作與溝通能力，能獨立管理專案並確保進度 

5.勇於創新、接受挑戰，具策略思維與執行力

1.具備AI/數據專案經驗，熟悉AI Agent、機器學習模型等概念與應用場景，與業務單位及資訊單位合作探尋業務機會及應用開發。 

2. 擅長商業問題拆解，將技術轉化為可行的解決方案，具備專案管理能力，熟悉敏捷開發及工具（如Jira等）。

1.協助法金業務人員各項業務文書作業。 

2.開戶、定審等AML/KYC文書作業。 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/––––-_JR2527-1

1.負責銀行數位資訊系統開發案，其專案生命週期管理作業 

2.管理專案內部IT與外部廠商資源，能識別專案議題並提出對應解決方案進行溝通，確保專案如期進行 

3.定期提供專案利害關係人專案進度與風險評估報告 

4.依公司ISO執行專案與完成專案文件，確保專案品質及流程符合規範 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-PM-_JR5395

1. 法金客戶(CB/RMA)盡職調查文件覆核 

2. 法金DBU/OBU客戶開戶暨定期審查文件審閱 

3. 跨單位溝通協調與AML/KYC作業諮詢服務  

4. 未認養客戶盡職調查及可疑交易申報 

5. 專案及其他主管交辦事項 

※請至中信官方招募網站投遞履歷：https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/––_JR525-1