大夜班行政櫃台

當城市入睡，你的專業正悄悄啟動。你將是夜間服務品質的守門人，為旅客提供溫暖與安心，確保每一夜的順利與穩定。 

我們正在尋找一位細心、穩重又能獨當一面的夜班主管，帶領團隊守住夜間的每一刻，確保服務無縫接軌、帳務準確無誤，是喜來登夜晚的核心人物！ 

【工作內容】 

負責夜間櫃檯營運，協助同仁辦理住退房與客人需求 

檢查並結算每日帳務、完成夜間交接與系統作業 

處理夜間客訴或突發狀況，確保住客安全與滿意 

協調工程、保全等部門處理館內臨時事件 

指導與支援大夜櫃台同仁，維持夜間團隊運作順暢 

【我們提供】 

固定大夜津貼，辛勞付出有感回饋！ 

免費員工餐廳、制服提供、員工宿舍與住宿優惠 

三節禮金、年終獎金、定期健康檢查 

完整晉升制度與管理訓練資源，支持職涯長遠發展 

【我們希望你】 

具備飯店櫃檯１年以上經驗，有夜班經驗佳 

熟悉帳務與房務系統操作，能獨立完成夜間作業 

擁有英文溝通能力及應變處理能力 

責任感強、能獨立作業，也能協助指導團隊同仁 

這不只是個值班的夜晚，而是一份穩重與信任的責任。 

如果你準備好在寧靜中發光，我們誠摯邀請你加入我們的夜間核心團隊。

用細緻入微的服務，打造每位貴賓難忘的尊榮時光。 

行政貴賓廳不僅是高端旅客的休憩空間，更是我們展現款待精神的舞台。若你熱愛服務，對餐飲細節與接待品質有高度要求，這份工作正適合你！ 

【工作內容】 

於行政貴賓廳提供餐飲接待服務，包括早餐、下午茶與晚間酒精時段 Happy Hour  

迎賓接待、帶位、主動介紹餐飲內容與時間 

協助準備、補充與整理茶點、餐檯與備品，維持區域整潔 

關懷客人用餐體驗，主動提供協助，適時清桌與更換餐具 

回應客人詢問，必要時協調前台、客房或其他部門提供協助 

支援行政樓層的整體服務運作，提升貴賓滿意度 

【我們提供】 

免費員工餐廳、制服提供、員工宿舍與住宿優惠 

三節禮金、年終獎金、定期健康檢查、婚喪補助等 

完整在職訓練，從接待流程到餐飲知識皆可學習，提升專業能力 

【我們希望你】 

喜歡接觸人群，具備親切、細心的服務態度 

有餐飲或飯店接待經驗佳，無經驗者也歡迎培訓後上線 

基本英文溝通無礙，具第二外語能力尤佳 

能配合輪班、團隊合作佳，並重視服務細節與整潔度 

在這裡，你不只是提供茶點，而是傳遞飯店款待精神的重要一環。 

邀請你加入我們的行政貴賓廳團隊，一起為每位賓客創造靜謐、舒適又尊榮的用餐時光。

歡迎加入高端服務的行列，成為我們行政貴賓廳的接待專員。 

這裡，是尊榮旅客的專屬空間，也是你展現優雅服務的最佳舞台。 

如果你擅長細緻入微的觀察力、溫暖得體的應對方式，並享受與來自世界各地的貴賓互動，那你會很適合這個職位！ 

【工作內容】 

接待行政樓層貴賓，協助辦理入住與退房手續 

提供貴賓廳服務說明、餐飲時段及館內設施介紹 

協助貴賓處理各項需求，如訂位、交通、旅遊資訊等 

維持行政貴賓廳整潔與安靜舒適的環境 

協助貴賓廳內茶點區補位、簡易出餐或備品整理 

與其他部門協調，確保貴賓需求即時滿足與服務一致性 

【我們提供】 

免費員工餐廳、制服提供、員工宿舍與住宿優惠 

三節禮金、年終獎金、健康檢查、婚喪補助等多項福利 

完整在職訓練與晉升制度，協助你在飯店業穩健成長 

【我們希望你】 

喜愛與人互動，具備良好的溝通與應對能力 

能以親切、有禮的態度應對高端客群 

熟悉基本英文溝通能力（具第二外語能力更佳） 

細心負責，重視整潔與服務品質 

行政貴賓廳，是飯店最安靜卻充滿故事的角落，而你，將是這裡最重要的迎賓臉孔與溫柔聲音。

1.熟悉宴會廳服務。 

2.喜宴及會議相關服務。 

3.協助主管管控宴會廳相關事務。 

4.帶領服務員及工讀生完成現場作業。

1.管理宴會活動 

2.與客戶溝通 

3.團隊領導

1-每日餐前會議執行佈達相關政策/營運方針疑定。 

2-成本控管及調度制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜 

3-名項流程、服務、專案的計盡與執行並建立組纖架糯 /盤運目標。 

4-活動提案企劃與執行 

5-營運續效分析、檢討與提出改善方案/負賁維繫客戶關係建立與凝聚管理 

6-負責處理廳內危機臨時突發狀況 

7-負責資產總管理 

8-負責餐廳外場員工教育訓練計畫、激勵員工士氣及員工績效與升遷評核/監督食物之製作 流程、份量及擺盤等事務 

9-主管交辦事項

1. 負責制服、布巾整燙包裝 

2. 操作洗衣房設備維護運作正常 

3. 其他主管交辦事項

1. 執行木作、五金、油漆、壁紙及基礎泥作工作 

2. 遵行工程主管分派之工作 

3. 其他例行工程部作業 

4. 需配合輪班(早、晚、大夜)

1.維持環境整潔與收拾 

2.服務客人需求與帶位 

3.自助餐檯吧補貨與清潔 

4.盤點外場物品與叫貨 

5.主管交辦事項 

6.使用洗碗機

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1.客房清潔 

2.公共區域的整潔保養與維護 

3.落實主管交辦事務  

4.客房定期保養

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1. 具基本中餐飲相關經驗尤佳 

2. 協助倒水、基本飲料服務、擦拭餐具、各項器皿歸類等 

3. 當班時間免費供應員工餐 

4. 主管交辦事項  

*上班時間 : (可專職早/晚/全天班) 

11：30 - 15：30 

18：00 - 22：00 

以上時段可調節4~8小時排班

【主任職】均達面議薪水以上 

『兩頭班輪班』:10:00-22:00 (附加兩頭班津貼$2000/月) 

1.負責現場餐飲服務、活動前準備及確認。 

2.服務員工作分配。 

3.熟悉宴會廳整體營運及監督服務標準流程。 

4.管理器皿、酒水及客用品和工程維護等。 

5.控管及安排每日人力。 

6.其他主管交辦事項。 

7.可配合輪班。

1.負責培訓新進同仁訓練工作 

2.負責酒吧業務處理 (工程、營運設備、生財設備、餐廳用品等) 

3.熟悉點菜系統操作、開餐及收餐工作流程及現場內外區域服務工作 

4.瞭解顧客意見及處理顧客意見和抱怨 

5.負責固定資產盤點及降低瓷器/玻璃/布巾等器皿破損與遺失率 

6.完成主管交辦事項 

上班時段：(須配合早/晚輪班) 

09:30-18:00 (早班) 

16:00-00:30 (晚班) 

排班方式：採一頭班

【可兼職轉正】 

目前需求內場： 

12廚內場(中式) 

1.從事食材的準備、處理及烹調中式菜餚。 

2.協助廚房事務及食品安全衛生管理。 

3.協助配班/輪班 

4.主管交辦事項。 

上班時間: 

06:30-10:30(4小時) 

05:00-13:30(早班) 

13:30-22:00(晚班)

成為五星飯店的關鍵靈魂人物之一！ 

我們正在尋找具備領導力、服務熱忱與細膩觀察力的你， 

一同打造賓客心中最完美的「第一印象」。 

作為櫃檯副理，你不僅是團隊的引路人，更是現場服務的靈魂角色。 

你的冷靜判斷、貼心應對與專業形象，將成為 Sheraton Grand Taipei Hotel 最耀眼的招牌。 

【工作內容】 

帶領並督導櫃檯團隊，確保每日營運順暢 

即時處理顧客需求與突發狀況，維持最高服務品質 

培訓、輔導新進人員，激發團隊潛能 

跨部門協調（房務、餐飲、工程等），確保住客滿意度 

熟悉前台作業流程、房況排房及 Opera PMS 系統操作 

協助客務部經理執行營運策略與服務管理 

靈活調整與支援現場人力，確保每位同仁都能在最佳狀態服務賓客 

【我們提供的不只是工作】 

國際五星品牌的職涯舞台 

從櫃檯副理出發，未來可挑戰客務經理、營運管理階層，職涯發展清晰又具潛力。 

完整培訓與晉升制度 

內部管理訓練，讓你持續成長。 

優渥福利 

免費員工餐廳、制服洗滌、住宿優惠、三節禮金、年終獎金、員工旅遊與健康檢查。 

成就感滿滿的服務現場 

每天都有機會為來自世界各地的賓客創造難忘時刻。 

【我們希望你】 

具備3年以上前台或客務部實務經驗（有主管經驗者佳） 

具備良好中英文溝通能力（會日語或其他語言更棒！） 

熱愛服務、擅長帶領團隊，能在壓力下保持冷靜與笑容 

能配合飯店輪班（含夜班與假日） 

【加入我們，成為五星級的微笑領袖！】 

如果你熱愛與人互動、勇於挑戰管理角色， 

並希望在國際品牌飯店中拓展視野、展現影響力， 

那就趕快投遞履歷吧！ 

我們在 Sheraton Grand Taipei Hotel 等你一起發光發熱！

歡迎加入五星級飯店的核心現場！ 

我們正在尋找熱情、細心、並具備領導潛力的你， 

成為連結團隊與賓客體驗之間的重要橋樑。 

你將不僅是一位優秀的接待員，更是現場的靈魂領袖， 

以專業的態度、溫暖的笑容與細膩的服務， 

帶領團隊一起創造每一位旅客的「完美第一印象」。 

【工作內容】 

協助主管管理與督導櫃檯營運，確保每日作業順暢 

指導並支援接待員處理入住、退房、帳務及特殊需求 

即時協助客人解決問題，提供專業又溫暖的服務體驗 

協助培訓新進同仁，提升整體服務水準 

與各部門（房務、工程、餐飲等）協調，確保賓客滿意度 

熟悉 Opera PMS 系統與會員制度，維護準確帳務與資料 

【我們提供的不只是工作】 

系統化培訓與明確升遷路徑 

從櫃檯主任起步，未來可晉升副理、經理等管理階層。 

優渥獎金與福利制度 

三節禮金、年終獎金、績效獎勵、員工旅遊與健康檢查。 

專業制服、免費員工餐廳、住宿優惠 

每天都在五星級環境中展現你的專業風采。 

多元國際交流環境 

接待來自世界各地的旅客，提升語言與跨文化溝通能力。 

【我們希望你】 

具備 2 年以上櫃檯或飯店前台經驗 

具備基本英文會話能力（會第二外語更佳！） 

具備責任感與領導特質，樂於指導與協助同仁 

擅長與人互動，能冷靜應對客訴與突發狀況 

具備輪班彈性，熱愛學習與挑戰自我 

【加入我們，成為團隊的微笑領袖！】 

如果你期待從服務人員躍升為現場帶領者， 

喜歡在活力滿滿的團隊中成長、挑戰自我， 

那就趕快投遞履歷吧！ 

Sheraton Grand Taipei Hotel 誠摯邀請你加入我們， 

一起讓每一位旅客留下最難忘的回憶！

歡迎加入五星級的第一線！我們正在尋找熱情、細心又有服務熱忱的你，成為飯店的門面與靈魂人物！ 

你的一句歡迎、一個微笑，將成為旅客對飯店的第一印象。如果你喜歡與人互動、樂於提供協助，還具備良好的應變能力與溝通技巧，這個職位非你莫屬！ 

【工作內容】 

親切接待國內外旅客，辦理入住與退房手續 

協助處理訂房需求及住客各項詢問 

提供周邊資訊與客製化服務，創造賓至如歸的體驗 

熟悉會員制度與館內設施 

執行帳務處理與系統操作，確保流程順暢無誤 

【我們提供的不只是工作】 

優渥獎金制度！自己的增銷自己賺獎金 

推薦房型升等，都能獲得專屬業績獎金，表現越好、賺得越多！ 

系統化的培訓與升遷制度 

專業制服、免費員工餐廳、住宿優惠、三節禮金、年終獎金 

【我們希望你】 

對服務充滿熱情，樂於與人互動 

具備基本英文溝通能力（會第二外語更棒！） 

具備輪班彈性、樂於學習新事物 

歡迎具備飯店櫃檯經驗者，亦歡迎新人挑戰五星環境！ 

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如果你想在充滿活力的團隊中成長，並挑戰自己的業績潛能，那就趕快投遞履歷吧！我們在 Sheraton Grand Taipei Hotel 等你一起發光！

1.基本餐飲服務，如帶位點餐出納結帳等工作。 

2.餐廳人力安排及管理。 

3.員工教育訓練。 

4.維持顧客關係及危機處理。 

5.完成主管交辦事項。 

*上班時間(一頭班) 

09:30-18:00 

16:00-00:30