代理招募(正職)【台灣大哥大】188客服專員(中區)c

透過電話針對非台哥大用戶銷售台灣大哥大各項商品:手機、資費、加值服務等。 

工作時間: 10:00~19:00，周休二日

【工作內容】  

1. 台灣大哥大客服中心正職職缺 

2. 接聽台灣大哥大客戶服務專線，協助解決客戶問題、處理客訴案件 

3. 依公司促銷專案，進行公司產品推廣與專案續約 

4. 配合輪班排休，夜班/兩段班核發值班津貼，依規定與個人值班天數計發 

【薪資與福利】 

1. 月薪: 起薪30000-35000元(不含津貼、加班費) 

2. 優渥年終獎金 

3. 夜班值班津貼 

4. 手機通話費補助 

5. 競賽獎金 

6. 集團產品推廣獎勵金 

7. 三節 

【補充說明】 

1. 輪班： 

(1)每週工時40小時 

(2)每日排定工時8小時(不含用餐時間) 

(3) 夜班/兩段班另核發值班津貼【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00 

2. 排休： 

(1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 

(2) 國定假日調移休假 

(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日。 

3. 提供完善在職教育訓練：實體課程、線上課程、3C產品課程、各類新知講座、讀書會.....等

1、熟悉公司規章及客服作業流程(訂單查詢、異動、售後服務作業) 

2、承接電話話務，傾聽並能迅速回覆顧客問題、解決客戶疑問 

3、承諾客戶之事項後續處理，相關需求表單填寫 

上班區間：0900-1600 

上班時間：依公司排班，國定假日不排班 

午休時間：依公司排定時間，上班滿4H至少休息0.5H，以此類推 

每日最低工時(須連續)6H　每月最低工時120H

【工作內容】 

1.接聽台灣大哥大客服專線，協助處理客戶諮詢的問題 

(例如帳單、來電答鈴、加值服務問題)  

2.主管交辦事項 

【工作地點】台中市南屯區(近捷運南屯站,步行約3分鐘) 

【上班時段】 7:00~16:00、8:00~17:00、09:00~18:00(以月為固定班) 

【薪資範圍】 

高中薪資 $30,000~$32,000 (依照學經歷核薪) 

專科薪資 $32,000~$34,000 (依照學經歷核薪) 

大學以上薪資 $35,000~$37,000 (依照學經歷核薪) 

【員工福利】 

勞健保、團保、勞退提撥6％、三節獎金、年終獎金、生日禮金(禮品)、調薪空間 

*無經驗可，會安排完整的教育訓練 

*零食小點心，上班不怕肚子餓 

*工作環境乾淨，同事主管好相處

1.提醒加值服務方案(舊有客戶為主，不需開發新客戶) 

EX:來電達鈴、上網設定、簡易資費調整等... 

2.關懷老客戶續約方案 

3.主管交辦事項 

4.上班時間:09:30~18:30 

5.休假制度:週休二日

【工作內容】 

1.承接台灣大哥大用戶服務專線並提供相應服務 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 

2.進線服務過程，伺機推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 

【上班時間】 

配合輪班： 

(1)每週工時40小時 

(2)每日排定工時8小時(不含1小時用餐時間) 

(例:7:00-16:00、10:00-19:00、14:00-23:00、16:00-01:00) 

(3)夜班另核發值班津貼 

【例】小夜班別：14:00-23:00、15:00-24:00、16:00-0100 

【例】大夜班別：22:00-07:00(目前有固定同仁輪值，暫不排大夜班段) 

(4)兩段班另核發值班津貼 

**當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000** 

【新人教育訓練】入職後開始 

上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日(配合政府行事曆) 

訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 

訓練內容： 

✔.豐富電信專業知識 

✔.服務應對技能 

✔.提升自身溝通協調與應變能力 

✔.推廣服務技巧

【工作內容】 

針對逾期1-4個月的應繳帳款，進行外撥提醒用戶繳費。 

【工作時間與薪資】 

1.上班時間： 09:00-18:00 或 09:30-18:30 (排休制) 

2.薪資：底薪$30,000 ＋ 催收獎金 

【公司提供員工福利】 

1.三節禮券 

2.生日禮券 

3.年終獎金 

4.公務門號通話費補助 

※任職滿三個月後可享有 

【職工福利委員會提供福利】 

1.團保、婚喪喜慶等祝賀金(慰問金) 

2.Payeasy專屬福利購物網 

3.東元家電-員購優惠價 

4.五一勞動節禮品 

5.端午節禮品 

6.中秋節禮品 

7.生日禮品 

※如錄取本工作，以上福利均可享有

★表達能力佳 

★具備服務熱忱，抗壓性強 

★學習力強，應變能力佳 

想坐在有空調的辦公室?想吸取3C新資訊?歡迎加入~ 

【工作內容】 

●接聽用戶服務專線 (帳單/手機/國漫/加值服務/收訊/客訴) 

●推廣集團電信產品或升級合約方案(推廣成功，依辦法另算獎金) 

★【薪資待遇】 

平均月薪30,000~45,000元，另有豐厚年終獎金、特別獎金與各項多元福利 

★【新人教育訓練期間】 

上班時間：週一至週五09:00-18:00，周休二日 

訓練期間：1-2個月，結訓後配合輪班排休 

★【排班&排休】 

1. 配合輪班： 

當月輪值夜班/兩段班，依工作天數核發值班津貼(平均每月可加薪$8,000~$10,000) 

2. 配合排休： 

(1) 每週排休兩日：週一至週日期間安排兩日休息日 

(2) 國定假日調移休假 

(3) 全年休假天數與行政機關公告天數相同，每月約8-10天休假日