B-營運管理企劃人員 Operations Management Planning Specialist

進出口作業(如開修狀、到單、繕打電文、出口審單、帳務登錄、外幣撥款、還款) 

Import & Export Operations Staff (Document Issuance and Amendment, Document Receipt, Message Drafting, Export Document Review, Account Entry, Foreign Currency Disbursement, Repayment)

一、信託事務作業事宜。 

二、各式報表編製與公告、申報作業。 

三、系統規劃、建置、測試與維護相關事宜。 

四、法遵工作、自行查核工作及洗錢防制及打擊資恐作業。 

五、學習其他信託部內所需作業，以利內部支援及輪調。 

六、不動產信託作業類： 

1.契約整理建檔、信託事務執行、信託款項出款、信託案件公文處理等。 

2.預售屋信託查核作業。 

3.帳務作業。 

七、主管交辦事項。

(A) 櫃台交易處理 

1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 

2.為客戶提供櫃台服務。 

3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 

4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 

(B) 推銷銀行產品/ 服務 

1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 

(C) 客戶體驗管理 

1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 

2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 

(D) 稽核和合規監控 

1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。  

2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

1.整合性專案規劃、新型態業務/商機評估發展 

2.金融趨勢發展洞察、研究及可行方案提案規劃 

3.數位轉型，生成式AI應用提案規劃 

4.數位行銷策略企劃及執行 

5.異業合作研究及提案 

6.區塊鏈金融研究

1.獎勵制度設計及執行 

2.專案規劃 

3.自行查核管理 

1. Design and implement incentive and reward schemes.  

2. Conduct project planning and execution.  

3. Manage and oversee self inspection and internal review processes.

1.客群經營分析 

2.客群經營策略規劃 

3.精準行銷數據應用規劃 

4.其他各項專案規劃 

1. Customer segment analysis and performance evaluation. 

2. Planning and execution of customer engagement and segmentation strategies. 

3. Design and application of data‑driven solutions for precision marketing. 

4. Planning and execution of other related projects as assigned.

1.負責銀行業務相關產品、服務及活動的策劃與執行。 

2.進行市場調查、數據分析，並提供業務策略建議。 

3.協助制定年度業務計劃，追蹤及分析業績目標達成狀況。 

4.協同業務部門進行跨部門合作，推動業務成長。 

5.撰寫企劃報告，並向高階管理層報告成果。

1.執行國家風險管理分析及相關專案工作。 

2.執行集團風險管理分析及相關專案工作。 

3.執行信用風險管理分析及相關專案工作。