個金_作業流程規劃人員(支付_信用卡專案管理)

為培育積極專業之金融業務人才，台新提供電話客服新鮮人的好機會，邀請嚮往金融領域發展的好夥伴們一起加入圓夢。 

主要任務 

●線上提供客戶問題諮詢及完善滿意的服務 

●維繫及深耕客戶與本行的關係 

●線上提供符合客戶需求商品，創造顧客及本行雙贏 

●機動性配合所有專案執行 

專業培訓計畫 

●前三個月有專業產品知識訓練及輔導

【資格條件】 

1.研究所(含)以上畢 

2.訓練規劃經驗3年以上 

3.具專案規劃及跨單位溝通協調能力 

4.具銀行理財產品知識 

5.具系統開發維運、數據分析經驗尤佳(選配) 

【工作內容】 

1. 財管訓練資源維運(如定期檢視增刪修、成效追蹤與調整等)及課程規劃(如學員需求評估、授課內容溝通推動執行與成效追蹤等) 

2. 訓練資源運用優化，透過Ai平台或配套活動之設計與串接，強化訓練成效 

3. 人員訓練相關專案之規劃與執行

▌ 業務規劃與市場策略 

◆ 負責香港、新加坡、日本等亞洲主要市場虛擬資產業務之市場策略制定與機構級產品線 Roadmap 規劃，評估監管框架、競爭格局與跨境業務優先序 

▌ 牌照申請專案主導 

◆ 主導各市場 VASP 牌照申請專案管理（香港、新加坡、日本），統籌外部顧問與內部單位協作備件，並追蹤監管動態以即時調整策略。 

▌ 跨部門協作與利害關係人管理 

◆ 擔任跨部門溝通橋樑並管理外部顧問及在地夥伴關係，定期向高階主管呈報業務進度、監管風險與市場機會，提供策略建議。

1. 總體經濟資料庫維護與建置 

2. 總經模型建置 

3. 總經報告撰寫與簡報 

4. 主管交辦事項 

※請至中信官方招募網站投遞履歷：

1. RPA開發設計 

2. 表單流程開發設計 

3. 調研新數位工具應用 

請至中信招募官方網站投遞履歷https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/––-_JR7473

1.中小企業轉呆前案件催理及協商談判、訴訟及執行程序之進行 

2.信保理賠、各項簽呈、轉呆申請作業 

3.貸放資料調閱、催收卷宗維護、檢討報告作業 

4.中小企業轉呆後案件催理及協商談判、訴訟及執行程序之進行 

5.中斷時效、免訴追等法務程序之辦理 

請同步至中信招募官網投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR6569

1.負責新核心、國內各項授信及貿融功能需求設計/評估/測試驗收/效益追蹤 

2.配合國內授信及貿易融資(含AML)業務發展規劃，完成新種產品流程規劃、教育訓練與作業準則發文與公告 

3.主導或協助國內授信及貿融作業流程改善規劃與執行 

4.提供線上問題諮詢及相關改善建議、作業風險/稽核缺失之相關流程改善規劃與執行 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR3849

【從零開始，打造你的金融第一站】 

最適合新人的第一份金融職涯，穩定、有制度、可成長！ 

● 不限科系 

● 完整教育訓練＋友善職場文化，打造良好職涯開端 

● 從櫃員學起，奠定金融專業基礎與客戶服務實力 

【您會做什麼？櫃員的日常職務內容】 

在第一線為客戶提供優質金融服務，實踐您的專業與熱情。 

● 協助客戶辦理存款、開戶、現金票據收付等櫃檯業務 

● 提供數位金融服務諮詢與操作引導 

● 協助金融商品諮詢、轉介，成為客戶信任的好夥伴 

● 防詐守門員：守護客戶的第一道防線 

【加入中信，有什麼不一樣？】 

● 台灣規模最大民營銀行，連年榮獲「最受信賴金融品牌」與「最佳僱主品牌」 

● 櫃員業務難度循序漸進，讓您穩健上手 

● 發展路徑清楚透明，依專長與意願安排培育，打造您的職涯藍圖 

● 教育訓練完整： 

　1.兩週初階新訓+三天進階回訓 

　2.小導師制度，新人不怕沒人問、沒人帶 

● 員工學習資源豐富： 

　1.中信E學院免費上課（Excel、簡報、溝通、英文等） 

　2.HyRead中信電子圖書館，行動學習不設限 

● 免費提供美味員工午餐 

【我們正在找這樣的您】 

只要您有服務熱忱，沒有經驗也沒關係！ 

● 大學（含）以上學歷，不限科系 

● 細心負責、喜歡與人互動 

● 對金融服務有興趣、有熱情 

● 具銀行櫃員經驗或持有金融相關證照者佳（如：信託、內稽內控等） 

【最後想對您說】 

我們相信，一位好的櫃員不只是「做事正確」，更要「做對的事」。 

加入中國信託，讓我們陪您從新人成長為值得信賴的金融專業人。 

您的用心，會被我們看見；您的未來，我們一起走！ 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/details/-_JR812-1?q=％E6％AB％83％E5％93％A1

1.負責人工智慧專案之流程規劃 

2.專案管理角色，需與相關事業單位、研發單位、法遵、資安及稽核等單位溝通協調，促成專案順利執行 

3.協助人工智慧治理制度訂定與執行

1. 負責東南亞地區分支機構管理相關事務統籌與溝通協調 

2. 統籌海外管理相關會議召集，重大議題追蹤與對總行／執行管理階層報告 

3. 協助母／總行及海外相關金融檢查及各項程序；同時追蹤各項檢查意見並確保落實執行

1.負責潛力財管客群經營策略規劃 

2.線上串聯線下之財管會員經營模式設計 

3.客群行銷活動與指標作戰規劃

※此為2026年預算擴編職缺※ 

1. AI作業助理平台維運管理及知識庫調校 

2. AI對練情境設計 

3. 推廣AI作業助理及AI對練使用，與平台規劃人員溝通，協助平台設計與運用 

4. 協助分行問題回應作業或規劃，確保及提升問題處理品質

1.基金、債劵、SI/SN等財富管理產品旅程需求分析 

2.協助需求梳理及平台需求跨產品整合管理 

3.配合業務發展進行需求訪談分析與設計 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR5675-1

1. 文書處理、公文收發、主管會議安排與訪客協調等 

2. 製作簡易報表（Excel 為主） 

3. 公文、申請單、請購單之流程追蹤與彙整 

4. 部門內部資源(例如會議室，筆電，投影機...etc)之借用申請與管理

1. 現金收付及票據託收 

2. 國內外匯兌等業務服務 

3. 法金櫃台作業及證券開戶作業 

4. 資料鍵檔及文書整理 

5. 批覆書管理授信貸控鍵檔 

6. 書類或核貸通知書的前置準備事宜 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/––-_JR531-1

1.授信業務支援及授信服務窗口 

2.額度審核、擔保品審核及批示條件控管 

3.債權文件準備及審核、各系統之建檔 

請至中信招募官方網站投遞履歷https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/––-_JR561-1

1.私銀業務專案規劃(如:跨境合作專案、私銀研究專案、二代客群經營) 

2.年度策略計劃定期統整及追蹤 

3.私人銀行業務績效之訂定、規劃、追蹤及結算 

4.協助私銀客戶及高資產專法客戶經營活動設計及執行 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/––-_JR5917-1

1. 負責架構設計與規劃，協助AP與業務單位移轉或導入。 

2. 掌握技術趨勢，據以提出創新解決方案。 

3. 負責地、雲中介平台管理規劃工作，如資源管理、服務發布、系統升級、資訊安全等。 

4. 負責地、雲中介平台運營相關工作，如營運數據分析、異常排除、協同廠商解決產品技術問題等。 

5. 負責地、雲中介平台自動化規劃工作，如自動化流程規劃、工具導入與整合等。

1.應收帳款案件單據審核及發票管理系統執行轉讓/融資/銷帳作業及異常案件通報。 

2.應收帳款案件單據相關洗錢防制作業審查。 

3.帳務管理費及還款繳息處理。 

4.日終帳務結帳、報表管理及會計帳務調整。 

5.文件歸檔及其他各追踨事項。 

6.其他主管交辦事項

1.協助部門整合各投資市場報表與流程自動化。 

2.協助處理部門日常事務與專案。