個金_作業流程規劃人員(支付_信用卡專案管理)

1.海外分行貿融作業流程規劃(含系統需求管理) 

2.海外分行各項貿融作業專案規劃與執行 

3.海外分行貿融作業精進專案管理 

4.海外分行管理 

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1.海外分行放款作業流程規劃(含系統需求管理) 

2.海外分行各項放款作業專案規劃與執行 

3.海外分行放款作業精進專案管理 

4.海外分行管理 

請至中信招募官方網站投遞履歷https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR3016

1. 分析業務場景痛點、業務流程潛在問題，研擬、設計與評估解決方案 

2. 蒐集、分析、清洗、合成各類結構化/非結構化數據(金融業務相關知識)，研發導入AI模型與代理(Agent)於金融場景 

3. 研發應用自然語言處理、深度學習、機器學習技術完成概念驗證(proof of concept)或原型(prototype)或軟體模組，彙整驗證結果與研究發現、進行有效簡報 

4. 與IT/架構師合作完成AI模型與業務系統串接，協力推動智能金融專案應用落地

1.訪談使用者，洞察法金業務痛點，轉化為數位轉型目標  

2.規劃基於 LLM 或 Agent 的 AI 應用場景，撰寫規格文件並確保安全合規  

3.協調業務、資訊、資安及合規部門，推進專案落地  

4.追蹤 AI 技術趨勢，評估應用可行性，並與工程師討論技術細節  

5.製作簡報，向管理階層展示 AI 專案成效 

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1.協助台外幣、投資服務行網銀平台功能規劃，負責專案統籌與協調介面流程設計、資訊流與架構規劃、測試與上線。 

2.能透過數據洞察客戶分群與挖掘客戶需求偏好，發展數據與AI應用結合，推動數位平台場景個人化。 

3.日常營運問題確認、客訴處理、客戶聲音收集 。 

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1.負責規劃/設計行動銀行及網路銀行共用、金流等各項功能與交易機制，包含流程設計、規劃、測試與上線。 

2.能透過數據洞察客戶分群與挖掘客戶需求偏好，發想數據與AI應用結合，自主提出提案、推出並進行後續觀察與優化。 

3.客戶聲音收集及分析回饋，協助提升客戶體驗。 

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1.協助法金業務人員各項業務文書作業。 

2.開戶、定審等AML/KYC文書作業。 

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1.訪談業務單位，拆解作業流程為可執行子任務與決策邏輯，並撰寫規格書 

2.設計 Agent 執行流程、狀態機及工具調用順序，必要時提出 RPA/API 或平台規格書 

3.規劃整體 AI Agent 落地框架，並於缺乏標準工具時提出技術解決方案 

4.協調跨職能整合，追蹤 Agent 導入後的業務效益指標 

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1.清洗並結構化企業內規與辦法文本，轉換為 AI 訓練與向量化標準格式 

2.設計文本分段策略並建立 QA-Pair 規範，運用LLM製作高品質訓練數據集 

3.制定並推動知識管理標準，執行各部門教育訓練並追蹤知識整理進度與品質 

4.維護公司辦法清單，依重要性與敏感性進行分級與標註 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-AI_JR6044

1.設計並實作 AI Agent 長短期記憶模組，以支援多輪對話與個性化互動 

2.建構Agent動態決策與多步驟推理邏輯流程，並定義各種情境下的決策邏輯，提升對話智能 

3.應用高階 Prompt Engineering 技術並設計Agent 的Self-Correction 邏輯，確保輸出符合標準並降低幻覺風險 

4.定義並追蹤關鍵對話指標，持續優化對話流程與記憶策略 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-AI_JR6042

1.協助法金業務人員各項業務文書作業。 

2.開戶、定審等AML/KYC文書作業。 

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1.負責銀行數位資訊系統開發案，其專案生命週期管理作業 

2.管理專案內部IT與外部廠商資源，能識別專案議題並提出對應解決方案進行溝通，確保專案如期進行 

3.定期提供專案利害關係人專案進度與風險評估報告 

4.依公司ISO執行專案與完成專案文件，確保專案品質及流程符合規範 

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1.數據及AI治理策略規劃與進度匯報 

2.數據及AI治理推動流程規劃與執行 

3.內外部數據管理機制規劃與執行 

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1. 法金客戶(CB/RMA)盡職調查文件覆核 

2. 法金DBU/OBU客戶開戶暨定期審查文件審閱 

3. 跨單位溝通協調與AML/KYC作業諮詢服務  

4. 未認養客戶盡職調查及可疑交易申報 

5. 專案及其他主管交辦事項 

※請至中信官方招募網站投遞履歷：https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/––_JR525-1

1.銷售管理制度建立與成效檢視 

2.業務激勵活動規劃與成效檢視 

3.預算編列及執行

1.房貸數位行銷及產品/銷售流程相關專案規劃與執行 

2.房貸行銷名單通路管理(線上/線下、外部/內部廣宣) 

3.房貸行銷數據分析與策略擬定 

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1. 員工持股信託/金錢信託/外資保管銀行相關作業 

2. 信託專戶帳務處理相關作業 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/-_JR3093

1.推廣客戶註冊網銀 

2.推廣數位體驗會員提升為一般會員(由未持本行產品，提升至持有本行產品且註冊網銀） 

3.創意行銷及行銷科技運用 

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https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/External/job/––––_JR6504

【工作內容】 

1.客戶金融服務關係維繫，介紹專屬客戶權益/活動(例：財富管理會員優惠) 

2.針對客戶理財行為與需求，進行理財健檢邀約 

【資格條件】 

1.工作經歷要求：不拘 

2.學歷要求：專科、大學 

3.應備證照：信託業業務人員證照(無證照者，可於到職三個月內考取) 

【職缺資訊】 

．薪資待遇：月薪: NT$38,000 ~ NT$55,000 

．職務屬性：全職 

．上班時段：日班, 晚班,需輪班 

．休假制度：依公司規定 

．工作地點： 台北市南港區經貿二路188號(捷運直達) 

．可上班日：一個月內 

．需求人數： 10~20人 

．管理責任：無 

．出差外派：無須出差 

【其他條件】 

1. 歡迎無經驗者或應屆畢業生 

2. 具銀行行員、客服或服務業客服經驗尤佳 

3. 具服務熱忱、良好溝通協調能力 

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1.建立銷售管理制度並定期檢視追蹤成效 

2.業務部隊績效規劃管理、獎酬設計與獎金計算 

3.銷售人力管理及生產力分析與追蹤 

4.銷售產品推廣上架、解決及優化銷售端問題 

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