客服專案規劃人員 (客服部)

我們正在尋找一位能以「數據驅動決策」推動營運成長的企劃夥伴， 

透過數據分析、價格策略與營運優化，持續提升租車服務的營收、轉換率與營運效率。 

此職位亦需具備良好英文能力，能與國際合作夥伴進行溝通、資料整理與專案協作。 

一、數據分析與決策支持（約40％） 

• 分析營運數據與用戶行為，如轉換率、使用路徑、營收結構等，找出成長機會與問題點  

• 建立與維護營運監控指標及 BI Dashboard，即時掌握營運表現  

• 規劃數據分析模型，支持價格策略與營運決策  

• 協助競品數據監測與市場趨勢分析  

• 評估 AI／數據應用於營運優化之可行性  

二、價格策略與營運促進（約30％） 

• 規劃租車價格策略，包含淡旺季、專案活動等  

• 建立與優化定價邏輯與系統設定，如租金、附加服務等  

• 規劃營運促進方案，包含促銷活動、優惠機制與獎勵制度  

• 追蹤活動成效，持續優化轉換率與營收表現  

• 協助短期業績推動與專案執行  

三、營運專案與跨部門協作（約30％） 

• 與資訊、產品、UX/UI、行銷等單位協作，推動系統與流程優化  

• 參與營運相關系統需求規劃，如訂單、價格、促銷模組等  

• 支援日常營運報表與主管決策分析  

【我們希望你具備】 

必備條件 

• 英文聽、說、讀、寫流利，可應對英文會議、文件閱讀與商務溝通  

• 具備數據分析能力，能從數據中提出洞察與策略建議  

• 熟悉 Excel，包含樞紐分析、函數與資料整理  

• 熟悉 Power BI／Tableau、Python／R 等工具，並具備 Dashboard 設計經驗  

• 具備良好的簡報製作與口頭表達能力  

加分條件 

• 具價格策略、營運分析或電商／平台經驗  

• 具會員經營、行銷漏斗或轉換優化概念  

• 有跨部門專案推動經驗  

【我們在找這樣的你】 

• 對數字敏感，能把數據轉化為可執行的策略與行動  

• 邏輯清晰，能獨立分析問題並提出解決方案  

• 主動積極，能在變動環境中持續推動專案落地  

• 溝通能力佳，能與不同部門有效協作  

【職位特色】 

• 直接參與價格策略與營收決策，影響業績核心  

• 與國際合作夥伴如 Enterprise Mobility 接軌，拓展國際視野  

• 從數據分析延伸至營運策略，培養完整營運企劃能力  

• 高度參與公司數位轉型與服務整合，如 App、系統與營運流程優化

【工作內容】 

1. 透過數據分析技術解決營運痛點，優化停車場營運。 

2. 運用AI技術，評估商用可行性 

3. 停車場資訊營運分析、商圈開發產業分析 

4. 經營管理統計報表製作及分析 

5. 年度目標、方針、營運發展與策略方針規劃 

6. 具團隊合作能力亦可獨立作業，善溝通，主動積極 

7. 有停車相關產業經驗者或科技背景佳 

8. 其他主管交辦事項 

【其他條件】 

1. 熟悉POWER BI/Tableau、Python/R等工具尤佳 

2. 專案時程管理能力可獨立作業 

3. 具創意提案與文案撰寫能力 

4. 抗壓性高，樂於接受挑戰 

5. 做事具細心與耐心，並有責任感 

6. 具產業數據分析實務經驗，喜歡分析數據與了解根因，有數據處理分析技能及經驗者為佳