★松山區／信義區★ 大型金融公司【客服人員/電訪人員/無經驗可/工作穩定/鄰近各大捷運站/歡迎在校生、新鮮人】BISˍ235(刊期已經結束)

1.保全行政作業電訪 

2.客戶關懷電訪 

3.主管交辦事項

1.保全行政作業電訪  

2.客戶關懷電訪 

3.主管交辦事項

工作內容: 

• 媒體公關  

-配合組織業務目標，擬訂並執行合適的媒體執行策略  

-媒體公關暨危機管理與處理  

-組織動態、媒體動態掌握  

-指導團隊，確保工作品質與效率  

-辨識開發新議題拓展品牌正向聲量累積  

-協助指導同仁確保工作品質並提昇作業效率  

-跨部門、跨子公司協作以促成組織目標成功  

• 專案管理  

-鑑別專案價值與目標  

-掌控與確保專案環節、議題排程與品質監控  

-創意發想找尋最優宣傳方法  

-關注內外部反應，動態調整方式或節奏，確保達標  

-指導團隊，確保工作品質並提昇作業效率 

需求條件: 

-大學以上；媒體、公關、編譯相關經驗8年以上；良好英文聽、說、讀、寫能力  

-具金融議題敏銳觀察力、文案撰寫/結構/審批力、善於掌握重點邏輯表達清晰、善於溝通與分享、依據規劃時程內達標  

-具備危機事件處理經驗，能快速掌握抑制風險或降低風險值；確保專案深度、廣度可達溝通目標，並確保各層次利害關係人資訊掌握一致  

-熟悉金融業媒體生態與人脈，具備大型金融業in house兩年以上經驗者尤佳  

-樂於不斷學習，抗壓性高

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 

【工作資訊】 

- 班別：早班(08:30-17:30)-早班暫緩 

晚班(14:30-23:30)，每日提供夜班津貼300元/天 

夜班(23:30-08:30)，每日提供夜班津貼450元/天 

- 時間：固定班別(*不輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) 

- 薪資: 35,000 - 50,800/月(含津貼) 

- 享全勤獎金+久任獎金 

【工作地點】 

台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區) 

✔ 教育訓練 

✔ 勞保、健保、勞退、特休、三節紅包 

✔ 飲料、零食櫃、咖啡機

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善門市相關服務流程。 

5. 有效處理客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 

【工作資訊】 

班別選擇 

早班(08:30-17:30)，無津貼 

晚班(14:30-23:30)，晚班津貼300元/天 

夜班(23:30-08:30) - 夜班津貼450元/天 

- 時間：固定班別(不需輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) 

- 薪資: 35,000 - 51,900/月 (含津貼) 

- 享全勤獎金+久任獎金 

【工作地點】 

台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區) 

✔ 教育訓練 

✔ 勞保、健保、勞退、特休、三節紅包 

✔ 飲料、零食櫃、咖啡機、不定期下午茶點

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 

【工作資訊】 

- 班別：早班(08:30-17:30)，無津貼 

晚班(14:30-23:30)，【每日提供晚班津貼300元/天】 

夜班(23:30-08:30) - 暫緩 

- 時間：固定班別(不需輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) 

- 薪資: 35,000 - 50,800/月 (含津貼) 

- 享全勤獎金+久任獎金 

【福利供給】 

☑享勞保、健保、勞退 

☑零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

☑符合法令的特休假、年假 

☑基本勞、健保、雇主提撥6％勞退 

【地點】台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區)

【上班時間】 

排班制（早晚班、假日輪排） 

早班：09:00–18:00 

晚班：12:00–21:00  

固定晚班：14:30–23:30（依實際分派班別） 

【工作內容】 

1.透過文字或電話即時回覆用戶諮詢，協助買賣家問題處理與解決 

2.回覆並處理所衍生之相關問題，引導系統操作並辨識系統異常，追蹤並執行後續處理 

3.處理爭議案件並依流程啟動調查，主動追蹤案件進度，保障公司、買家與賣家等各方權益 

4.承接跨部門（如客服、退貨退款、BD OPS 等）轉介案件，確保問題於時效內妥善解決 

5.了解用戶需求，提供服務流程與系統改善建議，提升整體用戶服務體驗 

6.視營運需求進行跨服務管道支援（文字／電話／門市相關案件） 

【職務條件】 

1.具文字或電話客服經驗者尤佳 

2.文字反應快、溝通能力佳，能冷靜處理用戶問題 

3.可配合排班制（含早晚班與假日） 

4.能配合教育訓練及後續班別安排

想轉職客服卻怕沒經驗？ 

想穩定薪水卻不想輪夜班？ 

想進電商卻不知道從哪開始？ 

#不限科系、不限經驗！進入蝦皮的絕佳機會 

#累積電商外商經歷，履歷大大加分！ 

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

【工作時間】 

固定早班：09:00–18:00 

教育訓練期約2–3週（訓練期間週休二日） 

【工作地點】 

台北市 松菸文創園區 （近捷運國父紀念館站） 

*由新加坡商立福人事顧問公司代理招募* 

※求職不會收服務費，顧問全力協助完善履歷與面試準備，提高錄取率！

1. 一般行政工作 

2. 相關外撥電訪作業 

3. 主管交辦事項

【工作內容】 

1.協助處理買賣家於智取門市的問題，引導系統操作並追蹤異常及後續作業。 

2.了解用戶需求，提供產品與流程優化建議，跨部門溝通協作。 

3.處理爭議案件並啟動調查，保障各方權益，主動追蹤進度。 

4.分析用戶諮詢資料，優化蝦皮店到店服務流程。 

5.有效處理內部團隊轉介問題，確保時效內解決，提升服務體驗。 

【工作需求】 

1.邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

2.具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者為加分條件

【蝦皮店到店】智取門市_電話客服人員 

▶【工作內容】： 

1. 接聽電話協助解決客人於智取門市操作相關問題、引導系統操作、辨識系統異常情況。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

▶【固定上班時間】： 

晚班A (13:30-22:30)_一～日輪班制，津貼200元/天 

晚班B (14:30-23:30)_一～日輪班制，津貼300元/天 

＊(2~4周 崗位培訓_周休二日)-09:00~18:00 周一~周五 

▶【上班地點】：松菸辦公室＞台北市信義區菸廠路88號9樓

想轉職客服卻怕沒經驗？ 

想穩定薪水卻不想輪夜班？ 

想進電商卻不知道從哪開始？ 

#不限科系、不限經驗！進入蝦皮的絕佳機會 

#累積電商外商經歷，履歷大大加分！ 

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務開發團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

【工作時間】可自選固定班別 or 輪班 

早班：09:00–18:00 

中班：13:30-22:30/14:30-23:30（中班津貼200-300/天） 

夜班：23:30-08:30（夜班津貼450/天） 

教育訓練期約2–4週（訓練期間週休二日） 

【工作地點】 

台北市 松菸文創園區 （近捷運國父紀念館站） 

*由新加坡商立福人事顧問公司代理招募* 

※求職不會收服務費，顧問全力協助完善履歷與面試準備，提高錄取率！

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，前2週教育訓練為固定9:00-18:00，結束後則下線到所屬班別

－「在外商工作，點燃無限職涯可能！」－ 

【工作內容】 

-智取店即時服務、危機處理 

-買、賣家問題回覆解決 

【加分條件】 

－服務業經驗 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】 

- 時間: 假日輪班 

- 底薪: 35,000 - 42,000/月 (依過往經驗核薪) 

【福利供給】 

✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm！ 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!

＞工作內容＜ 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

＊工作流程＊ 

接到電話＞當下反應問題怎麼解決並操作系統＞紀錄案件(文字整理)＞給產品管理團隊 

＞應徵條件＜ 

1. 有客服經驗or服務業經驗皆可，年資不限(但真的每份工作都很短的我不收) 

2. 高中職以上 

3. 需具備電話&文字能力 

＞薪資福利＜ 

1. 底薪：32K~38K（依經歷核薪）+晚班津貼250/天 

2. 公司勞健保、團保、意外險、特休 

3. 辦公室異國零食、飲料、泡麵、冰淇淋、公共設施 

＞上班時間＜ 

固定早班，7:30am-8:00pm 

固定晚班，12:30pm-11:30pm 

（彈性排班９小時，中間休息１小時，超過10:00pm下班，津貼250元/天） 

＞上班地點＜ 

捷運市政府站附近 聯合報大樓(警察總部隔壁) 

**詢問相關資訊** 

請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）

超夯的蝦皮客服工作來了 

想挑戰外商卻擔心沒相關經驗嗎? 

來蝦皮累積經驗吧!!! 

常常在穩定工作和高薪中抉擇嗎？ 

跟上電商趨勢，穩定和高薪我都要!! 

【工作內容】 

1.以文字協助消費者退貨退款相關流程 

2.跨部門溝通，協助買/賣方追蹤交易進度 

3.買/賣方相關行政事項（表單製作、文件歸檔等） 

4.支援線上線下活動 

【工作時間】 9：00-18：00（一到日輪班制） 

【工作地點】 台北市中正區八德路一段55號【希望園區(忠孝新生站)辦公室】 

【工作月薪】32,000 UP 

【獎金】 

全勤獎金1500（季） 

激勵獎金3000-9000（季） 

爭議獎金（較困難案件）500-1500（季） 

【工作福利】： 

1.完整四周職前訓練，賺錢又能自我成長 

2.飲料、零食吃到飽，不怕肚子餓 

3.寬敞明亮的工作環境，上班心情不緊繃 

4.豪華辦公大樓，每位員工專屬辦公桌 

【注意事項】 

⑴薪資於隔月15號匯款發放，須保勞保 

⑵須提供本人存摺以利發放薪資 

【我們需要這樣的你】 

1. 良好溝通能力 

2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 

3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word ) 

！！！歡迎投遞履歷！！！

－「進入外商工作的最佳跳板！」－ 

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

【加分條件】 

－服務業經驗 

－邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 

－具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】 

- 時間: 假日輪班 

- 底薪: 35,000 - 51,000/月 (依過往經驗核薪) 

- 夜班津貼 450$ / 天 

【福利供給】 

✔久任獎金 

✔全勤獎金 

✔ 員工教育訓練(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別！ 

✔ 享勞保、健保、勞退 

✔ 免費零食櫃飲料吧!!! 飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 吃到飽!!

一、工作內容： 

• 電信業旗下儲能設備與充電樁事業的客戶關係維護 

• 處理文書作業、客戶服務與平台資料的管理及維護，以協助部門順利運作及經營 

二、工作地點： 

• 台北市信義區，近台北松菸文創 

三、工作時間： 

• 09:00-18:00 

**需使用Word、Excel、PowerPoint 

**無業績壓力!!!! 

\歡迎各求職者投遞履歷/