飯店大夜櫃檯人員(刊期已經結束)

工作內容： 

客務方面： 

1.進駐客人登記資料、房間分配  

2.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

4. 回覆住客與館內之相關詢問，並解決住客問題。 

5. 房間安排事宜，如：訂房、排房、入住、退房、民宿介紹 等。 

6. 提供當地旅遊諮詢、規劃行程、解決住客交通工具等事宜。 

7. 結帳務與行政事務等。 

8.具服務熱誠，有相關經驗或相關科系畢業尤佳。 

房務方面： 

1.飯店客房清潔及保養作業。 

2.公共區域日常清潔保養作業。 

3.大廳、營業場所、電梯、客廁等清潔作業。 

4.備品補充、客房設備維護及保養。 

5.配合公司安排。

夜間櫃台[建華館]  

🌙【夜間櫃台專員】熱力招募中！🌙  

你是夜貓子類型，喜歡晚間的靜謐時光嗎？快來和我們一起守護夜晚，為客人帶來最溫暖的住宿體驗吧！  

🎯 工作內容：  

1. 以親切的聲音回應客戶對飯店服務或旅遊資訊的電話諮詢。  

2. 替每一位入住與退房的客人提供貼心的CHECK IN、CHECK OUT及訂房服務。  

3. 在櫃檯展現你的微笑，負責接待來訪賓客，帶領他們到房間，介紹飯店設施及協助用餐安排。  

4. 維持飯店房務整潔，讓每位客人感受到一塵不染的舒適感。  

💼 無經驗沒關係，只要你熱愛服務業、樂於助人，我們期待和你一起點亮這座城市的夜晚！  

聽到你心動的回答了嗎？那就快來加入我們的甜美夜晚旅程吧！✨

1.更換床單 

2.清潔浴室，補充衛浴用品 

3.飯店環境清潔維護 

4.飯店房間的清理打掃

1. 具備標準財務審核技能，包含審查公司財務收支文件與憑證的正確性。  

2. 按期核對與記錄總分類帳，確保數據準確並維持會計紀錄完整性。  

3. 按期完成會計交辦事項，資料歸檔處理 。  

4. 負責存貨盤點，整理倉庫備貨用品。  

5. 協助早班內櫃檯客服，處理顧客需求及電話查詢，具備靈活應對能力。 （代班時段07:00-15:00) 

6. 定期進行客房檢查，確保清潔、設備正常並達成內部品管標準。  

7. 提供包括入住退房流程、客訴處理、旅遊資訊等優質客戶服務。 

8.實習階段時段皆為:07:00-15:00

＜工作說明＞ 

• 客房退房後之全面清潔整理、鋪床與備品補充 

• 各樓層公共區域清潔維護與巡檢回報 

• 布巾、床巾分類、送洗、收納與數量控管 

• 房況檢查、異常回報與遺失物登記 

• 清潔用具與備品之盤點、補貨與保養 

• 依標準流程維持高整潔度與動線秩序 

• 主管交辦之臨時專案或支援任務