福容大飯店-客務部 救生員(桃園店)

1.需負責管理職責、排班、培訓 

2.大廳接待及客戶諮詢服務  

3.接待客戶與維繫客戶關係  

4.督導控管客帳作業，如：收款、核帳、查帳等 

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6. 督導櫃檯作業及改善，教育 

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱 

8.負責部門間溝通協調，客訴處理回覆 

9.完成上級主管交辦事項

客房銷售 

客務處理 

飯店櫃台接待 

出納之工作 

具有責任感 

工作熱誠者佳

有經驗者佳 

1.房務整理及清潔 

2.客房樓層間硬體設施維護 

3.客房客戶服務處理 

[三節禮金] 

[年終獎金] 

[績效獎金] 

[生日禮金] 

[員工休息室] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!

1.客房清潔與打掃. 

2.公共區域整潔維護. 

3.完成主管臨時交辦事項. 

4.月休10天-11天. 

5.依考核表現調薪. 

6.另有每日.每月營業目標獎金.

💼【中早班櫃檯人員(上班8小時.獎金及語文證照另計)】🔑 

🌟 想在飯店業打造你的夢幻職涯嗎？來加入我們的櫃檯團隊！這是一份充滿挑戰與成就感的工作。 

✈️ 你的日常任務： 

1. 微笑迎接每位來賓，協助辦理入住和退房手續。 

2. 熟悉電腦操作，快速準確處理旅客資料輸入。 

3. 親切接聽來電，提供轉接和留言服務。 

4. 巧妙管理帳務，包括收款、核帳與查帳。 

5. 靈活配合早班同事需求，確保團隊順利運作。 

💰超誘人福利！  

- 每日和每月目標達成就有豐厚獎金及小費加持！ 

- 表現優異者調薪不是夢！ 

- 英文.日文.韓文等語言證照.享有每月語文津貼.讓你的付出更有價值! 

⏰ 上班時間規劃： 

- 中班：15:00~23:00 

- 晚班：23:00~07:00 

(每日工時8小時) 

歡迎熱情主動、擅長溝通的你加入這場品牌旅程！✨

1.大廳接待及客戶諮詢服務  

2.內外線電話諮詢服務  

3.接待客戶及行李搬運  

4.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

5.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等  

6.櫃檯行政工作及主管交辦事項  

7.積極主動配合度高，具服務業之高度熱忱

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書基本操作能力。 

4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5-具基本英語溝通者優先入取。

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書基本操作能力。 

4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5-具基本英語溝通者優先入取。 

6-需配合主管調度。

1.辦理住宿登記。 

2.顧客諮詢服務。 

3.電話接聽與轉接。

1. 客房整理，例:(整理床鋪、擦拭、浴室清洗、補充備品)。 

2. 定期家具保養。 

3. 公共區域維護。 

4. 其他交辦事項。 

5. 透過完整培訓及教育訓練，不定期升遷考核。

💼【中早班櫃檯人員(上班8小時.獎金及語文證照另計)】🔑 

🌟 想在飯店業打造你的夢幻職涯嗎？來加入我們的櫃檯團隊！這是一份充滿挑戰與成就感的工作。 

✈️ 你的日常任務： 

1. 微笑迎接每位來賓，協助辦理入住和退房手續。 

2. 熟悉電腦操作，快速準確處理旅客資料輸入。 

3. 親切接聽來電，提供轉接和留言服務。 

4. 巧妙管理帳務，包括收款、核帳與查帳。 

5. 靈活配合早班同事需求，確保團隊順利運作。 

💰超誘人福利！  

- 每日和每月目標達成就有豐厚獎金及小費加持！ 

- 表現優異者調薪不是夢！ 

- 英文.日文.韓文等語言證照.享有每月語文津貼.讓你的付出更有價值! 

⏰ 上班時間規劃： 

- 中班：15:00~23:00 

- 早班：07:00~15:00 

(每日工時8小時) 

歡迎熱情主動、擅長溝通的你加入這場品牌旅程！✨

整理客房 

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1.負責行李運送 

2.顧客諮詢服務  

3.迎賓 

4.需輪班, 排休

1.中、西餐及宴會之餐飲服務具宴會廳調控經驗、成本管控、盤點及相關行政能力。 

2.協助經理處理突發事件及顧客服務品質之維持。 

3.業務推廣之事務。 

4.協助經理負責餐廳營運、人員訓練管理及排班調度

1.飯店餐飲訂席介紹。 

2.協助餐飲業務推廣。

1.客間清理 

2.保養客房 

3.配合主管安排事項　 

4.公區清潔 

5.月休10天起

1.帶位、收單、送餐等服務。 

2.客人用餐完畢後，收拾碗盤與清理桌面。 

3.餐廳環境、設備清潔打掃與定期保養。 

4.協助打烊收拾。

1.待勤時協助服務中心行李配送工作。 

2.客戶及業務需求接送 

3.可配合公司輪調制度 

4.休假採排班制 

5.具簡單英或日語會話尤佳。 

6.協助為客人派送信件,留言,傳真,包裹及其他雜物等等。 

排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房、 網路訂房 

3.櫃檯接待服務、每日營收報表統計、業務後台統計 

4.處理客人問題,提供資訊 

學習與客人的應對,提供親切的服務,得到顧客的正向回饋! 

[夜班津貼] 

[三節禮金] 

[夜班津貼] 

[年終績效獎金] 

[員工休息室] 

[小費依各部門分享制] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!

【薪資可依能力面談】 

1.回應有關飯店提供服務或旅遊資訊之電話諮詢 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話網路團體訂房 

3.櫃檯接待服務、飯店介紹 

4.熟悉訂房作業系統與OTA後台操作 

5.工作時段為早.午.大夜三班制 

6.擅英文.日文.韓文者佳 

[三節禮金] 

[年終獎金] 

[績效獎金] 

[生日禮金] 

[員工休息室] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!