郵輪部OP

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程  

2.客戶開發並推銷產品  

3.依顧客需求做規劃，報價及簽約  

4.顧客滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)  

5.顧客意見回饋以供公司改善參考  

6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度  

7.主管交辦事宜與部門後勤支援  

8.顧客連絡資料建立與整理  

9.完成業務主管交辦事項

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程  

2.客戶開發並推銷產品  

3.依顧客需求做規劃，報價及簽約  

4.顧客滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)  

5.顧客意見回饋以供公司改善參考  

6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度  

7.主管交辦事宜與部門後勤支援  

8.顧客連絡資料建立與整理  

9.完成業務主管交辦事項

我們是一家專精於旅遊服務的企業，致力於滿足個人及團體旅遊的需求。我們的主要產品包括訂票、訂房以及行程規劃服務，我們以客戶至上的理念，不斷在旅遊市場中開創更多可能。為客戶打造難忘的旅遊體驗。 

* 旅遊商品網站上架與維護 

* 團體旅遊行程編排及製作 

* 航空公司、飯店及供應商聯繫 

* 客戶資料整理與行政作業 

* 協助旅遊產品推廣及銷售 

* 展現良好的組織和時間管理能力，能靈活應對多項任務及突發狀況，確保工作按時完成並維持高度的細節準確性。 

歡迎加入我們的團隊，與我們一同助力旅遊事業的發展，期待您的投遞履歷！

🌍 一起開啟探索世界的旅程吧！  

熱愛旅行，喜歡與人相處的你，這就是你的舞台！讓我們一起把世界的美好帶給更多人！ 

📋 你將會：  

1. 透過流利對話，提供客製化的旅遊諮詢與行程規劃  

2. 細心解答問題並處理投訴，提高客戶滿意度  

53 推廣旅遊產品並提升銷售  

✈️ 加入我們，把你對旅遊的熱情變成專業！  

要在壓力中依然保持問題解決能力嗎？沒問題！  

讓我們一起踏出精彩旅程的每一步！

ANA商品負責對日連絡窗口及平台行程設計

【產品與策略規劃】 

1.擬定國外團體旅遊產品的開發策略。 

2.進行市場趨勢與顧客需求分析，設計具差異化的產品方向。 

3.開發新市場、特殊主題行程，強化產品競爭力與利潤結構。 

【團隊與營運管理】 

1.帶領產品開發團隊，負責產品專案的進度管理與品質控管。 

2.協調行銷、各通路業務、OP等跨部門資源，確保產品銷售。 

3.管理海外供應商、航空公司與地接夥伴，強化成本結構與執行效率。 

【旅遊產品與跨通路開發】 

1.設計符合不同客群的團體旅遊行程，包含銀髮、家庭、高端等市場。 

2.規劃符合不同通路同業、直客渠道的商品結構。 

3.客製化企業旅遊、獎勵旅遊、展覽參訪等MICE型專案。 

4.監控產品成效，定期優化行程動線與服務內容。

a. 出團作業(日本) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(日本) 

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

公司將專業培訓以下技能 

依據市場研究與分析、企業或組織既定政策，訂定計畫並執行 

研究水、陸、空運輸之最適合且最節省的方法、程序、途徑，並運用在旅遊規畫上 

監督旅遊作業並處理有關問題 

與其他旅遊單位或公、私機構接洽有關旅遊之業務 

定時檢討工作，並向上級主管提出報告及改進建議 

代表磋商有關旅遊費率的問題 

旅行商品的規劃、主題性旅遊商品行銷計畫與執行 

品牌旅遊形象推廣及執行 

初期工作內容: 

旅遊網站客服的後勤作業支援 

替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

協助旅客辦理簽證 

安排行程及膳宿 

聯繫交通工具 

預訂旅館

行程規劃與產品設計： 深度台灣旅遊規劃、客製化行程規劃、專業旅遊諮詢 

訂單操作與行政管理： 內勤資源統籌、商務差旅協助、文件與證照代辦 

跨國溝通與客戶關係管理： 多國市場溝通、維護國際客戶關係、危機處理 

有國際旅客接待經驗尤佳 

有國際飯店業務、櫃台及禮賓服務中心經驗尤佳 

Trip Planning & Product Design: In-depth Taiwan travel planning, Customized itinerary design and consultation 

Booking Operations: In-house resource coordination, Business travel assistance and documents 

Customer Relationship Management: Multi-market communication and coordination, Crisis management 

Experience in international guest reception is plus. 

Experience in international hotel sales, front desk, or concierge services is highly preferred.

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.負責日本當地旅館、餐廳、景點、交通等供應商聯絡事宜(含預約/修改/取消/確認等) 

2.供應商價格談判&控管、合約簽訂、帳務處理 

3.供應商關係維護 

4.其他主管交辦事項 

5.外站緊急狀況處理

1.出團作業 

2.供應商聯繫、對帳及請款 

3.旅客名單保險處理 

4.領隊、導遊交團聯繫、報帳 

5.部分旅遊地區須送簽證申請 

6.其他主管交辦事項

a. 出團作業(歐洲、美洲) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(歐洲、美洲)  

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

歡迎無經驗者，肯學習的朋友一起加入我們~ 

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.韓國人士來台旅遊行程規劃及商品開發 

2.團控作業 

3.供應商的對接與連繫

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統SABRE希望能有初級操作知識

@薪資依經驗可談,保障年薪14個月(需滿一年,未滿者依比例計算) 

@無經驗亦可（願挑戰自我能力及學習新事物） 

@二度就業可,若曾任日本的需求旅遊團控（手配）經驗尤佳 

工作內容：日本旅遊團內事務（需經常與日本聯繫） 

並需配合工作短期出國、出差 

需具備外語能力(日文N2檢定，同時會英日文更佳） 

固定上班地點: 台北市(總管理處)

歡迎喜愛日本文化與旅遊的夥伴，一起打造台灣最具特色的日本精緻小團品牌 

富立旅遊圖書館 - 讓旅行成為一場專屬於您的創作之旅！ 

我們是全球華人唯一專注於100％客製化旅遊服務的旅行社，榮獲日本星野酒店授權代訂。從自駕、自助到專屬小團，我們為每位旅客量身打造專屬行程，帶您深入日本每個迷人的角落。 

以全華語服務、專業司導為後盾，我們的團隊在大阪設有在地辦公室、2026預計在東北及北海道也將成立辦事處，隨時為旅客提供最高品質的旅遊體驗！ 

工作內容 

1.負責日本精緻小團旅遊產品銷售與客戶服務 

2.回覆客戶旅遊諮詢（LINE / 電話 / 網路） 

3.協助客戶規劃日本旅遊行程 

4.介紹公司日本小團旅遊產品與特色 

5.維繫既有客戶關係並開發新客戶 

6.協助完成訂單確認及相關文件作業 

職務需求 

1.對日本旅遊充滿興趣與熱情 

2.具旅行社業務或旅遊相關工作經驗者佳 

3.具良好溝通與客戶服務能力 

4.喜歡與人互動，具親和力 

5.具責任感、細心且願意學習 

福利制度 

1.每年固定 14 個月薪資（依入職時間比例計算） 

2.年終 部門績效獎金 

3.員工旅遊 

4.勞保、健保、勞退提撥 

5.團隊聚餐與同業交流活動 

公司介紹 

富立旅行社專注於 日本精緻小團旅遊產品， 

致力於打造高品質、深度體驗的日本旅遊服務。 

為了提升產品品質與在地資源整合能力， 

富立已於 大阪成立海外辦事處， 

並於今年規劃成立 日本東北與北海道辦事處， 

逐步建立完整的日本在地合作網絡。 

透過海外據點，我們希望讓台灣旅客 

能更深入體驗日本在地文化與特色旅遊。 

隨著業務持續成長， 

我們誠摯邀請對日本旅遊有熱情的夥伴加入富立團隊。 

未來表現優秀者，亦有機會參與日本海外據點發展。