客服專員

1、負責百貨公司貨品管理及銷貨。 

2、售後維修服務。 

3、具有銷售經驗者。 

*薪資待遇：底薪+業績獎金制度。

(1)商品陳列及庫存整理 

(2)跨店商品調貨 

(3)店務清潔及簡易電腦操作 

(4)協助接待客戶 

(5)自備機車者尤佳 

(6)打工時段彈性可面議！(建議打工時段為：傍晚到打烊、全天時段、周休假日時段)

1.業務採購相關事務協助 

2.與客戶廠商接洽聯繫 

3.積極、負責

各種食品包裝、海報DM、品牌形象設計、外盒包裝設計..等產品的銷售業務。 

具備: 

1.對產品包裝材料、印刷作業..等熟悉。 

2.個性主動積極、有活力、有創意、並能與團隊合作。 

3.有相關業務經驗一年以上。 

4. 歡迎所有求職者。

【工作內容】 

1. 櫃台總機電話接聽轉接聯繫、訪客接待。 

2. 境整潔維護、會議室使用登記管理。 

3. 其他主管交辦行政事項。 

【上班服裝儀容需求】  

淡妝、髮型整潔、穿著素雅端莊。

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。

一、態度親切、有耐性且具服務熱忱。 

二、工作內容：服務台&VIP中心輪值、顧客諮詢服務、顧客意見處理、提升服務品質活動、未來擔任教育訓練講師。 

三、專業養成：溝通協調與表現力提昇、服務品質管理訓練、客服單位主管技能培訓。 

四、具英文或日文溝通能力尤佳 

五、其它：月休9~10天；採輪班排休制，上班時間-早班10:30~19:00、晚班13:30~22:00、全班10:30~22:00。(每月全班固定排四天，其他早、晚班各排一半天數) 

[福利制度] 

◎年終獎金 

◎年度紅利 

◎三節禮金(春節/端午/中秋)、生日禮金 

◎勞保、健保、勞工退休金提撥、團體保險 

◎免費制服 

◎定期員工健康檢查 

◎尾牙及摸彩 

◎福利補助 

◎員工購物優惠折扣 

◎完善的教育訓練制度 

◎完善的升遷管道

1. 服務台顧客諮詢 

2. 總機電話接聽 

3. 館內廣播 

4. 嬰兒車與輪椅租借服務 

5. 拾獲物與遺失物處理 

6. 顧客意見處理

1. 負責接聽客服專線、線上文字客服及數位平台客訴處理。 

2. 具良好溝通、耐心及協調能力，能有效處理客訴問題並提升顧客滿意度。 

3. 維護顧客關係、紀錄回饋，定期統整及分析，並協助優化網路商城相關體驗。 

4. 協調公司內跨部門單位及外部廠商相關溝通。 

5. 具電腦操作技能，熟悉office等相關軟體之操作。 

6. 具備高度責任感及工作熱誠，並可獨立完成交辦工作者。 

7. 具團隊合作、溝通協調能力、抗壓性佳，能掌握作業時效。 

8. 其他主管交辦事項。 

※具有相關工作經驗者尤佳

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。