資訊安全客戶服務

你是不是那種會在朋友聚會上被問「你能幫我看一下我的電腦嗎？」的那種人？ 

或是你是可以幫公司解決機房電腦問題的高手？ 

如果你的答案是「是的」，那麼你可能就是我們夢寐以求的資訊工程師！ 

我們正在尋找可以輕鬆駕馭個人電腦、網路、伺服器系統等挑戰的高手。 

不需要穿斗篷，但你需要有一雙靈巧的手和一顆冷靜的頭腦，隨時準備好拯救我們的客戶於數位災難之中。當然，你不需要像鋼鐵人一樣自己造電腦，但能像他一樣快速解決問題就再好不過了！ 

工作內容 

當客戶的電腦出現「故障」時，你就是那個被召喚的人！無論是個人電腦突然死機，還是網路不知何故無法連接，又或者伺服器開始鬧脾氣，這些問題都將是你的舞台。你將成為我們的技術支援尖兵，幫助客戶擺脫他們數位生活中的任何「壞人」。 

我們的理想人選是這樣的：你擁有解決問題的超能力，能夠在混亂中保持冷靜，甚至在最複雜的情況下也能露出微笑。如果你能在系統崩潰時還開個玩笑，那麼你已經可以勝任一半以上的工作了！ 

所以，如果你準備好用你的技術和幽默感征服世界（或者至少是我們的客戶），別猶豫了，趕快來加入我們吧！帶上你的「數位專長」，跟我們一起拯救這個充滿挑戰的資訊世界吧！

1. 主要工作內容為IP網路(router、switch、firewall、server)、MPLS產品之規劃與技術支援 

2. 例行IP網路維運作業。 

3. 依專案要求提供遠端（RTS）及現場（OTS）技術服務 

4. 與同事合作，支援實驗室/現場的通訊設備、硬體測試或更換

【工作內容】 

1. 負責自動化設備組裝、調機、測試及交機裝機維修。 

2. 協助客戶端現場定位、調整與新人操作訓練。 

3. 執行工程專案，優化與提升設備可靠性與生產效能。 

4. 完成主管交辦事項。 

5. 電機設備保養修護及操作。 

6.. 機電儀表工具使用。 

7. 組合裝配機件及安裝與校驗機械。 

【加分條件】 

- 具**無塵室**廠區工作經驗 

- 持有職業安全衛生或室內配線相關證照 

- 具半導體現場實務作業經驗者佳。 

- 熟手工具應用及識圖組裝經驗者佳。 

- 可配合專案進度動態性加班者優先考慮。

負責駐點單位網路、電腦周邊維運 

※薪資依學經歷敘薪

紳璿資訊有限公司自成立20多年來，致力於提供專業的系統整合與資訊安全服務。我們是由一群充滿朝氣和熱情的夥伴所組成，堅持用卓越的專業來滿足客戶的需求並贏得廣大信任。在這裡，您將參與不僅改變企業運作方式的專案，還能夠感受到團隊合作的活力與溫暖！加入我們，一同站在科技前沿，開拓無限可能！ 

1. 執行與管理公司網路基礎架構  

2. 建置並維護伺服器及虛擬化環境  

3. 主管防火牆設定與維護，確保資訊安全和網路順暢  

4. 管理機房的日常運作  

5. 協助用戶端電腦安裝與權限管理  

6. 定期巡檢與維護系統程式，提供技術支援  

7. 偶爾需假日緊急備勤，幫助解決突發狀況  

加入紳璿資訊，您可以享有：  

- 完整的教育訓練計畫，支持專業成長  

- 三節獎金、全勤獎金、年終獎金等多項福利  

- 健保、勞保及意外險的全方位保障  

- 每週雙休，注重生活與工作的平衡  

歡迎您，讓我們攜手共創科技無限的未來！

紳璿資訊有限公司自成立20多年來，致力於提供專業的系統整合與資訊安全服務。我們是由一群充滿朝氣和熱情的夥伴所組成，堅持用卓越的專業來滿足客戶的需求並贏得廣大信任。在這裡，您將參與不僅改變企業運作方式的專案，還能夠感受到團隊合作的活力與溫暖！加入我們，一同站在科技前沿，開拓無限可能！ 

1. 執行與管理公司網路基礎架構  

2. 建置並維護伺服器及虛擬化環境  

3. 主管防火牆設定與維護，確保資訊安全和網路順暢  

4. 管理機房的日常運作  

5. 協助用戶端電腦安裝與權限管理  

6. 定期巡檢與維護系統程式，提供技術支援  

7. 偶爾需假日緊急備勤，幫助解決突發狀況  

加入紳璿資訊，您可以享有：  

- 完整的教育訓練計畫，支持專業成長  

- 三節獎金、全勤獎金、年終獎金等多項福利  

- 健保、勞保及意外險的全方位保障  

- 每週雙休，注重生活與工作的平衡  

歡迎您，讓我們攜手共創科技無限的未來！

紳璿資訊有限公司自成立20多年來，致力於提供專業的系統整合與資訊安全服務。我們是由一群充滿朝氣和熱情的夥伴所組成，堅持用卓越的專業來滿足客戶的需求並贏得廣大信任。在這裡，您將參與不僅改變企業運作方式的專案，還能夠感受到團隊合作的活力與溫暖！加入我們，一同站在科技前沿，開拓無限可能！ 

1. 執行與管理公司網路基礎架構  

2. 建置並維護伺服器及虛擬化環境  

3. 主管防火牆設定與維護，確保資訊安全和網路順暢  

4. 管理機房的日常運作  

5. 協助用戶端電腦安裝與權限管理  

6. 定期巡檢與維護系統程式，提供技術支援  

7. 偶爾需假日緊急備勤，幫助解決突發狀況  

加入紳璿資訊，您可以享有：  

- 完整的教育訓練計畫，支持專業成長  

- 三節獎金、全勤獎金、年終獎金等多項福利  

- 健保、勞保及意外險的全方位保障  

- 每週雙休，注重生活與工作的平衡  

歡迎您，讓我們攜手共創科技無限的未來！

【工作內容】： 

1. 執行專案系統維運事務流程之溝通、整合及規劃 

2. 網路服務 ( LB、DNS、CDN、VPN、Firewall、websocket、SSL、IIS) 

3. 線上監控 (Prometheus , Grafana 流量 & 硬體監控) 

4. 資訊安全 (防護及管控、佈署監控更新) 

5. Log 排查問題或具備除錯能力 

【技能條件】： 

• 熟悉 Linux 系統管理  

• 具備Shell script (sh or bash or python)撰寫技術 

• 熟悉 版控工具 Gitlab , SVN 

• 熟悉 Jenkins 佈署工具 

• 熟悉 Prometheus, Grafana 等監控工具佳 

• 資訊或資工背景者佳

【工作內容】 

1.配合Scrum團隊規劃時程完成網頁開發與測試，製作符合跨瀏覽器與跨裝置的網頁。 

2.負責智能投資平台(Angular12)與官網前端開發與維護。 

3. 了解網站檔案結構，與團隊其他前端人員和後端IT透過Git溝通檔案版本。 

4.與設計師透過Figma溝通設計畫面，實現RWD網頁切版與圖表、試算等互動效果製作。 

5.與團隊前端人員進行互相Code review，透過Code review幫助自己了產品與平台架構。 

6.對於網站效能提升能主動提供優化建議，持續進行前端技術研究與新技術導入評估

【工作內容】: 

1.整合底層系統 

2.系統功能測試、驗收測試 

3.協助系統服務上線及維運 

4.在期限內完成系統實施、擴展、軟體升級和驗收測試，不會出現人為錯誤或中斷 

【基本條件】: 

1.2年以上電腦視覺、機器學習、深度學習或人工智能方面的工作或教育經驗者佳 

2.有程式語言經驗者佳 

3.熟悉電腦硬體、軟體和優化方面的知識

1. 資工/資訊/資管、理工相關科系、或資訊相關工作經驗 

2. 工作內容為資訊系統之研究/建置/維運 

3. 具備學習新資訊技術(如：大數據/AI)的熱誠

1.針對公司銷售產品進行技術方案之推廣 

2.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 

3.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 

4.客戶電話接聽與一般性客戶服務與接待事宜 、其他與客服業務相關的諮詢服務 

5出貨單、訂單之處理及整理 

6.顧客連絡資料整理 

7.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 

8.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進

1.負責網路相關設備Router/Switch/Firewall 安裝、設定、維護、故障排除 

2.偕同建置專案執行，與客戶、廠商、跨單位溝通協調 

3.相關技術文件產出、整理作業。 

4.具備CCNA或JNCIA以上認證 

5.有資安、無線產品經驗或證照者佳。

1.協助客戶進行電腦設備軟硬體安裝 

2.用者電腦故障排除,軟體安裝、設定、系統操作維護網際網路系統之正常運作 

3.對網路安全系統之運作、管理及周邊設備之採購作業，提供技術性建議 

4.透過電話或網路排除客戶端問題、代理產品的售後服務 

5.處理電腦相關產品維修、零件及模組更換、升級、保養及故障排除、電腦系統運作的維護及緊急狀況的解除 

6.安裝、修改、偵錯各種網路安全系統，以防制網路駭客入侵特定之網路 

7.支援網路安全系統程式設計工作、及網路及通訊系統整合 

8.對網路安全系統之運作、管理及周邊設備之採購作業，提供技術性建議

程式撰寫,資料庫維護

1.對系統運作、管理及電子計算機採購作業，提供技術性建議 

2.協助客戶進行電腦設備軟硬體安裝 

3.系統服務、產品售後技術服務、安裝軟、硬體、障礙排除、業務支援工程師、系統安裝、測試。 

4.透過電話或網路排除客戶端問題、代理產品的售後服務 

5.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 

6.協助軟體設計及問題檢討分析 

7.管理、協調與驗收軟體相關之專案 

8.了解、擬定客戶或公司需求並提出軟體開發或研發規劃符合其需求 

9.整理市場的功能需求, 作出設計規格建議、競爭產品的技術分析

1.駐點客戶端資訊設備之日常維護與問題排除，確保設備穩定運行。  

2.提供客戶網路系統效益評估與調整建議，提升使用效率與穩定性。  

3.安裝、設定與升級客戶端硬體、軟體，並進行性能優化。  

4.協助異常狀況分析與應急處置，迅速恢復系統運作。  

5.執行資訊系統例行檢查與定期備份，維護資料完整性與安全性。  

6.與客戶端進行需求溝通與技術培訓，提升資訊操作能力。  

7.支援客戶專案技術需求，規劃並實施系統架構整合方案。  

8.根據運維需求撰寫相關技術文件，建立完整紀錄與操作指引。

1.提供客戶工程解決方案,提升客戶工程服務滿意度 

2.協助客戶進行電腦設備軟硬體安裝 

3.支援網路安全系統程式設計工作、及網路及通訊系統整合 

4.對網路安全系統之運作、管理及周邊設備之採購作業，提供技術性建議 

5.規劃工程作業流程，如電腦報修、配備升級、軟體新購作業辦法等 

6.評估使用者、管理階層、供應商及技術人員之電腦與系統需求 

7.協助解決各單位資訊作業相關問題

1.依顧客需求做報價及簽約 

2.對客戶提出的技術問題及時回應並給予解決方案 

3.處理並改善客戶遇到的異常狀況，進而提昇客戶滿意度 

4.教導及協助客戶使用產品、問題排除及交換意見 

5.將顧客反應之問題，促成產品規格修正或服務流程之改進 

6.傾聽並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問 

7.顧客意見登入，及客服人員自身意見提供，以供公司做改進 

8.承諾顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等

產品售後技術服務、安裝軟、硬體、障礙排除、業務支援工程師、電腦組裝、測、駐點服務。