飯店儲備幹部(無經驗可)

人才強力招募中！歡迎有志於連鎖飯店業發展的人才加入！  

在歐遊給予每位員工專業訓練課程、計畫性的職涯發展、學習專業飯店管理技能、發揮創意、展現自我潛能 

只要你喜歡飯店業、充滿服務靈魂、樂於接受挑戰..歐遊精品旅館集團歡迎你！！ 

*歐遊為每一位新進員工安排完整的培訓訓練課程 

*定期考核調薪升遷 

*表現優良者，可報名參加經理人員內部晉升 

*我們將安排儲備人員各項與職務相關訓練課程，培養您成為能獨當一面的飯店營運管理人員  

*希望您是具備從事飯店服務業的態度與高度熱情服務的靈魂、良好溝通能力、正面積極態度

、熟悉櫃檯、總機、訂房之工作項目。 

、熟悉櫃檯接待早班、晚班、大夜之工作項目。 

、櫃檯內部相關教育訓練及指導所屬工作執行技巧能力。

• 總體管理館內營運，協調前台、房務、客服等部門工作 

• 管理訂房與顧客體驗流程，提升住客滿意度 

• 行銷活動與社群經營的發想與執行 

• 人員排班、成本控管、月度營收目標規劃 

• 與總公司定期溝通並彙報營運成果 

• 處理顧客反饋、突發事件與危機管理

1. 與膳務部主管配合，協助凖備及定期更新餐飲的內容，確保目標的達成及對成本的掌控。 

2. 建立培訓計畫，確保部門目標完全强調酒店的營運目標及員工的需要。 

3. 配合公司和飯店政策及規章,建立餐飲部外場標準作業流程。 

4. 了解市場的需求後,協助設計及規劃菜單及酒水單，餐點品質督導。 

5. 負責餐飲單位之營運管理、單位細項管理制度的建立。 

6. 單位餐飲經營策略的落實，營運績效之督導提昇。 

7. 以部門營運標準，指導員工正確標準規範和作法，達成良好服務及營運。 

8. 確定員工清楚飯店規章及遵守公司條例。 

9. 確實督導員工遵守飯店之相關政策，工作安全，健康衛生，消防知識。 

10. 端正身體健康及良好的個人儀表及職業形象。 

11. 人事組織及物料之控管。 

12. 相關單位間之業務協調及支援調度。 

13. 擬定工作項目的同時提高員工生產力。 

14. 制定單位年度預算及策略建議。 

15. 團隊建制，督導並提振員工士氣並對工作表現在及發展提供建議。 

16. 確保所有員工熟知酒店的最新產品知識、推廣、政策改變，並通過適合的内部溝通管道與員工進行高效溝通。 

17. 突發狀況排除能力。 

18. 需配合現場排班。 

19. 落實長官交付執行之。

1.接待服務 旅遊解說 

2.需要打掃房務及衛生間 

3.各種設備的維護及行銷推廣，讓管家成為獨當一面的經理 

早班8:00-17:00 

晚班11:00-21:00 

早晚輪班 

月休七天

台東貓追熊親子民宿 一個專為小朋友打造的樂園民宿  

https://www.youtube.com/watch?v=QyuHeojAUuU  

民宿管家為民宿的靈魂人物  

可以和家長小朋友互動創造民宿的產品價值  

管家也是民宿的重要關鍵角色身兼多職  

民宿工作夥伴編制三位正職及三位工讀  

工作內容  

接待服務 旅遊解說  

需要打掃房務及衛生間  

各種設備的維護及行銷推廣  

讓管家成為獨當一面的經理  

早班8:00-17:00  

晚班11:00-21:00  

早晚輪班  

月休七天 

詳細的民宿介紹  

https://lyes.tw/blog/post/33611998-％e5％8f％b0％e6％9d％b1％e8％a6％aa％e5％ad％90％e6％b0％91％e5％ae％bf

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工作內容 

接待服務 旅遊解說 

需要打掃房務及衛生間 

各種設備的維護及行銷推廣 

讓管家成為獨當一面的經理 

早班8:00-17:00 

晚班11:00-21:00 

早晚輪班 

月休七天 

詳細的民宿介紹 

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1.　需有房務部門管理經驗。 

2.　負責部門人員管理、樓層人力安排與人力調度。 

3.　管衣室、客房各項備品等例行性工作與盤點之監督及規劃。 

4.　監督客房清潔流程、備品擺設等事務。 

5.　設備定期維護保養規劃。 

6.　具溝通協調及顧客抱怨處理能力。 

7.　部門成本分析能力。 

8.　編列計畫並訂定工作進度。 

9.　其他主管交辦事項。 

經驗豐富者薪資可談。

1.有志於飯店業、喜歡與人互動、具良好社交能力。  

2.領導與管理員工、產品及設備基本維護保養故障排除，為顧客創造最佳的品質、服務、清潔以及美好的住宿經驗。  

3.顧客接待、現場營運流程管控、各單位工作執行(客務、房務、餐飲)等。  

4.簡易水電修繕。 

5.具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。  

6.具強烈企圖心、領導力，擁有高度彈性與抗壓性。  

7.任職於飯店業主管職達兩年以上經驗 

8.現場值班留守（每月留守天數10～15天不等） 

9.主管交辦事項處理。

1.具備旅館客務主管5年以上實務經驗。 

2.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。 

3.負責貴賓接待與客訴處理。  

4.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 

5.負責制、修訂客務部SOP標準作業流程。 

6.具備客務部人才培訓、績效考評及行政業務處理能力。 

7.須具備外語(英語或日語)溝通能力。 

8.危機處理及其它交辦事項。

1.負責飯店的每日營運管理 

2.整合處理客戶訂房及客房分配 

3.負責協調各部門活動，安排各大小型會議或特殊晚會 

4.監督飯店提供所有餐飲的服務品質 

5.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

6.處理較複雜的客訴 

7.需具備飯店相關經驗2年以上 

8.會開車,有汽、機車駕照

1.具備旅館客務主管４年以上實務經驗。 

2.熟悉訂房、櫃台、大廳等專業知識及管理能力。 

3.負責貴賓接待與客訴處理。  

4.具高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 

5.負責制、修訂客務部SOP標準作業流程。 

6.具備客務部人才培訓、績效考評及行政業務處理能力。 

7.須具備外語(英語或日語)溝通能力。

1、帶領餐廳員工營運服務作業。 

2、管理餐廳每日開廳至關廳之運作。 

3、處理顧客服務申訴事件。

1.負責飯店客房之清潔、保養及維護 

2.負責客房備品服務、備品清點 

3.協助客房查房與公共區域檢查，並視人力調度適時支援整房工作。 

4.顧客需求處理 

5.完成主管交辦任務