【台北】產品部-長程線線控(績效激勵金另計)

1.提供國內外旅遊產品諮詢與銷售，代訂機票(熟悉SABRE訂位系統)、住宿、辦理簽證等。  

2.客戶開發與提供完整售後服務及維護客戶關係。  

3. 具備基礎票務常識能協助客戶完成機票作業與旅遊規劃。

1.提供大型集團獎勵或員工旅遊，及企業戶、工商協會、醫療團體、政府機關、學校機構、高端…等不同客群量身設計的客製化旅遊行程。 

2.具(旅遊業)工作經驗、外語能力者尤佳。 

3.銷售公司國外(國內)旅遊產品。 

4.銷售國外自由行及機票、訂房等產品。 

5.依顧客需求規畫包團行程。 

6.收取旅客證件及費用。 

7.開發及顧客關係維護。 

8.解決客戶旅遊期間相關服務。 

9.主管交辦事項。

我們是一家在台灣成立已超過66年的老字號旅行社，擁有完善的公司制度和和諧團隊氛圍，致力於為客戶提供最佳的旅遊體驗。 

** 職位描述 ** 

負責為企業客戶提供專業的商務旅遊解決方案，協助規劃、預訂及管理商務旅行，確保高效、舒適的旅遊體驗。 

** 工作內容 ** 

與客戶溝通，了解其商務旅行需求。 

提供個性化的旅遊方案及建議。 

處理預訂、變更及取消事宜。 

解決客戶問題，提升顧客滿意度。 

** 要求條件 ** 

具備相關旅遊經驗或者學歷。 

良好的溝通及協調能力。 

具備團隊合作精神及解決問題的能力。 

** 福利待遇 ** 

提供具競爭力的薪資及獎金制度。 

員工旅遊優惠及其他福利。

1.接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理。 

2.保持與客戶間之聯繫，並確認出團日期。  

3.提供企劃文件，協助業務人員企劃書製作，並處理手冊製作。 

4.協助業務人員處理銷業務相關之公司行政作業。 

5.完成主管交辦事項。 

6.需具高度抗壓性、刻苦耐勞、可承受壓力、有強列企圖心。 

7.有旅行社經驗者佳。

1.團體操作：出團相關事宜和結團作業  

2.向Local訂團、詢價、聯絡、當地訊息的發送 

3.SRS及PAK之連絡及上架、修改，利潤分配申請 

4.製作LIST 

5.個團調整(關團/修改內容) 

6.申請機位訂金 

7.航空公司對團作業 

8.銷售票團 

9.主管交辦事項

1.航空公司開票.退票作業 

2.說明會資料製作 

3.團體訂單處理 

4.團體保險理賠申請 

5.團體出團資料準備.列印出/入境卡 

6.請款作業 

7.團體訂團作業 

8.團損製作 

9.辦理團體簽證  

10.送機作業 

11.主管交辦事項

收集產品市場訊息，分析產業趨勢並進行產品定位 

新產品開發專案之規劃、執行、設計及監控與查核 

撰寫產品規格書及產品行銷資料等 

協調整合跨部門產品問題分析解決及改善對策導入 

負責對產品上線後的效果進行持續監控分析，定期進行全方位評估，不斷優化產品

1. 熟悉國際票務訂位系統(Amadeus)及開票作業 

2. 負責部門相關出團文件之整理，建檔以及追蹤 

3. 主管交辦事宜或部門後勤支援 

4. 有票務、OP經驗者佳 

5. 細心、認真、短期勿試

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 

2.以顧客熟悉之語言做顧客市場開發並推銷產品 

3.市場訊息的蒐集與分析、客戶銷售方案的策劃與執行 

4.依顧客需求報價及簽約、客戶關係的維護與需求服務的滿足 

5.顧客售後滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度) 

6.意見回饋以供公司改善參考依據 

7.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度 

8.定期於國內或國外展覽會場開發顧客 

9.完成公司及主管交辦事項

1.良好的溝通協調能力，具同業或相關產業顧客服務經驗尤佳 

2.具責任感、抗壓性強、親切細心 

3.具備Office文書處理能力及網路相關知識 

4.針對同業旅行社進行接單服務、業務開發、客製化行程規劃、顧客關係維護 

5.各類國內外旅遊產品解說、諮詢與銷售 

6.到職後即參與公司訓練課程 

7.有隨團學習的機會 

歡迎無經驗但對旅遊充滿熱忱者加入

1.(Inbound) 入境 

◎協助旅客辦理簽證，團體簽證，入台證件，自由行證件 

◎協助房務處理房帳 

◎協助車控控管車輛調度 

2.(Outbound)出境 

◎熟悉旅遊產品 

◎辦理旅客出境相關事項(如機票、交通、住宿等） 

有出入境操作經驗者佳。 

歡迎對旅行業抱持熱情和熱誠的您加入愛旅遊，我們提供完整的教育訓練，使您工作更快上手。

對旅遊業有興趣、有恆心、願向高薪挑戰者，歡迎您的加入。 

-電話拜訪,開發客戶,旅遊、簽證諮詢服務。 

-客戶聯繫與建立，團體客群電話行銷推廣，旅遊產品報價。 

-國外旅遊代辦： 

1.專營國外長線頂級特殊旅遊行程銷售。 

2.個人出國觀光、商務、探親手績，以及套裝行程。 

3.各國簽證手績、代售國際線各航空公司機票及訂房。

1.良好的溝通協調能力，具同業或相關產業顧客服務經驗尤佳 

2.具責任感、抗壓性強、親切細心 

3.具備Office文書處理能力及網路相關知識 

4.針對同業旅行社進行接單服務、業務開發、客製化行程規劃、顧客關係維護 

5.各類國內外旅遊產品解說、諮詢與銷售 

6.到職後即參與公司訓練課程 

7.領有領隊執照一年約有可帶4-6團(中國.東南亞.歐洲.中亞) 

8.無領隊執照公司可培育專業知識考取執照 

歡迎無經驗但對旅遊充滿熱忱者加入

1.長程線旅遊產品諮詢解說及銷售  

2.客戶開發及關係維護 

(優渥業績獎金) 

3.要有旅行社業務經驗

★不受理履歷投遞應徵，僅受理至「北捷遊憩公司115年新進人員甄試報名表單(https://forms.gle/WzzAute7kV4E3VuY8)｣(註:請自行複製連結前往)進行報名，歡迎符合資格條件者踴躍報考！ 

1.場館(貓空纜車、臺北小巨蛋、兒童新樂園)營運市場訊息蒐集及趨勢分析。 

2.場館營運報表管理、分析與改善。 

3.營運資料庫數據管理。 

4.專案規劃、整合及執行。 

5.其他交辦事項。