南港車站：服務專員/高專(Global Mall)

【Global Mall就是你的主場，好玩、好享受、好未來】 

※求新求變，廣泛認識眾多品牌 

※多元培訓：線上線下整合學習 

※員工福利：生日假、健身器材免費使用 

歡迎對於百貨零售業有熱忱、有創意、有想法、喜歡與人接觸的你加入！ 

工作內容： 

1. 服務台顧客諮詢。 

2. 禮贈品兌換、嬰兒車租借相關業務。 

3. 退稅、外幣兌換。 

4. 客訴案件列控追蹤。 

5. 專門店服務稽查。 

6. 現場客人簡易救護。

這是一個透過電話服務，提供顧客享受購物樂趣的工作~ 

如果你是職場新鮮人，尚未尋找到明確的職涯發展方向，加入美好客服，我們會幫助你學習說話技巧，提升軟實力。 

如果你已是職場菁英，正在尋找能讓你發揮所長的團隊，加入美好客服，我們將提供你一個友善的職涯發展環境。 

無論你是否有過客戶服務的經驗，只要你充滿服務的熱忱與特質，誠摯歡迎你加入美好客服中心的行列! 

☆主要的工作項目: 

1. 承接收視顧客來電訂購商品電話，適時推薦商品促銷優惠。  

2. 會員關懷維繫、客戶意見傾聽蒐集。 

3. 售後服務話務支援。 

☆工作時段與休假方式 

1. 18:00~02:30，固定晚班，無須早晚班輪值，適合生活作息屬於晚睡晚起的你。 

2. 排班制，月休8~11天，讓你更彈性的規劃美好生活。 

☆我們提供 

√完整教育訓練制度，職前訓練、在職進修，協助你成為最優秀的客服人員。 

√ 完善職能職涯發展，一般客服專員＞專業客服專員＞資深客服專員＞客服主管，提供適才適所之管道。 

√月薪+交通津貼+月考核排名獎金。 

√相關福利制度請參考公司介紹。

這是一個透過電話服務，提供顧客享受購物樂趣的工作~ 

如果你是職場新鮮人，尚未尋找到明確的職涯發展方向，加入美好客服，我們會幫助你學習說話技巧，提升軟實力。 

如果你已是職場菁英，正在尋找能讓你發揮所長的團隊，加入美好客服，我們將提供你一個友善的職涯發展環境。 

無論你是否有過客戶服務的經驗，只要你充滿服務的熱忱與特質，誠摯歡迎你加入美好客服中心的行列! 

☆主要的工作項目: 

1. 承接收視顧客來電訂購商品電話，適時推薦商品促銷優惠。  

2. 會員關懷維繫、客戶意見傾聽蒐集。 

3. 售後服務話務支援。 

☆工作時段與休假方式 

1. 09:00~17:30，固定早班，無須早晚班輪值，適合生活作息屬於早睡早起的你。 

2. 排班制，月休8~11天，讓你更彈性的規劃美好生活。  

☆我們提供 

√完整教育訓練制度，職前訓練、在職進修，協助你成為最優秀的客服人員。 

√完善職能職涯發展，一般客服專員＞專業客服專員＞資深客服專員＞客服主管，提供適才適所之管道。 

√月薪+交通津貼+月考核排名獎金。 

√相關福利制度請參考公司介紹。

【工作內容】 

1. 接聽電話或網路處理及解決客戶問題(商品諮詢、訂單維繫、售前&售後服務、會員關懷或意見蒐集等)。 

2. 針對無法及時回覆客戶之問題進行追蹤並回覆 

3. 聯繫物流與廠商追蹤案件進度 

4. 需具電話客服經驗2年以上；或百貨、旅遊、金融、保險、門市等服務經驗尤佳 

【保障薪資 另有績效排名獎金】 

1. 大學畢業新鮮人起薪$30,000 

2. 每月另有績效排名競賽與獎金 

【工作優勢】 

1. 知名電視購物平台，擴大招募客服夥伴，正職編制，享完整福利制度 

2. 專業完善的教育訓練，輕鬆上手 

3. 月休8~10天；休假天數同人事行政局公告，你的休假彈性靈活運用 

4. 具有完整客服人員職涯職能發展計劃，我們期待善溝通、負責任、具熱忱的夥伴加入，與我們一同成長 

5. 近昆陽捷運站、捷運/台鐵/高鐵南港站&客運南港轉運站，交通便捷，歡迎住南港、內湖、松山、信義、汐止、基隆加入美好客服團隊

1.商品陳列、補貨上架。 

2.倉庫整理、賣場環境維護。 

3.收銀結帳及提供顧客服務。 

4.協助同事工作，完成主管交辦事項。