門市-信義店(台北市信義區)服務專員

◆獎金 

月薪制度： 

底薪30000（一個月過後保底35000起） 

獎金1000～30000（浮動） 

依照業績來計算給予額外獎金 

時薪制度： 

依照業績來計算給予額外獎金 

◆經驗 

手機相關銷售經驗 

零售相關銷售經驗 

手機電腦包膜經驗 

經營管理相關經驗 

無經驗 

◆工作內容 

《技能學徒》：高抗壓，耐心，細心。 

《顧客服務》：歡迎並協助顧客，提供友好、專業的服務。 

《門市管理》：注意市場上的新趨勢和動態，提供店內商品更新建議。 

《商品銷售》：推薦特色或熱門的包膜款式，協助顧客做出適合的選擇。 

《售後服務》：解答顧客使用中遇到的問題，提供售後支持。 

《包膜服務》：根據手機型號和顧客需求，進行包膜的精確切割和安裝 

《維修服務》：協助顧客處理遇到的手機故障並盡力的解決問題，確保顧客滿意度。 

《協助主管》：協助主管營運以及店內事宜 

《環境整潔》：保持店內整潔有序的環境，提供良好的購物體驗。

銷售商品 協助理貨

工作內容大綱: 

#接待顧客、介紹最新手機/配件（像在推薦好物一樣輕鬆） 

#協助客人申辦門號、續約、攜碼（幫客人找到最划算方案） 

#店面日常事務（商品陳列、庫存整理、店舖形象維持） 

#一起達成團隊績效 

#參加不定期季獎勵活動

【此職務另有獎金制度，獎金無上限，歡迎加入燦坤，挑戰爭取高額獎金！】  

【我們需要這樣的你】  

充滿熱情、活力、積極的你  

能不斷學習、持續精進的你  

提供會員舒適消費體驗的你  

【職務內容】  

1.優質且溫暖的顧客服務:  

(1) O2O新零售服務體驗提供與策略執行。  

(2) 商品販售，提供顧客商品諮詢。  

(3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。  

(4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。  

2.門市商品品類管理:  

(1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。  

(2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。  

(3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。  

3.門市管理執行:  

(1) 維持門市環境清潔，創造優質舒適的購物空間。  

(2) 創新商品陳列方式，展現門店特色。  

(3) 商圈客群經營與行銷活動展開。  

(4) 區域內活動與門市內同仁支援。

1.顧客服務:商品販售及提供顧客商品諮詢、商品庫存查詢、結帳及包裝...等相關作業。 

2.商品管理:負責商品進貨、補貨、調撥、陳列及檔期換檔…等相關作業。 

3.形象維護:維持門店環境清潔。

1.商品販售，提供顧客商品諮詢 

2.提供售後服務，商品知識提昇 

3.賣場環境清潔之維持，客戶抱怨處理 

4.需配合排班排假

1. Samsung手機與相關產品介紹、操作說明與體驗引導 

2. 提供顧客售前諮詢與基本售後服務，協助解決使用問題 

3. 協助Samsung門市日常營運 : 商品陳列、活動執行、店務管理 

4. 蒐集顧客回饋與市場資訊，回饋團隊優化服務與營運 

5. 與門市經銷夥伴合作，達成團隊服務目標 

Samsung重視你的價值 

內部設計了完整的培訓與發展計畫 

固定底薪與明確年度考評制度+目標管理評分獎金 

我們邀請你到 Samsung門市最前線， 

只要你喜歡與人互動溝通！對手機、科技產品或新事物有興趣！ 

Let‘s have fun together ! 

Samsung門市營運SOP與實務操作 

顧客服務與體驗經營（CRM）：產品互動教學、服務流程、顧客關係建立 

溝通技巧晉級：需求了解、產品建議到成交的完整流程

=====台灣三星電子 , 擴大徵才===== 

台灣三星電子 ，穩佔台灣Android市場龍頭 

針對新進同仁提供完整職前訓練及定期在職培訓，包含銷售技巧、 

服務專業、店務管理及旗艦產品訓練體驗等課程 ，並提供完整的晉升及輪調管道。 

歡迎充滿熱情的你, 加入我們銷售團隊 

1. 三星產品 （手機、平板、穿戴裝置）協助銷售與個人銷售目標達成 

2. 維持通路商與公司客情關係 

3. 手機之輔銷品與展示產品維護管理 

4. 市場訊息回報分析 

5. 銷售表報製作 

6. 業績目標分配合理，保障基本達成率 

7. 售後服務與客戶維繫 

8. 每月加強銷售技巧與產品知識，提升人員競爭力 

9.區域：台北市信義區知名電信門市