門市-河西店(高雄市鼓山區)服務專員

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程 

2.商品銷售與流程品質控管、決定商品議價空間 

3.接受顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客 

4.在成交後，包裝商品、收取款項、交付商品、開發票或收據，完成交易手續 

薪資含業績獎金 

每月公司聚餐 

年度員工旅遊

工作內容大綱: 

#接待顧客、介紹最新手機/配件（像在推薦好物一樣輕鬆） 

#協助客人申辦門號、續約、攜碼（幫客人找到最划算方案） 

#店面日常事務（商品陳列、庫存整理、店舖形象維持） 

#一起達成團隊績效 

#參加不定期季獎勵活動

【此職務另有獎金制度，獎金無上限，歡迎加入燦坤，挑戰爭取高額獎金！】  

【我們需要這樣的你】  

充滿熱情、活力、積極的你  

能不斷學習、持續精進的你  

提供會員舒適消費體驗的你  

【職務內容】  

1.優質且溫暖的顧客服務:  

(1) O2O新零售服務體驗提供與策略執行。  

(2) 商品販售，提供顧客商品諮詢。  

(3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。  

(4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。  

2.門市商品品類管理:  

(1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。  

(2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。  

(3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。  

3.門市管理執行:  

(1) 維持門市環境清潔，創造優質舒適的購物空間。  

(2) 創新商品陳列方式，展現門店特色。  

(3) 商圈客群經營與行銷活動展開。  

(4) 區域內活動與門市內同仁支援。

- 高端家電商品銷售，售後服務及顧客關係經營 

- 客製化的顧客服務、顧客關係維護 

- 創新商品陳列方式，展現門店特色 

- 門市庫存管理 

- 具精品或家電二年以上之銷售經驗尤佳 

※此職缺將經過專業內部訓練。 

※相關新聞：https://reurl.cc/LXn63L。

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【我們需要這樣的你】  

充滿熱情、活力、積極的你  

能不斷學習、持續精進的你  

提供會員舒適消費體驗的你  

【職務內容】  

1.優質且溫暖的顧客服務:  

(1) O2O新零售服務體驗提供與策略執行。  

(2) 商品販售，提供顧客商品諮詢。  

(3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。  

(4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。  

2.門市商品品類管理:  

(1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。  

(2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。  

(3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。  

3.門市管理執行:  

(1) 維持門市環境清潔，創造優質舒適的購物空間。  

(2) 創新商品陳列方式，展現門店特色。  

(3) 商圈客群經營與行銷活動展開。  

(4) 區域內活動與門市內同仁支援。

1. 各通路門市品牌專區管理，實展機器陳列、輔銷物佈置、店格管理與維護，以達到品牌曝光率極大化。 

2. 到門市執行SAMSUNG相關通訊產品教育訓練，提供門市人員專業產品知識及銷售技巧，促進門市業績提升，達成目標。 

3. 定期拜訪區域門市，負責建立與更新門市資訊，並維繫良好客情關係。 

4. 可依照公司需求回報門市業績銷售量及產品庫存量。 

5. 收集與分析通路競爭品牌市場訊息，並彙整為日報與週報。 

6. 項目專案執行推廣與管理。 

7. 協助門市關於產品問題簡易排除。 

8. 行銷活動支援。（如經銷商大會、門市活動等） 

● 務必自備交通工具汽車 

● 區域 高雄市 

● 每週進高雄辦公室開會2次

1. Samsung手機與相關產品介紹、操作說明與體驗引導 

2. 提供顧客售前諮詢與基本售後服務，協助解決使用問題 

3. 協助Samsung門市日常營運 : 商品陳列、活動執行、店務管理 

4. 蒐集顧客回饋與市場資訊，回饋團隊優化服務與營運 

5. 與門市經銷夥伴合作，達成團隊服務目標 

Samsung重視你的價值 

內部設計了完整的培訓與發展計畫 

固定底薪與明確年度考評制度+目標管理評分獎金 

我們邀請你到 Samsung門市最前線， 

只要你喜歡與人互動溝通！對手機、科技產品或新事物有興趣！ 

Let‘s have fun together ! 

Samsung門市營運SOP與實務操作 

顧客服務與體驗經營（CRM）：產品互動教學、服務流程、顧客關係建立 

溝通技巧晉級：需求了解、產品建議到成交的完整流程