出境團控人員

1.主要服務對象為旅行社同業客戶，熟悉公司產品讓同業了解我們的優勢所在 

2.定期拜訪和跟進同業客戶需求、關係經營維護與市場開發 

3.客戶訂單管理與追蹤處理帳務相關事宜 

4.協助出團前作業 

5.主管交辦事項執行達成 

6.持有華語/國際領隊證者有機會安排帶團歷練，完成行萬里路的夢想

1.對應東南業務服務窗口 

2.熟悉Sabre 、 Amadeus,、Travelport 訂位系統 

3.各家航空公司的票價查詢及規則說明 

4.國際機票報價、開立及改票 

5.主管交辦事項

- 對接航空公司團體票務及控團作業 

- 團體保險、旅客名單、證照、團體製物品等相關作業 

- 團體出團資料彙總作業、導遊交班及團帳務事宜等 

- 部門製物彙整管理及其他交辦之工作事項

1. 熟悉電腦操作，擅英文 

2. 航空訂位系統作業(Sabre、Amadeus、Travelport) 

3. 接受客戶行程諮詢，提供行程安排及報價、接單 

4. 旅行社相關行政作業  

5. 主管交辦事項

1.旅遊網站商品維護  

2.協助業務接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理  

3.與同業聯繫業務相關團體作業 

4.部門團散業務進行事項協辦

1.旅遊網站商品維護  

2.協助業務接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理  

3.與同業聯繫業務相關團體作業

1.國內業務的開發 

2.與客戶的溝通與聯繫

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程  

2.客戶開發並推銷產品  

3.依顧客需求做規劃，報價及簽約  

4.顧客滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)  

5.顧客意見回饋以供公司改善參考  

6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度  

7.主管交辦事宜與部門後勤支援  

8.顧客連絡資料建立與整理  

9.完成業務主管交辦事項

1.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程  

2.客戶開發並推銷產品  

3.依顧客需求做規劃，報價及簽約  

4.顧客滿意度維持 (如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)  

5.顧客意見回饋以供公司改善參考  

6.定期與主管做業績、績效檢討，回報進度  

7.主管交辦事宜與部門後勤支援  

8.顧客連絡資料建立與整理  

9.完成業務主管交辦事項

1.針對網路下單客戶之聯絡 

2.網路旅遊產品的銷售 

3.接聽透過公司網站,Facebook等網路媒體及平面廣告打進來的客戶諮詢電話,並完成交易. 

4..主動招攬直客業務

1.主要服務對象為旅行社同業客戶，熟悉公司產品讓同業了解我們的優勢所在 

2.定期拜訪和跟進同業客戶需求、關係經營維護與市場開發 

3.客戶訂單管理與追蹤處理帳務相關事宜 

4.協助出團前作業 

5.主管交辦事項執行達成 

6.持有華語/國際領隊證者有機會安排帶團歷練，完成行萬里路的夢想

接聽廣告電話諮詢，旅遊產品行銷，客人旅遊訂單處理。

1.承辦國外旅行社交託團体來台一切手續 

2.安排入台團體或個人食宿交通 

3.入台團体或個人的申請資料整理

1.出團作業處理 

2.航空公司聯繫 

3.領隊帶團交接 

4.辦理護照及簽證 

5.結團作業處理事項

工作內容：負責國內或國外旅遊各項團務、簽證 

1.機票訂位、確認 

2.辦理簽證、證件 

3.安排行程及膳宿、聯繫交通工具、預訂旅館等旅遊基層工作

1. 無經驗可。 

2. 預訂作業及相關系統使用。  

3. 具備基本旅遊知識。  

4. 處理旅遊相關文件，包括行程確認單及其他旅遊文件。  

5. 協助主管處理事宜。  

6. 熟悉 Office (Word. Excel. PowerPoint..等) 

期待熱愛旅遊行業的你加入我們，與我們一起將旅行的夢想付諸實現！立即投遞履歷吧！

1.郵輪行程上架 

2.訂單處理 

3.檢查客人護照 

4.郵輪行前資料製作

1.出團作業處理 

2.航空公司聯繫 

3.團體旅遊的食、宿、交通安排 

4.領隊帶團交接 

5.行程規劃、設計 

6.辦理護照及簽證 

7.結團作業處理事項

【工作內容】 

網卡販售與諮詢： * 負責各國旅遊上網卡（實體 SIM 卡 / eSIM）的銷售。 

依據客戶的旅遊目的地與天數，推薦最合適的網卡方案。 

協助解答客戶在網卡開卡、設定及使用上的相關問題。 

網卡庫存管理： * 負責網卡的進銷存管理與定期盤點。 

控管網卡使用效期，並處理後續的退換貨或異常狀況。 

各式簽證協助： * 協助客戶辦理各國旅遊簽證，包含辦理流程解說與費用報價。 

負責簽證申請資料的收集、審核、表單填寫及送件安排。 

追蹤簽證辦理進度，確保客戶能如期順利出國。 

其他庶務： * 協助處理一般行政事務及主管交辦事項。

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熱愛旅行，喜歡與人相處的你，這就是你的舞台！讓我們一起把世界的美好帶給更多人！ 

📋 你將會：  

1. 透過流利對話，提供客製化的旅遊諮詢與行程規劃  

2. 細心解答問題並處理投訴，提高客戶滿意度  

53 推廣旅遊產品並提升銷售  

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