出境團控人員

ANA商品負責對日連絡窗口及平台行程設計

【產品與策略規劃】 

1.擬定國外團體旅遊產品的開發策略。 

2.進行市場趨勢與顧客需求分析，設計具差異化的產品方向。 

3.開發新市場、特殊主題行程，強化產品競爭力與利潤結構。 

【團隊與營運管理】 

1.帶領產品開發團隊，負責產品專案的進度管理與品質控管。 

2.協調行銷、各通路業務、OP等跨部門資源，確保產品銷售。 

3.管理海外供應商、航空公司與地接夥伴，強化成本結構與執行效率。 

【旅遊產品與跨通路開發】 

1.設計符合不同客群的團體旅遊行程，包含銀髮、家庭、高端等市場。 

2.規劃符合不同通路同業、直客渠道的商品結構。 

3.客製化企業旅遊、獎勵旅遊、展覽參訪等MICE型專案。 

4.監控產品成效，定期優化行程動線與服務內容。

1.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

2.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

3.協助旅客辦理簽證 

4.安排行程及膳宿 

5.聯繫交通工具 

6.預訂旅館

行程規劃與產品設計： 深度台灣旅遊規劃、客製化行程規劃、專業旅遊諮詢 

訂單操作與行政管理： 內勤資源統籌、商務差旅協助、文件與證照代辦 

跨國溝通與客戶關係管理： 多國市場溝通、維護國際客戶關係、危機處理 

有國際旅客接待經驗尤佳 

有國際飯店業務、櫃台及禮賓服務中心經驗尤佳 

Trip Planning & Product Design: In-depth Taiwan travel planning, Customized itinerary design and consultation 

Booking Operations: In-house resource coordination, Business travel assistance and documents 

Customer Relationship Management: Multi-market communication and coordination, Crisis management 

Experience in international guest reception is plus. 

Experience in international hotel sales, front desk, or concierge services is highly preferred.

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.負責日本當地旅館、餐廳、景點、交通等供應商聯絡事宜(含預約/修改/取消/確認等) 

2.供應商價格談判&控管、合約簽訂、帳務處理 

3.供應商關係維護 

4.其他主管交辦事項 

5.外站緊急狀況處理

1.出團作業 

2.供應商聯繫、對帳及請款 

3.旅客名單保險處理 

4.領隊、導遊交團聯繫、報帳 

5.部分旅遊地區須送簽證申請 

6.其他主管交辦事項

a. 出團作業(歐洲、美洲) 

b. 協助旅遊行程規劃與開發(歐洲、美洲)  

c. 協助品質控管與維護  

d. 各產品年度目標設定與達成  

e. 各產品線導遊培訓以及需求評估  

f. 主管交辦事項

1.出團行政作業(開團、住房、交通、餐飲、門票確認等) 

2.協助顧客取得必要簽證及證照等文件。 

3.其他例行行政事務 

4.其他主管交辦事宜  

歡迎無經驗者，肯學習的朋友一起加入我們~ 

**另有優渥之公開透明OP獎金制度，年度總獎金上看20~30萬** 

**另有年終獎金1個月、績效獎金0~2個月及員工分紅等獎酬制度** 

**另有租屋津貼2,000元/月**

1.韓國人士來台旅遊行程規劃及商品開發 

2.團控作業 

3.供應商的對接與連繫

各類旅遊產品諮詢/電話及網路訂單處理.顧客關係維護/商務旅遊的團務操作/訂位系統SABRE希望能有初級操作知識

1.協助主管交辦事項 

2.精通日文，無旅行社相關經驗可。  

3.具反應快，工作細心之特質。  

4.日文系、觀光科佳

1.日文業務助理 

2.日方連絡庶務 

3.主管交辦事項 

4.接聽電話 

5.庶務工作 

6.與客戶聯絡庶務工作

旅遊管家規劃: 喜歡旅遊的你 圓環遊世界的夢 

1. 量身客製化行程安排 

2. 旅遊產品銷售推廣 開發美好旅遊體驗 

3. 客戶關係維護 

4. 需配合國內外出差 

5. 徵求有奬旅經驗的你,挑戰百萬年薪 

6. 保障本薪+績效獎金(無天花板上限，固定或變動薪資因個人資歷和績效而異) 

敢玩愛玩的你 一起收集世界各地網美IG打卡聖地

1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 

2. 定期拜訪經銷客戶，維繫穩定客戶關係。 

3. 負責國內業務接洽及訂單處理。 

4. 負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 

5. 負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 

6. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 

7. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 

8. 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理。 

9. 主管交辦之事務。

#保障前3個月每月34,500元_無經驗新人旅遊業最高規格保障，不扣薪│同事超好相處。 

直客部工作內容: 

1. 電話、網路、或現場客人接待服務。 

2. 接聽旅遊商品諮詢電話並協助旅客處理問題。 

3. 協助旅客訂購機票、住宿、辦理簽證等。 

4. 安排行程及產品報價。 

5. 開發潛在客戶與既有客戶關係維護。 

6. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 

7. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 

8. 獎金制度優渥無上限

1. 簽證收送領客人護照/簽證  

2. 外交部收送領客人護照之遞交文件  

3. 追蹤護照/簽證回件進度  

4. 通知領取護照/簽證

1. 處理廠商貨款或費用等應付款項帳務及簡易帳處理。 

2. 處理客戶應收款項帳務。 

3. 處理其他一般會計帳務。 

4. 需要有旅行社出納經驗.要會科威系統.要懂電腦 

5. 負責組織旅遊團、協調行程安排； 

6. 與供應商聯繫、價格協商、關係維護； 

7. 控管機票、車票訂位及開票； 

8. 行程住房、交通、餐飲、景點等聯繫預定、確認或取消； 

9. 與領隊聯繫溝通。 

10.主管交辦事項。 

11.須懂規劃行程、美編技巧。 

年薪保障13個月。

工作內容： 

1. 新創旅行社系列團的設計與營運 

2. 行程規劃 

3. 廠商聯繫 

4. 成本管理 

5. 客戶聯繫 

6. 出團作業 

7. 問題處理 

8. 其他主管交辦事項 

有這些更有幫助： 

1. 有旅遊業經歷 

2. 有產品規劃經歷 

3. 有領隊執照或帶團能力 

4. 有基礎行銷推廣能力 

5. 熱愛旅遊，對年輕人的旅遊具有想法 

6. 個性熱情、活潑、外向、友善 

我們的部門有： 

1. 走訪世界各地帶團旅遊的機會 

2. 不會加班也有彈性工時 

3. 親切友善的同仁和主管 

4. 優渥獎金制度和成長機會

1.交通景點餐廳等供應商對接及手配作業 

2.供應商談判與合約管理 

3.旅遊商品成本估算報價 

4.團體出團交班作業 

5.外站特殊狀況處理 

6.其他交辦事宜 

月薪：38000-43000元（依學經歷可議）