【全職】工程部技術員(台南晶英酒店)

1. 經由電話、電子郵件、商務、電話傳真、國際訂房網或客人親洽，執行訂房之接受、處理  

與確認作業。 

2. 依標準程序確定完整正確的記錄及相關資料，並定期檢查訂房系統，確定其增加、修正與  

保留資料之完整。 

3. 保存客人未出現與取消報告表，計算每天散客訂房數。 

4. 解決處理有關訂房之詢問、抱怨與要求。 

5. 執行訂房文件、表格與旅遊券等之存檔作業。 

6. 發送訂房確認單予國際訂房網或訂房客人。

1.入住、退房和換房手續。 

2.旅客之相關業務處理作業。 

3.協助督導前檯作業流程與各部門間聯繫。 

4.處理旅客的投訴、問詢和請求。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

4.協助接待旅客，並提供相關服務。

1.佈置及清理餐桌。 

2.為顧客帶位或安排座位。 

3.操作使用洗碗機。 

4.工作區域清潔及維護設備的保養。 

5.協助備餐中西式料理。 

6.協助準備於營業時間內的料理或所需菜餚及食材的管控。 

7.協助確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。 

8.協助維持與確保冷凍、冷藏庫及營業場所的衛生及清潔。 

9. 完成主管交辦之事務等等。 

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊

1.積極、主動、熱心、細心、抗壓性高、穩定性佳 

2. 宴會業務洽談、合約簽定 

3. 顧客接待及關係維護 

4. 具飯店業務或會議訂席經驗者為佳 

5. 活動規劃執行 

6.行政文書處理 

7.主管交辦事項

協助房務行政運作，接受客務、櫃台及後勤單位等來電一切電話服務需求，並適時與樓層服務人員聯繫。.

1. 銷售服務飯店外賣區各式餐飲商品、飲品點心等。 

2. 外賣禮盒包裝及盤點。 

3. 節慶禮品、宅配訂單販售及出貨作業。 

4. 收銀結帳作業。 

5. 其他主管交辦事項。

1.開發潛在餐飲宴會訂席客戶，拓展市場，以達成業績目標。 

2.維繫原有客戶，提高回流訂單。 

3.專案內容說明，宴會業務接洽及訂單處理。 

4.協助團隊進行市場調查，作為年度專案制定方向。 

5.對內協調相關部門，確保活動之順利與客人的滿意。 

6.其他主管交辦事項。

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。  

6.免費供餐。  

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。  

8.完善的教育訓練及認證制度。  

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。  

10.僅一段班制。  

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。  

通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。  

歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話且為客人留言，以及書信服務。 

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.協助接待旅客，並提供相關服務。 

1.Arranging guest rooms, including reservations, check-in, check-out, transfers, etc. 

2.Processing guest accounts, including bill settlement, accounting, auditing, etc. 

3.Transferring phone calls to the appropriate receiver, as well as leaving voice and written messages for guests. 

4.Providing local tourism advice and assisting with travel planning, vehicle rentals, hotel transfers, etc. 

5.Assist in receiving guests and providing related customer service.

1. 飯店安全管制及人員進出管理、事件通報及記錄。  

2. 安全維護與控管。  

3. 檢查消防系統及所有可能之消防危險事項；緊急事故應變處理。  

4. 日夜間例行與機動性安全巡邏。  

5. 協助接待旅客，並提供相關服務。 

6. 主管交辦事項。

1. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2. 負責餐廳送餐及聯繫廚房內外場。 

3. 依照不同餐點、聚會，擺設餐具及佈置。 

4. 介紹知名櫻桃鴨套餐菜色、推薦其它特色餐點。 

5. 餐廳環境整潔維護。

1.佈置及清理餐桌。  

2.為顧客帶位或安排座位。  

3.操作使用洗碗機。  

4.工作區域清潔及維護設備的保養。  

5.協助備餐中西式料理。  

6.協助準備於營業時間內的料理或所需菜餚及食材的管控。  

7.協助確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。  

8.協助維持與確保冷凍、冷藏庫及營業場所的衛生及清潔。  

9. 完成主管交辦之事務等等。  

＊＊歡迎具服務熱忱者、社會新鮮人、原住民、新住民及二度就業者加入＊＊

1.提供顧客相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹及提供旅遊諮詢服務等）。  

2.處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)。  

3.帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。  

4.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹。  

5.大廳環境維護清潔、免費設施項目保養維護。  

6.免費供餐。  

7.享勞健保、團險、年節獎金及年終獎金。  

8.完善的教育訓練及認證制度。  

9.培育飯店儲備人才提供公平的晉升制度。  

10.僅一段班制。  

11.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。  

公司提供完整培訓與認證機制，錄取後需完成基本認證考試，並同步參與夜班組長培訓。  

通過雙認證並符合資格者，可享有夜班組長津貼，提供職涯發展與升遷機會。  

歡迎具責任感、願意挑戰自我者加入團隊！

1. 具餐飲服務經驗者佳  

2. 提供飲料、調酒服務  

3. 餐廳帶位、點餐、結帳等工作，維持餐廳環境整潔

1. 協助菜餚運送 

2. 協助碗盤整理與回收送洗 

3. 具餐飲服務經驗者協助出餐上菜、餐飲服務 

4. 維持餐廳用餐環境、整潔

1. 執行救生勤務及游泳池之秩序和安全檢查。 

2. 反應並處理溺水或緊急情況，實施救援措施。 

3. 協助檢查水質、溫度及清潔度。 

4. 環境清潔維護。

【台南中西區西門路】誠徵:客房款待服務夥伴 

我們正在尋找細心、負責,且熱愛飯店服務業的您!如果您希望在一個穩定 

且環境優質的場所發揮專業,這裡將是您的最佳舞台。 

【您的日常工作】 

1.客房清潔與整理:確保每一間客房都達到最高標準的舒適與整潔。 

2.備品管理與補給:展現您的組織力,讓客房營運流暢無阻。 

3.跨團隊協作:與前台、後勤保持良好溝溝通,共同打造五星級服務。 

【加入我們的優勢】 

·固定日班:08:30-17:30,讓您兼顧工作與家庭,作息超規律。 

環境優質:位於 台南新光三越百貨附近 精華地段,工作環境整潔、氣氛愉快。 

透明獎金:除了保障障薪資,表現優異者另有績效激勵。 

·完整培訓:沒經驗別擔心,我們有資深前輩手把手帶領,讓您快速成為專 業房務達人。 

期待對服務有熱誠、注重細節的您加入我們!

【職務名稱】數位行銷處客房行銷部 主任/副理 (中部營運) 

煙波國際觀光集團正在尋找一位對旅宿充滿想法、具備策略思維的行銷夥伴。 

我們深耕台灣人情味的旅程，以將人與土地建立交會點為傲。 

隨著集團版圖拓展，我們即將在【嘉義、台中】開啟新頁，歡迎與我們一同深掘並轉譯中台灣的在地美好，這將是一趟從零到一、讓故事發生的難得旅程。 

請帶著深愛台灣與期待相遇的心，加入煙波和我們一起實踐那振奮人心的價值。 

【新館籌備與營運】負責嘉義／台中館行銷策略規劃、市場定位、活動規劃 

【專案規劃】針對目標客群，規劃、執行與分析確保達成營收與住房率目標 

【在地化行銷與異業結盟】深耕在地資源，開發異業合作，創造獨特的品牌體驗 

【數位渠道經營】整合官網、社群媒體內容策略，並透過數據分析優化成效 

【工作地點】 

籌備期間－煙波台南館 台南市中西區永福路一段269號 

營運後－煙波台南館 或 嘉義館 

【必備能力】 

1.三年以上行銷企劃經驗 

2.具備數位行銷實務經驗，熟悉社群經營 

3.跨部門溝通協調能力、專案管理與時程控管能力 

4.文案撰寫能力佳，具備市場敏銳度及創意思維 

【加分條件】 

1.具飯店、觀光或相關產業行銷企劃經驗 

2.具備在地（雲嘉南地區）人脈或資源

1.房價策略管理：查核並制定房價，依市場與營運需求調整策略。 

2.平台銷售調整：管理 OTA 與官網平台的房價與銷售量，確保收益最佳化。 

3.銷售數據分析：製作每日/每月銷售報表，定期回報主管營運狀況。 

4.人員排班規劃：制定每月排班表，確保各部門人力充足與合理配置。 

5.營運報表管理：每月彙整並製作營運報表，呈報主管審閱。 

6.人力資源調度：確保部門人力運作順暢，進行彈性出勤安排與跨部門組織調派，以滿足營運需求。 

7.危機處理能力：能在面對突發事件時，於最短時間內做出適當決策並執行應變措施。 

歡迎具服務熱忱者加入 

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