房務人員

1.負責訂席相關業務及客情維護。 

2.負責餐飲部文書資料處理及歸檔工作。  

3.協助處理餐飲部庶務、行政工作。  

4.收發公文並處理會簽文件。  

5.餐飲活動/專案公文內容發佈。  

6.其他主管交辨事項。

1、有服務熱忱及耐心，具備英文或日文基本會話能力佳。 

2、負責接待住宿旅客及帳務相關作業。 

3、接受旅客諮詢並協助解決需求。

1、中餐廳─晚餐/婚宴/會議服務。 

2、西餐廳─早/中/晚餐餐飲服務。  

3、具餐廳服務經驗者佳。  

4、須能配合現場輪班。

1.負責接待顧客並協助住宿登記、進房、退房等。  

2.負責提供當地旅遊諮詢，並協助安排交通工具租用、接送等。  

3.負責轉接電話或為顧客留言。 

4.日班(07:00~15:30)、晚班(14:30~23:00)，需輪班。 

5.有經驗者薪資可談。

1、客房清潔整理、房間備品補充。 

2、具飯店房務員經驗者佳，時薪依照能力調薪。  

3、工作時間：09:00~17:00，7小時/天，休息1小時，免費供應午餐。  

4、歡迎不怕勞動的優秀人才加入我們的工作行列。

1、部門行政文書作業，須具備電腦操作能力。  

2、辦公室電話接聽、訊息傳達與紀錄。  

3、機動支援客房清理，須具備房務員基本能力。 

4、協助部門物品盤點作業。

1.進駐客人登記資料、房間分配 

2.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

3.接受訂位或者是訂房並記錄 

4.接待顧客，安排位子或者房間 

5.回答有關旅館、觀光等服務問題 

6.對將離開之顧客結帳 

7.安排行李搬運、叫車等服務 

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動 

11.單位主管交辦事項

1、提供顧客相關諮詢。 

2、維持場地清潔、備品齊全以及確認場地安全。 

3、銷售休閒用品與泳裝服飾。 

4、熟稔緊急救護程序，處理遊客意外事件。 

5、主管交辦事項。

1. 遵循房務部標準作業，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護。 

2. 維持備品室整齊、各樓層及公共區域之清潔。 

3. 執行其它清潔相關交辦事項。 

4. 完成主管所交辦事項。 

5. 具服務熱忱、願意學習。

1.房務制度建立及管理房間安排事宜，掌管每日的營運，協調各部門活動並監督所提供的服務品質 

2.略懂水電 

提供調薪機制另領有業績獎金

1.接待服務 旅遊解說 

2.需要打掃房務及衛生間 

3.各種設備的維護及行銷推廣，讓管家成為獨當一面的經理 

早班8:00-17:00 

晚班11:00-21:00 

早晚輪班 

月休七天

1.房務制度建立及管理房間安排事宜，掌管每日的營運，協調各部門活動並監督所提供的服務品質 

2.略懂水電 

提供調薪機制另領有業績獎金

台東貓追熊親子民宿 一個專為小朋友打造的樂園民宿  

https://www.youtube.com/watch?v=QyuHeojAUuU  

民宿管家為民宿的靈魂人物  

可以和家長小朋友互動創造民宿的產品價值  

管家也是民宿的重要關鍵角色身兼多職  

民宿工作夥伴編制三位正職及三位工讀  

工作內容  

接待服務 旅遊解說  

需要打掃房務及衛生間  

各種設備的維護及行銷推廣  

讓管家成為獨當一面的經理  

早班8:00-17:00  

晚班11:00-21:00  

早晚輪班  

月休七天 

詳細的民宿介紹  

https://lyes.tw/blog/post/33611998-％e5％8f％b0％e6％9d％b1％e8％a6％aa％e5％ad％90％e6％b0％91％e5％ae％bf

1.部門行政工作，執行計畫目標。  

2.客房檢查及確保在工作區域進行高標準的清潔品質。 

3.執行客房備品及固資盤點的控管及設備維護保養。 

4.執行部門人員工作指導及訓練，確保所有下屬工作展現最大績效。 

5.其他主管交辦事項及職務代理。

1.飯店房間的清理打掃 

2.清潔浴室，補充衛浴用品 

3.房間的消毒 

4.協助其他區域的清潔作業 

5.更換床單

1.負責與各單位連繫有關住客之各項要求及服務。 

2.負責連繫前檯與樓層房務服務之各項作業。 

3.確認房況及追蹤。 

4.負責房務部行政作業。 

5.執行所屬區域的清潔、保養、服務及各項檢查作業。 

6.其他主管交辦事項。

1.負責接待客人、協助點餐、送餐、撤桌、復原等工作。  

2.負責維護餐廳環境清潔。 

3.餐廳、自助早餐之顧客服務。

協助民宿房務工作 環境整理 接待客人

1.負責顧客訂房相關事項。  

2.負責顧客訂房帳務事項。  

3.負責回覆各項傳真、信件、郵件等詢問信件。  

4.負責國內外網路控房作業。  

5.負責維護客戶關係。

協助民宿房務工作 環境整理 接待客人