福容大飯店-桃園機場捷運A8館-客務部資深櫃檯接待員

1.旅館客房清潔打掃，備品補充 

2.客房保養，公區環境清潔

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.協助其他區域的清潔作業 

工作地點：桃園市龜山區文化一路86-18號（總裁行館汽車旅館）

1.精緻中式餐飲服務。 

2.具餐廳經驗者佳。 

3.欲朝管理階層發展者。 

月薪32,000元起，自2024年起調整為月薪36,000元起

福容飯店誠徵業務，具有相關工作經驗及專業技術，願在五星級飯店發展生涯者。 

1.客房餐飲業務開拓推廣(專員)。 

2.客戶關係維護與抱怨處理。 

3.輸入、處理並追蹤客戶訂房與訂席相關事宜。 

4.業務系統維護、合約建檔、製作業務報價單。 

5.處理業務相關之公司內部行政作業。 

6.主管交辦事項。

麗会所是福容大飯店旗下新增健康養身俱樂部事業，相關業務含健身課程、芳療課程、三溫暖設備等。  

1.負責飯店休閒會所之會籍銷售及會所相關產品銷售。  

2.客戶關係維護與抱怨處理  

3.處理公司內部行政作業。  

4.主管交辦事項。

1.具健身房教練經驗及熟悉各項健身器材操作使用者佳 

2.具基本英文會話能力並能與客人保時良好互動關係提供健身姿勢及常識 

3. 觀察會員活動，分析其動作及指出個人或團體缺點。 

4.提供會員一對一專業健身諮詢服務，規劃並教授會員專屬課程。 

5.積極、認真負責且能提供良好優質服務，可配合排班及輪班者 

6.能教授團體課程教者優先錄用。 

7.積極、認真負責且能提供良好優質服務，可配合排班及輪班者 

8.須具備健身教練執照 

9.獎金另計。

1.迎賓接待、辦理房客入住登記、帳務及退房作業處理  

2.提供國內外旅客完善的諮詢協助及服務  

3.落實走動式服務，協助客務部內各單位日常作業

1.客房清潔整理，補充房間備品，並定期進行客房保養。 

2.巡視公共區域並隨時保持整齊與清潔。 

3工作機具定期清潔保養。 

4.執行常規性清洗計劃。 

5.房客遺留物品妥善通報與處理。 

6.收集客衣，提供送件與收件服務。

福容飯店誠徵餐飲服務員，歡迎有志在五星級飯店發展生涯者。 

1.介紹餐點及點餐及提供客戶備餐及桌邊服務、結帳作業 

2.餐飲相關跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場作業 

3.餐廳環境清潔及維護作業 

4.配合執行定期餐飲器具設備維護及盤點作業 

5.主管交辦事項

1.客房清潔整理，補充房間備品，並定期進行客房保養。 

2.巡視公共區域並保持整齊與清潔。 

3.工作機具定期清潔保養。 

4.房客遺留物品妥善通報與處理。 

5.收集客衣，提供送件與收件服務，並提供正確服務與費用計算。 

6.主管交辦事項執行。

1.熟悉客務部工作標準及程序、單位運作、飯店政策，並教育同仁。 

2.確認當日抵店客人資訊。 

3.對於客訴案件妥適處理。 

4.確保部門人力運作，彈性安排出勤人力，以滿足營運需要。 

5.協助部門內人才培訓和能力評估。

1.維護公共接待空間，確保顧客享有高品質服務水準。 

2.隨時留意郵件資訊，並正確完成客房相關服務(如郵件、包裹等)。 

3.協助主管完成交辦工作。

1.負責落實部門各項SOP標準作業流程。 

2.統籌服務中心各項工作。 

3.指導同仁提供顧客貼心與精緻服務。 

4.督導部門人員工作狀況，並進行人才培育。 

5.維護公共接待空間，確保顧客享有高品質服務水準。 

6.隨時留意郵件資訊，並正確完成客房相關服務(如郵件、包裹等)。

福容飯店誠徵行銷企劃專員，您若具有相關工作經驗及專業技術，願在五星級飯店發展生涯者。 

1.行銷活動企劃撰寫提案及執行力。 

2.媒體及公共關係維繫 

3.新聞議題擬定及撰寫 

4.社群媒體經營 

5.英文基本會話撰稿能力(粉絲專頁中英文，Google / FB 評論回覆)

辦理住宿登記、退房手續 

電話接聽與預訂 

簡易館內設備維護

1.接待客人  

2.收銀清點  

3.電腦基本操作

訂退房作業、櫃檯相關作業執行、旅客接待、諮詢服務、客訴處理、主管交辦事項執行。

訂退房作業、櫃檯相關作業執行、旅客接待、諮詢服務、客訴處理、主管交辦事項執行。