假日計時房務員

1. 辦理入住及退房手續，熟悉酒店管理系統操作並維護準確的客戶資料。  

2. 處理賓客詢問和特殊需求，提供專業態度與妥善問題解決。  

3. 負責接待客人、提供行李寄存服務以及協助叫車和必要的交通安排。  

4. 處理櫃檯帳務，包括現金、信用卡交易。 

5. 接聽電話與轉接留言，提供旅遊資訊及周邊景點的諮詢服務。  

6. 維護櫃檯工作環境整潔，協助維持公共安全並回報緊急事件。  

7. 執行報表製作與稽核，協助日間運作並督導櫃檯流程規範。  

歡迎您加入我們的團隊，共同為賓客提供一流的服務體驗，期待您的加入！

1. 辦理入住及退房手續，熟悉酒店管理系統操作並維護準確的客戶資料。  

2. 處理賓客詢問和特殊需求，提供專業態度與妥善問題解決。  

3. 負責接待客人、提供行李寄存服務以及協助叫車和必要的交通安排。  

4. 處理櫃檯帳務，包括現金、信用卡交易。 

5. 接聽電話與轉接留言，提供旅遊資訊及周邊景點的諮詢服務。  

6. 維護櫃檯工作環境整潔，協助維持公共安全並回報緊急事件。  

7. 執行報表製作與稽核，協助日間運作並督導櫃檯流程規範。  

歡迎您加入我們的團隊，共同為賓客提供一流的服務體驗，期待您的加入！

我們是沐恩溫泉渡假飯店，致力於為旅客提供溫暖貼心的住宿體驗，專注於溫泉設施及飯店服務，客群涵蓋商務旅客、家庭客群及自由行旅人。 

工作內容： 

1. 接待客戶，提供櫃檯服務，包括辦理入住與退房手續。 

2. 監控並處理夜間飯店設施的運營問題，確保客戶安全與服務順暢。 

3. 回應客戶的電話、電子郵件、社群平台(FB、LINE@)等需求，並提供相關諮詢服務。 

4. 使用旅安PMS系統進行訂房與排房操作，並完成每日相關報表。 

5. 與旅行社及團體洽談報價等業務，維持良好的商業合作關係。 

6. 處理客戶的突發需求或投訴，確保滿意度。 

7. 協助主管交辦的其他專案與行政事務，包括夜間巡檢及場地維護。 

8. 配合飯店運營條例，遵守輪班工作規範。 

福利資訊（部分摘要）： 

可享有端午獎金、中秋獎金、生日禮金等多項正職員工福利。 

我們誠摯地邀請您加入沐恩溫泉渡假飯店，共同為旅客打造難忘的住宿時光。您的加入將使我們的團隊更加卓越，快來成為我們的一員，立即投遞履歷吧！

前台支援工作

1. 負責旅客櫃台作業(進房、退房接待) 

2. 飯店各項諮詢服務 

3. 具服務熱忱，態度親切 

4. 須固定大夜班

【休閒中心】 

-各類休閒活動指導、櫃台接待、設施環境清潔維護 

【健身中心】 

-慢活SPA/湯屋櫃台接待、出納結帳作業、設施環境清潔維護 

早班：06:30-14:30 

晚班：14:30-22:30  

～工作時間彈性、日、夜校生皆可 【供餐、供制服、勞保】～

1.飯店住客泊車引導、房客行李搬運。 

2.旅客服務、大廳值勤。 

3.旅客接送服務。 

4.輪班制：AM9:30-PM18:00、PM14:00-PM22:30

休閒遊憩部有以下2個組別，可依學經歷來選擇適合您的發展： 

【健身中心】 

1.負責SPA、水療區或湯屋櫃台接待及現場事務管理 

2.督導設施環境清潔維護 

3.人員管理、排班及教育訓練 

4.主管交辦事項 

【休閒中心】 

1.活動企畫案發想及執行 

2.活動主持 

3.DIY課程及戶外活動帶領 

4.休閒遊憩櫃台接待作業 

5.櫃台實習生的訓練及督導工作 

6.主管交辦事項

1.負責飯店客房的整潔衛生及環境佈置，提供賓客舒適的住宿體驗。 

2.進行客房內傢俱與各類設備的保養，確保正常運作與使用安全。 

3.可參加相關技能培訓，學習提升專業清潔及服務能力。

工作內容為簡單的擺放餐具、收拾餐盤與清潔桌面。

1.負責飯店客房清潔、整理。 

2.定期客房設施保養及補充耗材。 

3.公共區域與主管交辦事項等清潔工作。 

4具清潔觀念,也歡迎無經驗者加入我們的行列！ 

5.不怕辛苦者佳。 

6.工作地點：沐恩遠東溫泉渡假飯店。

1.飯店住客泊車引導、房客行李搬運。 

2.旅客服務、大廳值勤。 

3.旅客接送服務。 

4.此職務為短期職缺。

1.需要處理電話訂房、OTA訂房、官網訂房、團體訂房與社群訂房。 

2.有訂房經驗者佳。 

4.需要負責FB、LINE@、官網、e-mail回覆。 

5.主管交辦事項。 

6.上班地點為沐恩國際溫泉渡假飯店。 

8.提供全勤獎金、業績獎金、工作表現獎金。

1.大門口迎賓送客、飯店指引協助。 

2.車輛引導，保持大門交通順暢。 

3.服務顧客行李運送及寄存作業。 

4.提供旅客相關服務，如：旅遊景點諮詢、專案接駁等。 

5.遞送飯店各單位報表。 

6.具備汽車駕照優。 

7.有服務熱誠的心。 

8.無經驗可。 

9. 月休8-9天

-中餐廳現場服務或宴會桌邊服務 

-中餐廳桌面整潔或宴會場地設置  

-工作時間分早/晚班，時數皆可彈性，可選固定午班或是晚班 

午班10:30~16:00 

晚班16:30~22:00  

-無經驗可，會安排訓練課程  

-勞保/供餐/提供制服

1.公共區域清潔 

2.環境維護及保養 

3.主管交辦事項

1.提供服務中心之相關作業，配合業務需求擔任公務車駕駛，並負責公務車相關事宜。 

2.負責飯店顧客接送，須具備職業大客車駕照及相關資歷。 

3.出、入口及停管車輛引導。 

4.具服務熱忱。

1.具教育部體育署救生員證書 

2.室內水區及戶外泳池安全維護 

3.營業前置作業及設備檢查 

4.清潔巡檢及水質管理 

5.每日管理報表紀錄 

6.相關設備保養 

7.完成主管交辦事項

1.負責支援餐廳外場，結帳，接待，櫃台等服務工作 

2.維持現場優質服務及流程管理 

3.協助人員訓練及人力規劃 

4.PT人力招募及控管 

5.客訴處理及主管交辦事項

1.館內、館外活動規劃及執行。 

2.導營運現場服務。協助部門達成各項目標。 

3.與相關單位溝通協調，以確保營運品質。 

4.執行並完成主管交辦事項。 

5.協助處理客訴或緊急事故及回報。 

6.部門人員訓練及管理。 

7.隨時協助現場同仁的服務，並督導所有同仁皆能依服務標準提供服務。