中班 櫃台人員

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。  

6.具電腦文書操作技巧。  

7.主管交代事項。  

8.須配合跨館支援。  

9.月排休假8天  

10.假日需配合出勤。

●客服部： 

1.於飯店櫃檯、旅館內服務客人，提供顧客有關飯店或旅遊資訊諮詢。 

2.CHECK IN、CHECK OUT、電話訂房，提供顧客交通，住宿，景點資訊。 

3.櫃檯接待服務、帶房領路、飯店介紹及用餐安排。 

4. 需會一般電腦WORD、EXCEL 文書作業 

5. 處裡訂單:包含現場訂房、電話訂房、網路訂房、旅行社訂房。 

6. 會德安系統佳。 

7. 完成主管交辦事項。

1.協助業務開發承接團體、合約公司、專案活動之餐宿會議細節及相關作業 

2.處理客人諮詢並提供資訊，與顧客維持良好關係與互動 

3.協助部門處理行政文書事務及報表整合 

4.完成業務主管其他交辦事項 

5.熟悉OFFICE 系統、溝通力好、邏輯清晰、速度快、效率高、個性活潑外向 

6.具業務服務熱枕者及欲升遷業務者尤佳。

1.飯店軟硬體維護 

2.飯店設備定期維護保養,異常排除 

3.基本水電維修、油漆修補、地毯清潔及大廳地板維護等 

4.支援櫃台及各部門 

5.本職務為台中館,工作地點在台中市

1.清理及佈置餐桌 

2.為顧客帶位或安排座位 

3.上菜並提供有關用餐的服務 

4.工作區域和設備的清潔以及保養 

5.將顧客使用過之碗，先以洗碗精洗滌，再以清水清洗 

6.把碗盤擦乾或烘乾後排列整齊以備使用 

7.餐具的保養洗餐具 

8.餐廳內外清潔保養 

9.完管主管交代事項