總公司_業務處副主管

進口車銷售及客戶服務及管理

【職務說明】 

一、負責公司新創設事業之經營管理，並為該單位之加盟業務推廣之成果負主要責任。 

二、車麗屋近年來已開展多角化經營策略，除事業核心汽車百貨連鎖通路之經營外，未來將透過加盟推廣以擴大連鎖規模，同時也已跨入綜合性商業通路及停車場之經營。 

三、徵求具備連鎖加盟推廣及經營管理實務經驗的優秀人才加入車麗屋團隊，除擘劃為來的經營策略及願景外，亦將實際帶領團隊執行各項工作之推展與完成，達成公司預設之目標及願景。 

【工作內容】 

1.汽車後市場服務(汽車用品販售、產品安裝、汽車保養維修)通路之加盟推廣及經營管理。 

2.加盟店-加盟合約之解說及執行簽約相關事宜。 

3.加盟店-店面設計、裝潢與施工進度整合及管考。 

4.加盟主-教育訓練規劃、工作整合及成效管考。 

5.加盟店-開幕活動規劃、工作整合及成效管考。 

6.經營績效管理（加盟推廣計畫、達成進度、合約管理、加盟主關係維繫等）。 

7.年度目標規劃與執行（如公司年度展店目標，商場定位規劃，品牌管理等）。 

8.完成例行事務和其他主管交辦工作。

1. 負責輔導各分店門市整體績效達成。 

2. 負責各分店門市營運流程及制度修訂微調。 

3. 依據總公司之服務政策、標準作業程序、各項營運指標，輔導各分店門市營運工作之執行成效。 

4. 負責制定及輔導門市人員職能、教育訓練及考核升遷。 

5. 負責輔導各分店門市資產設備維護控管。  

6. 區域業務開發。  

7. 會議招開及參與、任務支援。 

8. 門市督導及巡察（台北區、新北區：北北基宜）。

1. 從事營運部門組織規劃和短、中、長期營運策略的擬定與呈報，以及全面指導、協調的工作。 

2. 編訂營運部門年度計畫，提報工作檢討計畫。 

3. 負責向上承接任務、向下傳遞執行，以及橫向溝通協調的管理責任。 

4. 負責營運部門、門市人才培育，人力發展規劃與推動。 

5. 參與門市店各項制度及各種會員章程擬定事項。 

6. 監督門市店服務質量、環境質量、現場紀律的管理，保證在預算範圍內有效地提供需要的服務。 

7. 營運部門業績達成，費用預算的計畫、控制。 

8. 工作成果報告，營運成果效益評估，以及提出改善報告。 

9. 營運部門運作制度建立及修訂。 

10. 審核財務報表、銷售和業務報告、以及其他經營資料，評估業績和目標完成狀況，改進營運缺失。 

11. 協助門市、保養廠達成業績目標。 

12. 負責各項商品檔期、操盤促銷和銷售業績 

13. 負責監督處理顧客投訴進度和結果; 

14. 部門人員升遷的資格評審規劃、掌控人員出勤狀況; 

15. 參與總公司主管會議，及時完成主管交辦事項; 

16. 負責其他有關營運部的營運管理事項。

【為什麼選擇車麗屋？｜打造長期職涯的最佳舞台】 

在車麗屋，我們不只是在找員工，而是在培養 能一起長期成長的夥伴。 

我們深耕汽車百貨與保養服務多年，是全台知名的連鎖品牌， 

不論你是 剛起步的新手、累積經驗的專業人才，或想挑戰管理職涯的你， 

在這裡，都能找到清楚的發展方向與穩定的舞台。 

想成為門市主管、店長，卻缺一個完整培訓與發展舞台嗎？ 

車麗屋提供系統化培訓，從門市營運、團隊管理到業績經營，培養你成為獨當一面的門市主管。 

【培訓內容】 

1. 總公司培訓、門市OJT培訓與實作。 

2. 通過認證考核，晉升管理職。 

3. 參與門市經營決策。 

4. 跨分店輪調歷練。 

【招募條件】 

1. 認真負責，積極熱忱，學習心強且具企圖心，自信、表達溝通應變能力佳。 

2. 具社交技巧、親和性高、具領導特質。 

3. 高工作傾向，對店主管職務及管理職務有興趣者。 

4..有高度服務熱忱，願意挑戰業績目標及獎金者。 

5. 具備連鎖賣場、服務業及零售業管理經驗，熟悉賣場經營管理者者佳。 

【培育目標】 

1. 培訓過程：分為門市歷練－新進人員訓練→門市訓練→商品知識訓練→主管訓練與總公司訓練。 

2. 目標職位：門市組長（負責管理3～5人）→門市主管（負責管理8～10人）→門市店長（負責管理20～30人）。 

【工作內容】 

☄ 門市的工作內容： 

1. 門市銷售作業：顧客接待、商品介紹與銷售、執行各項專案或商品促銷活動、商品上架擺設、清潔與貨架管理。 

2. 櫃檯收銀作業：櫃檯清潔及事務資料整備、會員卡辦理及換發、收銀結帳作業、分期付款處理、HAPPY Go結帳、工作單之開立與結帳。 

3. 代辦事項作業：代辦汽機車保險、e-Tag業務、代收、店到店貨運服務。 

4. 管理職需負責門市營運管理。 

我們提供你 

● 每月月休平均 10 天，依勞基法給予休假、特別休假；如因工作需求須加班，並依法核予加班費。 

● 完整儲備幹部培訓制度，明確升遷管道 

● 多元獎金制度（績效、挑戰、專案、年終、分紅） 

● 上班免費供應午餐或晚餐 

● 穩定連鎖企業，發展長期、升遷透明

1.負責各分店服務廠營運及整體績效輔導達成。  

2.負責各分店服務廠營運流程及制度規劃與修訂。  

3.依據總公司之服務廠服務政策、標準作業程序、各項營運指標，輔導各分店服務廠營運工作之執行。  

4.負責制定及輔導服務廠人員職能、教育訓練及考核升遷。  

5.負責輔導各分店服務廠工具及資產設備、汽車材料採購項目之品項及數量之控管及廠商遴選。  

6.會議招開及參與、任務支援。