中班櫃檯人員

1. 具2年以上相關經驗 

2. 管理服務中心每日例行作業 

3. 提供顧客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢服務 

4. 其他主管交辦事項 

5. 享大夜班津貼

1. 負責接聽並處理酒店內外部來電，確保溝通順暢與服務品質。 

2. 回應客人各項需求與諮詢。 

3. 提供完整且準確的酒店資訊，主動向賓客介紹設施與服務內容。 

4. 於有需求時協助客人完成訂房作業。 

5. 熟稔電話及電子郵件溝通，具備良好之溝通技巧與專業形象。 

6. 有效應對多項任務與突發狀況。 

7.另有大夜班津貼

1. 具2年以上相關經驗 

2. 管理服務中心每日例行作業 

3. 提供顧客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢服務 

4. 督導部門人員工作狀況，並進行人才培育 

5. 其他主管交辦事項

1.負責櫃檯的日常營運與行政管理工作 

2.協助客人辦理入住及退房手續 

3.彙整並審核每日報表、工作日誌及應變名單 

4.具抗壓與良好情緒管理能力並有極佳的跨部門溝通與協調能力 

5.處理客戶投訴，追蹤問題並實施改進措施，以維持並提升服務品質 

6.執行主管交辦之其他工作事項 

7.熟Opera作業系統尤佳

1. 各類行李遞送、寄存及保管作業 

2. 協助提供各類旅遊資訊與諮詢。 

3. 協助提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜 

4. 具服務熱誠及親切笑容，能接受輪班制度 

5. 其他主管交辦事項

1. 負責接聽並處理酒店內外部來電，確保溝通順暢與服務品質。 

2. 回應客人各項需求與諮詢。 

3. 提供完整且準確的酒店資訊，主動向賓客介紹設施與服務內容。 

4. 於有需求時協助客人完成訂房作業。 

5. 熟稔電話及電子郵件溝通，具備良好之溝通技巧與專業形象。 

6. 有效應對多項任務與突發狀況。

1. 協助建立並執行訂房流程，讓部門運作更順暢 

2. 確認訂房標準流程是否確實執行 

3. 協助主管處理部門日常工作，提高訂房效率與服務品質 

4. 確保同仁依正確流程處理訂單，維持整體服務水準 

✨ 歡迎有訂房或客服經驗者加入 

✨ 細心、有責任感、喜歡與人互動者尤佳

1. 負責管理服務中心每日例行作業，確保營運流程順暢，包括接待服務、查詢處理及問題解決。 

2. 提供賓客交通、旅遊及飯店內部和相關外部資訊的專業諮詢，滿足顧客需求，提升整體服務體驗。 

3. 督導並管理部門團隊的工作表現，包括行程協調及日常任務執行，維持高品質的服務水準。 

4. 培育部門員工，包括招募、培訓及進步評估，確保團隊的工作專業性與高效性。 

5. 處理客人特殊需求、客訴或突發狀況，展現敏捷應對與解決能力。 

6. 協助實施服務流程優化，提升部門效率並滿足品牌標準的執行要求。 

7. 積極參與飯店內多部門的溝通與合作，協調資源以實現整體業務目標。 

8. 完成主管交辦的其他事項，確保營運需求及相關策略的有效推進。

1.負責飯店的每日營運管理 

2.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 

3.監督飯店所提供之服務品質 

4.處理較複雜的客訴 

5.一般水電維修 

6.住左營鼓山地區附近者佳

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間15: 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.有相關經驗佳 

一個月需代夜班櫃台3~4天

1. 辦理入住和退房，收銀手續。  

2. 處理訂房、安排客房，帳務管理及核對相關事務。  

3. 客服協助。  

4. 保持櫃檯和公共區域清潔，遵守服裝儀容規範，維護公司服務形象。

1. 辦理入住和退房，收銀手續。  

2. 處理訂房、安排客房，帳務管理及核對相關事務。  

3. 客服協助。  

4. 保持櫃檯和公共區域清潔，遵守服裝儀容規範，維護公司服務形象。