【台北】國旅與入境OP

工作內容 

行程規劃與執行： 負責台灣境內的行程安排與執行。  

旅客服務： 協助旅客的旅遊過程，包括解答問題、提供服務與處理突發狀況。  

景點介紹：負責行程中各個景點的介紹和說明，提供豐富的旅遊資訊。  

活動帶領：在行程中帶領旅客進行一些活動，提升旅遊的趣味性和互動性。  

交通安排：協調安排旅途中的交通事宜，確保行程順暢。  

資格要求 

個人特質：需具備快速與旅客建立關係、炒熱氣氛的能力，並能在短時間內提供服務。  

1.具相關經驗者優先綠取。 

2.活潑大方，外向健談、具親和力，喜與人相處者為佳。 

3.認真負責、謙虛受教、吃苦耐勞、喜歡挑戰者為佳。

1.協助業務處理相關之公司行政作業。 

2.旅客及文書資料建檔處理. 

3.帶團領隊業務交班聯繫 

3.出團相關行政作業安排 

4.旅客簽證作業處理 

5.結團作業處理及帳單整理 

6.其他主管交辦事項。

好饗趣旅遊成立於2020年4月，適逢疫情期間，感謝期間各位舊雨新知相扶相持，只因為遇見您。 

2024年這一年，我們準備好了，我們即將於2024年4月(四周年)全新成立〝先行旅行社有限公司〝，一個全新的里程碑、原班人馬原汁原味的繼續為您服務。我們團隊是深耕多元化旅遊產品市場的綜合旅行社，打造出介於傳統跟團與創新行程的行程，植入特色景點與餐食風味的行銷概念，不論是專注在國內或國外的旅遊規劃，集結同好體驗最在地的生活樣貌，發掘台灣以及世界各地獨特吸引力及創意體驗，希望成為業界獨樹一格的旅遊清流。 

希望可以找到共同理念的新朋友一起加入公司團隊，一起努力喔喔喔喔!!!! 

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1. 規劃並執行國內外旅遊行程，提供創新且專業的導覽服務。 

2. 協助旅遊團隊管理，確保行程順利進行及資訊準確傳遞。 

3. 進行旅遊相關地理、文化及歷史背景的專業解說。 

4. 依據旅遊安全規範，實施緊急狀況處理與基本急救協助。 

5. 與顧客維護良好互動，了解需求並提供即時協助。 

6. 擔任多語言解說工作，確保外語客群能有效接收資訊。 

7. 協調並安排旅遊交通、餐食及住宿等相關事宜。 

8. 能靈活應變，快速解決旅遊行程中突發的問題和挑戰。

1.簽證、護照辦理  

2.熟悉Line@,迅速回覆問題  

3.協助旅客拍照  

4.帳單Key-in  

5.電話接聽、資料系統key-in等行政事項 

6.分擔公共事務整理

1.處理旅行社內勤行政相關事務 

(1.)訂房、訂車、訂餐......等行程相關事務 

(2.)與導遊送機人員交接、結帳 

2.掌握團體人數動態，並適時與供應商聯繫 

3.維持團體品質維護公司形象 

4.跨部門溝通協調與支援

1. 辦理初步審核、文件整理業務。 

2. 追蹤申請進度、更新及補件即時聯繫通知業務。 

3. 整理回件。

1.處理旅行社內勤行政相關事務 

(1.)訂房、訂車、訂餐......等行程相關事務 

(2.)與導遊送機人員交接、結帳 

2.掌握團體人數動態，並適時與供應商聯繫 

3.維持團體品質維護公司形象 

4.跨部門溝通協調與支援 

5.完成其它主管交辦事項

1.至各家旅行社收、送件 

2.協助各式簽證辦理 

工作內容彈性，可自行安排 

皆有獎金抽成，上班氣氛融洽

1. 回覆網站客戶查詢，提供專業旅遊諮詢及解決問題。  

2. 確認旅客訂位需求，操作Abacus訂位系統完成機票訂購。  

3. 協助旅客辦理簽證相關文件，確保準確性及時效性。  

4. 設計及安排旅客行程，包含交通、住宿及活動規劃。  

5. 聯繫並確認交通工具，如接駁車、包車或公共交通安排。  

6. 預訂旅館並確認房型需求，確保旅客住宿舒適順利。  

7. 定期檢視航班及票務變動，主動提醒旅客相關資訊更新。  

8. 完成主管交辦事項，確保團隊作業高效且準確無誤。

1.行程帶領 

2.景點說明介紹、當地語言交流 

3.顧客服務，包含飯店訂房、餐廳安排、交通工具提供等 

4.告知旅客注意事項以及該準備的證件文件 

5.處理顧客緊急狀況

1.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

2.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

3.協助旅客辦理簽證 

4.安排行程及膳宿 

5.聯繫交通工具 

6.預訂旅館 

7.團體人數控管 

8.協助業務人員核對資料及key-in

✈️ 迎接全世界的每一段旅程！  

熱愛旅行嗎？在這裡，我們將一同打造完美的旅遊體驗，讓客戶的每一次出行都充滿歡樂與便利！  

🌟 你的工作內容將包括：  

1. 精準操作訂票系統，確保每一張票券無誤，助客戶安心出遊  

2. 提供專業旅遊諮詢，為客戶量身規劃最佳行程  

3. 處理旅行文件及相關行政事務，讓行程準確無誤  

4. 高效應對客戶需求，解決疑問與投訴，建立良好信任感  

5. 熟悉並掌握旅遊規範知識，確保每項服務都按法規執行  

🚀 成為旅遊界的關鍵推手！  

你的專業與細心，將是所有旅客完成夢想旅程的重要橋樑！快來加入我們，與全世界連結吧！

1.與日本地接聯繫 

2.日本各線行程編排估價 

3.導遊出團事務交接 

4.團務團包資料整理 

5.暗日語

1.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

2.協助旅客辦理簽證 

3.安排行程及膳宿 

4.聯繫交通工具 

5.預訂旅館

1.網路收客、FB、IG、網路行銷人員。 

2.每週報表整理開會會報 

3.熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程  

4.依顧客需求做報價及簽約  

5.對通路的客層分析、服務流程、行銷績效及所陳列商品分析等進行調查  

6.根據通路訪查結果配上產品屬性，以選擇最適當的行銷管道  

7.了解客人需求安排行程及膳宿  

7.有旅行社經驗優先 國旅佳

1.準備報告、信件、郵寄的標籤、文書資料處理 

2.將檔案歸入公司資料庫中 

3.文件資料檢查與更新 

4.支援客戶相關諮詢回覆 

5.協助簡單的辦公業務 

6.旅遊網站電話客服工作、行程的推銷 

7.替顧客確認機位，訂購機票、配合機場送機 

8.協助旅客辦理簽證 

9.安排行程及膳宿 

10.聯繫交通工具 

11.預訂旅館

寶豐旅遊｜線控OP 

旅遊不是拚行程，而是拚細節與品質，你，就是關鍵 

從團體行程的誕生，到每一筆成本控管、每一位導遊溝通、每一次突發狀況的協調， 

線控OP，是讓整趟旅程「不出錯」的幕後靈魂人物。 

如果你熟悉旅遊業運作、了解航空、導遊與團體流程間的節奏， 

我們誠摯邀請你加入寶豐旅遊，讓你的組織力，成為旅人安心出發的保證。 

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【職務內容】 

1. 負責所屬區域團體行程規劃設計、上架與成本估算（系列團／主題團／包團） 

2. 負責機位控管、清團安排、報價輸出、控團作業與團體進度管理 

3. 與導遊、領隊、地接人員溝通，執行出團前教育訓練與行前作業 

4. 配合業務部提供正確行程內容與即時報價支援 

5. 負責與航空公司對接（控位、報價、合約談判與合作維護） 

6. 維繫供應商、觀光局、飯店、地接單位等相關單位良好合作關係 

7. 支援外站突發狀況處理（如航班異動、住宿接待等） 

8. 參與客訴案件的調查、回覆與內部流程改善建議 

9. 完成主管交辦事項及專案支援工作 

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【你需要具備的條件】 

1. 有3年以上旅行社產品部／團控或OP經驗者優先 

2. 具備清晰的邏輯能力，能整合時間、成本、人力三者資源 

3. 熟悉行程設計、航空控位流程與團體控管節奏 

4. 懂得與業務、導遊、廠商保持良好溝通關係 

5. 可獨立作業，有責任感，能妥善處理問題與突發狀況 

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【待遇與發展】 

1. 正職月薪制度，依經驗調整起薪 

2. 團體績效另有獎金制度 

3. 穩定工作環境 

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這份工作，適合重視流程、講求細節的你。 

每一筆報價、每一趟出團、每一次協調，都是你的實力體現。 

加入寶豐旅遊，讓你在旅遊產業的專業舞台上，展現真正的後勤掌控力。

1. 客戶服務及溝通協調  

2. 熟悉電腦操作,旅遊網站商品維護  

3. 協助業務接聽電話，協助客戶了解行程內容，並回覆問題處理 

4. 與同業聯繫業務相關團體作業 

5. 對於主管交辦的事情都能全力以赴. 

6. 對工作熱忱、耐心主動、有強列企圖心 

7. 有旅行社二年以上經驗者佳

旅行社 OP 團體作業人員｜歡迎新手加入、也期待專業夥伴 

一起為每一趟旅程打造最順暢的支援！依夥伴能力工作內容可能包含： 

1.與學校、機關及合作單位聯繫、協調活動細節 

2.安排交通、住宿、餐食與行程相關資源 

3.協助國內外團體交流、來台接待與出訪作業 

4.了解客戶需求、提供協助與旅遊資訊 

5.製作行程文件、名冊、報價及基本行政作業 

6.支援領隊與團務，確保團體順利出發與回程 

這份工作的魅力： 

1.參與各式有趣、具意義的教育與交流活動 

2.每個案子都不同，充滿新鮮感與成就感 

3.公司氛圍溫馨、彈性，遇事有人一起想辦法 

無經驗可，願意學習就能上手；有經驗者發揮更大舞台 

不只是辦公室行政，而是替旅程發生、替回憶誕生的關鍵角色。 

如果你喜歡溝通、安排、協助他人——歡迎加入我們！

旅行社行政人員熱情招募中！ 

🎉 你是否細心又愛挑戰？喜歡透過條理清晰的工作過程為團隊帶來效率和支持？那麼我們就是在尋找你！ 

🌟 你的任務 

1. 熟練操作電腦文書處理，將數據整理清楚 

2. 精準完成資料 KEY IN，用細心與速度讓我們的數據更有價值 

3. 擅長企劃書製作，為團隊及客戶打造專業、吸睛的報告 

🗺️ 在這裡，你將進入一個充滿活力的旅遊世界，與熱情的夥伴一起工作！  

準備好成為我們團隊的一份子了嗎？別猶豫，讓你的才華在旅行業邁開步伐！🚀