花蓮館 房務部兼職房務員(PT)

1.團體、散客上下行李 

2.協助住客預約接駁車(計程車) 

3.協助住客行李運送 

4.GOGORO租借 

5.換房作業 

6.樂活家開關班(及洗池) 

7.協助櫃檯事務

1.客房清潔與簡易保養，維護公共區域清潔。 

2.於09:00至17:30之間，當日工作6小時即可排班。 

3.上班天數不限，時間安排超彈性。 

4.訓練期以時薪196元計，訓練期後依產值計算，不綁定上班時間，完成工作即可下班。 

5.可穩定長期配合。

1.具有西餐廳及宴會廳經驗。 

2.積極努力學習各項事物將工作執行得非常熟練。 

3.協助帶領基層同仁及新人工作，透過實際操作示範給同仁並能達到標準與熟練度。

1.負責客人帶位、招呼接待工作。 

2.現場收盤服務。  

3.各區工作執行與確認。  

4.負責跑單、送餐及聯繋內外場之工作。  

5.餐期結束後負責收拾碗盤與清理環境。 

6.其他各項主管交辦事項。

1.OJT(工作中觀察並指導同仁)，協助修正與改善同仁做不好的地方導正至標準。 

2.教導新進基層同仁，能一對一教導新進同仁工作應有的標準與動作。 

3.現場人力安排及時間控制。 

4.處理主管交辦事項。

1.主動、積極、認真學習各項工作 

2.有飯店大夜/櫃檯實際經驗為佳，大夜班經驗尤佳，專科以上學歷 

3.夜間系統帳務稽核與隔日預進旅客相關準備作業及顧客關係維護 

4.處理旅客抱怨及各種緊急意外事件 

5.上班時間PM23:00-AM09:00，月休12-14天 

6.溝通能力良好及具服務熱誠 

7.有相關工作經驗者、可接受單位或館別間輪調學習尤佳

1.協助客人辦理住宿登記與退房手續(運送行李、指引客人) 

2.協助訂房總機相關住房業務處理 

3.個性熱忱，學習主動、親切具有服務精神及耐心、抗壓性強 

4.提供客人諮詢當地旅遊訊息，並協助安排旅行計畫、抵達交通工具安排 

5.旅客意見或客訴反應的第一線接洽 

6.相關工作經驗者、及接受單位或館別間輪調學習尤佳