電商平台人員

1.接聽客服報修及轉接電話。 

2.客戶維修及經銷商完修資料建檔及關懷。 

3.各區維修進度追蹤。 

4.客訴處理並回覆。 

5.產品功能介紹及說明。 

6.支援其他部門行政文書作業。 

7.其他主管交辦事項。

🧳工作內容： 

經營與維護國內外平台（電商／社群／合作平台）。 

分析平台數據，提出優化策略。 

與海外客戶及平台窗口進行溝通協調。 

撰寫並優化商品頁及平台內容。 

協助市場拓展、平台合作洽談。 

職務需求： 

具國內外平台操作或營運經驗。 

良好外語能力，能進行商務溝通。 

具良好溝通協調能力、積極主動。

1.行銷活動提案與執行： 

促銷活動提案或品牌合作企劃，協助執行線上/線下行銷活動並追蹤成效。 

2.產品規劃： 

包含市場調查、選品建議、成本分析與定價策略等新商品開發規劃與執行。 

3.報表彙整與資料統計： 

協助整理銷售報表、分析業績數據、公司營運分析企劃，並彙整部門或跨部門會議資料。 

4.社群媒體管理： 

會員經營、負責社群平台的內容創建和互動，提升品牌知名度。

1. 熟悉 KOL 管理， 洽談結盟行銷合作。 

2. 了解團購生態及各社群平台運作邏輯。 

3. 具備溝通談判技巧，能應對 KOL 及展期規劃安排。 

4. 針對產品推廣撰寫腳本文案、具構思能力。 

5. 能與各平台PM/採購溝通，爭取曝光與活動資源。