悠活渡假村-廚房領班-供餐宿

1. 清潔和維護客房及公共區域，包括補充與管理客房用品及設備，確保維持高標準的清潔環境。  

2. 熟悉清潔用品和設備的正確使用，執行深度保養及故障排除工作。  

3. 處理客人需求與問題，提供專業且友善的客戶服務，並具備基本英語溝通能力。  

4. 紀錄和回報重要事項，如客房狀況及異常情形，並協助完成主管交辦事項。  

5. 與其他部門進行有效的溝通和協調，確保飯店運作順暢，展現團隊合作精神。  

6. 熟悉並遵守清潔標準和操作程序，且保護客戶隱私，維持專業形象與儀容。  

7. 執行安全及衛生檢查，協助處理安全相關事務，確保環境符合規範要求。 

歡迎您加入我們的團隊，期待與您一同提供高品質且完善的住宿服務！立即投遞履歷，一起成為創造賓至如歸體驗的一份子吧！

1.督導櫃檯接待,房務人力調配管理 

2.處理顧客入住安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3.處理帳務，如：收款/核帳/查帳等 

4.掌控客房狀態，修繕進度追蹤管理。  

5.官網系統後臺操作,OTA網路平台操作。  

6.熟靈知系統為佳 ,對旅宿業有熱心 

7.負責文件表單的歸檔及保存。  

8. 想要有發揮一展長才的空間 

9.主動積極、細心，抗壓性高 

10.執行主管交辦事項

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他公共區域的清潔作業

1.櫃檯接待服務  

2.處理顧客入住安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

3.提供當地旅遊諮詢。  

4.接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。  

5.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務。  

6.傾聽並處理客戶及一般旅客的抱怨處理。  

7.負責文件表單的歸檔及保存。  

8.具電腦基本文書作業系統能力  

9.主動積極、細心，抗壓性高、具學習精神 

10.親切的語氣與專業的服務 

11主管交辦事項

1.辦理客人住宿登記/退房作業 

2.顧客諮詢服務  

3.協助訂房/總機相關作業

1.客房清潔打掃 

2.客房保養作業 

3.公共區域之清潔維護

1. 具備客務及房務實務管理經驗，善於整合及優化作業 

2. 配合公司策略制定業務策略，並驅動團隊成員執行，達到業績目標 

3. 確保部門人力運作，彈性安排出勤，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要 

4. 維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理顧客意見及危機處理 

5. 隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率獲取最佳營收 

6.提供同仁有效培訓，以優化部門人力 

7.督導客務部門及房務部門之服務程序及人員工作表現 

*須配合輪調Hotel dùa高雄館

1. 協助房務員整房工作分配 

2. 掌握VIP和行政客人抵離情況，並按客房佈置要求通知樓層做好各類禮品和物品的配備工作 

3. 協助樓層房務作業之檢查  

4. 樓層客房設備檢查及相關養護作業之安排  

5. 各樓層客房狀況掌握及配合辦事員之巡查安排  

6. 排房及協助新進同仁教育訓練

1. 客房清潔整理及保養，提供顧客舒適整潔之住宿空間 

2. 處理房間安排事項與補充備品 

3. 客房保養維護 

4. 公共區域清潔保養 

5. 主管交辦事項

1. 客房清潔整理及保養，提供顧客舒適整潔之住宿空間 

2. 處理房間安排事項與補充備品 

3. 客房保養維護 

4. 公共區域清潔保養 

5. 主管交辦事項

1. 負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 

2. 負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

3. 於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

4. 負責全店的打掃與清理，時而進行環境布置。 

5. 其他主管交辦事項。