宜蘭館 客務部組長

1.處理現場及營運上事務 

2.落實巡檢、走動式管理；具有發現問題、解決問題的能力 

3.人力安排、教育訓練執行及客訴處理 

4.具飯店櫃台經驗5年以上者佳

1.徵人及培育。 

2.整體品質提升。 

3.成本控管。 

4.教育訓練擬定與督導。 

5.跨部門溝通協調。 

6.解決問題。

1.工作場所的準備及維護 

2.維持良好的顧客關係 

3.向客人推薦餐點 

4.點菜及記錄 

5.餐飲服務及清潔工作

1.可長期排班 

2.協助客人辦理住宿登記與退房手續(運送行李、指引客人) 

3.客人寄存行李、物品之保管服務 

4.安排旅客之交通工具 

5.遞送客房文件 

6.公共區域巡檢 

7.長期工讀、假日工讀、寒假工讀、暑假工讀 

8.有駕照會開車

1. 洗滌區域的環境整理 

2. 客用餐具清潔及歸位 

3. 廚房餐具清潔及歸位 

4. 完成主管交辦事項

1.很主動、積極、認真學習各項工作 

2.工作經歷不拘，專科以上學歷 

3.負責夜間櫃檯作業管理及顧客關係維護 

4.處理旅客各種緊急或意外事件 

5.上班時數PM23:00––09:00AM 

6.溝通能力良及具服務熱忱 

7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整

1.很主動、積極、認真學習各項工作 

2.工作經歷不拘，專科以上學歷，有飯店經驗佳 

3.飯店櫃檯接待、出納、諮詢 、訂房 

4.口齒清晰及反應能力佳，細心有耐性，抗壓性強，熟電話禮儀者 

5.完整教育訓練 

6.溝通能力良及具服務熱忱 

7.集團升遷管道暢通與公司考核制度完整

1.很主動、積極、認真學習各項工作 

2.工作經歷不拘，專科以上學歷 

3.外場專區學習、交叉訓練 

4.餐廳定期月、季、年保養工作執行 

5.主管交辦事項

1.準備食材並依標準烹調菜餚 

2.掌控菜餚的擺盤正確性與出菜的順序 

3.維護廚房環境清潔、進行廚房內的衛生管理工作 

4.負責廚房餐點品質

1.八年以上飯店管理職相關工作經歷 

2.中/西餐烹調技術士證、HACCP證照 

3.態度主動積極負責 

4.負責菜單的製作與菜餚的創新 

5.擬定食物製作標準工作流程及菜色品質的控制 

6.負責廚房的衛生與安全工作事宜 

7.設定製作標準食譜，烹飪點菜單上所需的菜餚 

8.保持各種烹調材料的適當存量 

9.基本文書處理 

10.提供免費住宿 

11.熟悉韓式料理

1.工作場所的準備及維護 

2.維持良好的顧客關係 

3.向客人推薦餐點 

4.點菜及記錄 

5.餐飲服務及清潔工作

1. 樂於接觸人群 

2. 活動企劃執行與進行 

3. 顧客休息區服務執行與服務區內相關工作 

4. 其他上級交辦事項

1. 進駐客人登記資料、房間分配，結束住宿時，噓寒問暖客人住宿心得 

2. FB、LINE@、官網、E-mail回覆，及每日行政工作 

3. 主動、積極、認真學習各項工作、企圖心強日後成為管理階層 

4. 飯店櫃檯接待、出納、諮詢及訂房  

5. 口齒清晰及反應能力佳 ，細心有耐性、抗壓性強  

6. 溝通能力強並且具備熱忱與#笑容(很重要) 

7. 英/日語或具第二外國語言能力者佳.具備者另配發語文獎金 

8.保障年薪至少40萬元起

1.主管交辦事項。 

2.客房清潔打掃。 

3.客房設備維護保養。 

4.公共區域清潔整理。 

5.協助支援其他部門單位。 

※PT人員享勞保、健保、勞退、團保～保障最基本權利。 

※彈性的排班制度，可配合課表彈性排班工時。

1.SPA房間清潔打掃及公共區域清潔整理維護。 

2.完成主管交辦事項。

1.房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒與修繕 

5.賓客服務 

6.協助其他區域的清潔相關作業

1.飯店房間的清理打掃 

2.清潔浴室，補充衛浴用品 

3.協助其他區域的清潔作業

1.餐廳訂餐 訂席作業 

2.文書作業處理 

3.熟德安系統者佳 

4.協助餐廳各項工作 

5.主管指派事項 

6.支援外場服務工作

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