8B經驗存匯櫃員(東台北分行)

【文審作業】 

1.房/信貸撥貸審核作業。 

2.法金案件授信額度建立、建檔維護及撥貸條件審核。 

3.債權文件及相關書類(含擔保品之徵提、設定、檢視等)審核。 

4.授信條件追蹤覆核作業、待補事項之追蹤補正。 

5.擔保物抵押權/質權塗銷、變更審核。 

【撥貸帳務處理】 

1.臺幣授信撥貸作業及相關帳務處理。 

2.法金授信案件撥貸及貸後相關帳務處理、應收帳款承購帳務處理。 

3.法金授信基本資料、保人及擔保品相關建檔作業處理。 

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(A) 櫃台交易處理 

1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 

2.為客戶提供櫃台服務。 

3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 

4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 

(B) 推銷銀行產品/ 服務 

1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 

(C) 客戶體驗管理 

1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 

2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 

(D) 稽核和合規監控 

1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。  

2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

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工作內容：線上協助顧客諮詢信用卡/銀行業務，培養溝通及解決問題能力。 

工作地點：高雄市鳳山區(交通便捷)。 

工作時間：培訓期上班時段9:00-18:00、正式任用後採漸進式輪班(須配合輪值假日與少量夜班)。 

為加速招募流程進行，請務必至本行官網人才招募專區投遞履歷，官網連結如下： 

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只要您有客服或銀行櫃台存匯工作經驗，或對數位金融有高度興趣 

您就是我們需要的人才，期待你/妳的加入 

主要職務內容： 

1. 負責本行0800客服專線之存匯/理財業務接聽。 

2. 協助客戶電話信託下單/換匯等交易服務。 

3. 蒐集並處理客戶聲音與需求意見。 

4. 分行神秘客電話服務查核。 

5. 線上文字客服問題回覆。 

※本職缺歡迎身障人士主動投遞履歷應徵

1.負責活期存款存提款及轉帳業務。 

2.辦理各項掛失止付業務。 

3.辦理客戶定存設定、定存質借、質權設定等業務。 

4.負責全分行的資金調度及現金收付業務。 

5.負責國內匯兌業務。

《工作內容》 

1.客服中心電話諮詢工作 

2.了解客戶來電需求並提供相關資訊及解決方案 

3.依作業流程執行客戶各項交辦事項