VIP接待副理 (捷絲旅 臺大館)

1. 為入住旅客提供溫馨、友善的迎賓體驗，確保辦理入住手續順暢且有效率。 

2. 協助旅客快速順利退房，接待貴賓並提供專業且貼心的服務。 

3. 在所有客人互動中維持高品質的服務水準與待客之道。 

4. 帳務處理及外幣兌換等服務 

5. 執行其他主管交辦事項。 

大夜班另有每日$150的大夜班津貼

關於AVATA 

位於嵨開安旅，我們不只是一個存在在飯店的瑜珈空間，更是源自尼泊爾靈感的自癒中心。在 AVATA，我們致力於在城市喧囂中提供一個靜謐的場域，帶領人們尋找身心靈的平衡。我們正在尋找一位同樣熱愛生活美學、細膩且具備執行力的夥伴，與我們共同灌溉這個品牌。 

【核心任務：開啟自癒旅程的第一站】 身為 AVATA 品牌的門面，負責營造溫暖、平靜的氛圍，讓學員在踏入館內的瞬間即可開啟感官的修習： 

• 沈浸式空間接待： 

。以優雅、溫馨的方式引導學員入館，提供專業的諮詢與指引，營造品牌專屬的「自癒 

感」體驗。 

。溫暖地接聽每一通來電，將品牌理念轉化為流暢的溝通，精準提供課程與會員相關資 

訊。 

• 課程與會員體驗維護： 

。協助學員選擇最適合的課程與會員方案，並處理報名、結帳與相關帳務核對，確保流 

程精準且流暢。 

。細膩觀察館內空間狀態，維持環境質感，確保瑜伽中心的工作流程順利進行。 

• 第一線品牌大使： 

。作為學員與營運團隊間的橋樑，即時處理學員反饋，並協助營運主管優化現場服務細 

節。 

【我們在找這樣的你】 

• 核心特質： 對身心靈產業有共鳴，具備優雅的氣質、溫暖的溝通能力與高度的服務熱 

誠。 

• 語言能力： 具備基本英文溝通能力者佳；若懂日、韓文者佳。 

• 細膩執行： 具備基礎會計觀念，對數字與報表處理細心、負責。

服務中心行李員 Bell Attendant是顧客下榻飯店的第一個互動對象！行李員不僅代表了飯店的門面，更是客人感受到歡迎和舒適的第一個接觸點。藉由溫暖、專業和熱情的服務，您將確保他們的行李安全地送達至目的地，為每位客人開啟一段賓至如歸的體驗。 

1. 接待旅客、協助旅客於入住及離開飯店時之行李運送服務 

2. 提供迎賓服務，包括車輛引導和大廳指引，確保客人的到達和離開順暢 

3. 提供館內外設施、觀光相關問題諮詢服務 

4. 保持專業愉悅的態度並誠摯接待每位賓客

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.顧客住房流程帳務處理 

2.提供當地旅遊諮詢服務交通安排 

3.貴賓行程安排及提醒 

4.客房設備及館內設施說明及介紹

1. 接待及客帳務處理。 

2. 顧客抱怨事項處理。 

3. 良好溝通協調及緊急應變能力。 

4. 執行力強，擅於協調溝通及各人員管理與調配。 

5. 督導人員服務流程及現場特別事件處理。 

6. 完成交辦工作。

1. 協助運送房客行李 

2. 協助顧客上下車 

3. 館內設施及相關問題諮詢

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 

2.住客資料的輸入及維護。 

3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 

4.訂房作業及其網訂訂房處理。 

5.客訴的處理、記錄及回報當班主管。 

6.零用金及發票的管理及核對。 

7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 

8.完成主管及旅客的交待事項。

1.全館電話接聽和轉接 

2.房價及房型解說服務作業和訂房作業流程 

3.客戶訂房後續追蹤維繫 

4.處理國內外訂房相關事務 

5.完成各項主管交辦之任務。

1. 為入住旅客提供溫馨、友善的迎賓體驗，確保辦理入住手續順暢且有效率。 

2. 協助旅客快速順利退房，接待貴賓並提供專業且貼心的服務。 

3. 在所有客人互動中維持高品質的服務水準與待客之道。 

4. 帳務處理及外幣兌換等服務 

5. 執行其他主管交辦事項。 

6. 需一年以上前檯經驗

1.辦理住房登記及退房結帳手續。 

2.住客資料的輸入及維護。 

3.飯店促銷活動及旅遊景點的諮詢。 

4.訂房作業及其網訂訂房處理。 

5.客訴的處理、記錄及回報主管。 

6.零用金及發票的管理及核對。 

7.櫃檯交接事項的追蹤處理及記錄。 

8.完成主管及旅客的交待事項。 

9.諳英文。

職缺及工作內容： 

1.櫃檯接待員-協助旅客住房登.退房帳務確認.旅遊諮詢服務 

2.房務員-客房清潔整理.公共區域清潔 

3.餐飲外場服務員-餐廳外場服務.領檯帶位.餐具清潔 

4.廚房助理廚師-協助食材前置處理.每日廚房環境清潔 

可選擇上班地點:捷絲旅西門館、捷絲旅臺大館、捷絲旅礁溪館、礁溪晶泉丰旅、北投晶泉丰旅

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.接待客人，並提供相關服務。 

3.稽核當班櫃枱帳務及現金。 

4.執行教育訓練。 

5.督導現場人員服儀整潔、作業流程與訓練執行。 

6.緊急事件應變處理。 

7.具備英語(或日語)溝通能力者優先錄取。 

8.紀錄並追蹤發生之客訴、意外或顧客意見。 

9.人員調度及排班處理。

1.接待客人並提供餐飲服務 

2.其他主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.其他主管交辦事項。 

6.需具備基本英語(或日語)溝通能力

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

4.提供旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 

5.負責早餐服務。 

6.其他主管交辦事項。

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1.訂房/住宿/退房作業 

2.具學習意願、服務熱忱 

3.基本觀光旅遊會話英或日文聽 

4.具飯店櫃檯經驗者佳

1. 接待行政樓層貴賓check in /out並提供旅遊相關資訊。  

2. 行政貴賓廳餐飲、酒水服務。  

3. 館內鑽石、帝星級會員服務及接待VIP貴賓。  

4. 率先體察客人需求、樂於與人交談。  

5. 部門主管交辦事項。 

6. 彈性工時、優雅且歡快的工作環境。