潮粵坊餐廳 領檯專員

Guest Experience 

• Passionate about delivering courteous and hospitable services and always seek opportunities for going extra miles. 

對於提供禮貌、好客的待客之道充滿熱情，並總是尋找超越賓客期望的服務機會 

• Handle guest complaints in a courteous and efficient manner, and report incidents if no immediate solution can be found, while giving a prompt follow-up. 

虛心接受並有效處理客人投訴，對於無法立即處理的投訴向上回報，並跟進處理進度以確保問題解決。 

People 

• Adhere to specified hygiene and personal appearance standards. 

遵守規定的衛生和個人儀容標準 

• Attend scheduled training, and actively participate in staff activities. 

參加排定的培訓與積極參與員工活動 

Responsible Business 

• Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors. 

向客人、會員和訪客提供及時、高效和禮貌的服務 

• Ensure that all the Health Club facilities in good order at all time and all the guest supplies are with ample stock. 

確保健身中心的各種設施設備都處於正常狀態，並確保充分提供客人所需之用品 

• Ensure that the Health Club reception, lounge, gymnasium, sauna, and swimming pool areas are clean, tidy, and set up according to the standards. 

確保健身中心櫃台、交誼聽、健身房、三溫暖及游泳池皆保持乾淨、整潔，並按標準擺放物品 

• Be familiar with all the hotel information in order to provide guest with accurate information. 

熟悉酒店設施、活動、設備、服務和相關訊息，以便向客人提供準確資訊 

• Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained. 

定期視察游泳池以確保其達到清潔標準 

• Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel. 

遵守酒店的各項規章制度、政策和工作流程 

• Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 

熟悉酒店安全、急救、消防和緊急情況的處理常式，並能正確的使用相關設備 

• Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 

及時對危險的情形採取補救措施，並對主管通報存在的潛在危險 

• Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 

按酒店的要求，記錄安全事故和意外事故 

• Performs other tasks as assigned. 

完成其他分配的任務

我們是一家以提供高品質住宿服務為宗旨的國際酒店，我們專注於為來自世界各地的旅客提供舒適的住宿體驗與卓越的服務品質。作為一家深受旅客信賴的酒店，我們的主要客群為商務人士、觀光旅客以及長期居住的客人。 

1. 負責客房的清潔、整理、保養及檢查，確保房間達到星級飯店標準。 

2. 維護公共區域（如走廊、電梯間）的清潔及整齊，提供舒適的環境給每位客人。 

3. 補充房間內所需物品（如毛巾、備品）及檢查設備是否正常運作。 

4. 定期執行深度清潔及客房內設備保養工作，確保設備使用安全與高效。 

5. 迅速回應客人的需求及特別要求，確保高水準服務。 

6. 發現客房內的損壞或異常情況時，立即向主管報告並協助處理。 

7. 協助執行飯店制定的清潔標準及作業流程，並遵守相關安全法規。 

8. 與其他部門如前台或工程部門保持良好的溝通，確保客人入住服務的順暢與滿意度。 

我們誠摯地歡迎充滿熱忱、細心且注重細節的您加入我們的團隊，一同為旅客創造不可取代的美好住宿體驗！立即投遞履歷，我們期待您的加入！

我們正在尋找充滿熱忱的 芳療師，一同為貴賓帶來極致的放鬆與療癒體驗。 

頂級環境 —— 於五星級酒店內，提供寧靜優雅的芳療空間。 

專業養成 —— 定期進修與培訓，精進專業技術與身心療癒知識。 

身心平衡 —— 以專業芳療手法，幫助貴賓舒緩壓力、回歸內在和諧。 

優渥待遇 —— 無推銷壓力，環境單純，提供餐點及制服送洗，安心穩定，適合長期發展。 

我們正在尋找這樣的你 

✔ 具備 SPA 芳療或按摩證照優先錄取 

✔ 熱愛身心靈健康產業，擁有親和力與飯店服務精神 

✔ 具備相關工作經驗，熟悉精油按摩、臉部護理或身體療癒技術 

✔ 芳療中心日常的整體營運、維持工作區域乾淨衛生 

讓我們攜手，將 Wellness 理念化為體驗，讓每一位貴賓都能在沐蘭SPA 找回身心靜謐。 

*每月獎金另計

歡迎加入台北東京國際飯店，我們是一家專注於提供高品質住宿服務的國際飯店，主要服務對象為國內外旅客及商務人士，致力於為每位賓客帶來尊貴且舒適的旅宿體驗。 

工作內容： 

1. 為賓客辦理入住、退房手續，並處理相關的房間安排事宜，如訂房記錄、客房帳務作業及確認付款方式。 

2. 提供賓客服務，包括旅遊資訊諮詢、安排交通服務、解答各項問題並解決客訴。 

3. 接聽電話並處理賓客需求，包括訂房查詢、留言傳達及轉接來電。 

4. 操作並維護飯店管理系統，確保客戶資料正確登記，並更新房態及賓客要求。 

5. 協助執行帳務，並進行現金、信用卡及其他支付方式的結算處理。 

6. 定期巡查櫃台及公共區域整潔狀況，確保工作區域符合飯店管理標準。 

7. 熟悉緊急事件處理流程，如火警、安全事件，並在需要時提供即時協助。 

8. 配合主管安排的其他行政或接待工作事項。 

月休9-10日，提供舒適的工作環境及完整的職涯發展規劃。 

我們期待充滿熱忱的你加入台北東京國際飯店，成為我們接待賓客的重要一員，與我們一同創造最優秀的客戶體驗！立即投遞履歷，我們真誠地期待您的加入！

1. 為顧客提供優質服務 

2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 

3. 提供桌邊服務，包含餐後餐檯、餐具之整設 

4. 對商品有全面的知識和理解，並能推薦菜名和飲料的搭配及促銷。 

5. 與同仁保持密切工作關係，互相支援，並重視飯店的營運及顧客滿意度。

1. 為顧客提供優質服務 

2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 

3. 提供桌邊服務，包含餐後餐檯、餐具之整設 

4. 對商品有全面的知識和理解，並能推薦菜名和飲料的搭配及促銷。 

5. 與同仁保持密切工作關係，互相支援，並重視飯店的營運及顧客滿意度。 

依單位實際排班狀況，將會有機會獲得2,000元以上額外津貼。

1.飯店房間清理打掃、設備定期保養 

2.更換床鋪布巾、浴室清潔，補充衛浴用品 

3.協助飯店內其他區域的清潔作業 

4.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元** 

**每月工作超出標準間數，提供額外房務津貼(續掃比照退房津貼優渥計算)

1. 負責房務每日行政作業及各單位連繫 

2. 協助客房問題處理及回覆 

3. 協助處理客人需求及回應等工作 

4. 每日排房及控房和問題處理回報 

5. 客人遺留物保管記錄及備詢 

6. 其他主管交辦事項

客房清潔及整理

1. 為顧客提供優質服務 

2. 根據標準的服務步驟與流程，引導顧客入座、點單與餐飲服務。 

3. 提供桌邊服務，包含餐後餐檯、餐具之整設 

4. 對商品有全面的知識和理解，並能推薦菜名和飲料的搭配及促銷。 

5. 與同仁保持密切工作關係，互相支援，並重視飯店的營運及顧客滿意度。 

福利: 

1. 免費制服換洗 

2. 當班免費供餐 

3. 穩定排班可議半職、正職

1.維護游泳池顧客安全及場地秩序、水質水溫之控管。 

2.健身諮詢與指導及設備器材之維護整理。 

3.支援三溫暖及櫃台接待事務。 

4.其他主管交辦事項。

1.進行各餐期的前置準備。 

2.收餐提供服務。

1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言 

2.旅客接待、辦理住房與退房作業 

3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務 

4.一般行政業務 

5.工作環境整潔維護 

6.其他主管交辦事項 

**每月另有獎金制度：時段性住宿達成獎金2,000元、業績達成獎金2,000元**

1.人員的選用及落實餐飲部各項訓練計畫與西餐廳內外場作業流程。 

2.訓練與指導服務員餐飲知識及餐聽其他事項管理。 

3.客戶溝通及危機處理。 

4.協助年度業績成長與達成目標策略之執行。 

5.督促並落實執行餐飲部會議交辦事項。 

6.維護良好跨部門溝通及合作關係。 

7.督導員工遵守紀律規章。

我們是台北晶華酒店，一間位於台北市的五星級飯店，為顧客提供高品質的住宿與服務。我們服務的對象包括國內外旅客及會議商務人士，致力於打造讓每位賓客都感到賓至如歸的環境。我們旗下的沐蘭SPA更專注於提供頂級的放鬆療程，讓每位顧客能遠離塵囂，享受身心靈的舒適。 

工作內容： 

* 療程房木地板之清掃與拖地，並進行表面擦拭清潔。 

* 淋浴間及工作區域需一併清潔與整理。 

* 浴缸進行消毒與整理。 

* 協助垃圾分類與處理，維持整體環境整潔與衛生。 

歡迎對環境清潔及高品質服務充滿熱忱的您加入我們的團隊！成為沐蘭SPA的一員，您將有機會在五星級飯店的專業環境中展現您的技能，與我們一同以優質的服務滿足每一位顧客的需求。期待您的加入！

1. 自助餐檯甜點擺設上架，能與客人互動交談。 

2. 獨立完成工作，協助出品與組裝。。 

3. 食材庫存管理及盤點。 

4. 區站支援、清潔與整理。

職位目標： 

負責花卉/裝飾品的日常運營，包括花卉/裝飾品的布置、銷售及客戶服務，確保提供高品質和卓越的顧客服務。 

主要職責： 

1.基礎文書資料處理工作 

2.宴會花藝整理 

-花卉/裝飾品管理、進貨、存儲及保養。 

-定期檢查花卉/裝飾品品質，確保新鮮度及完整度。 

-工作環境清潔與維護，確保工作區域及花房倉庫環境整潔，並維護前述區域的衛生及安全，定期檢查和維護花器設備。 

3.節慶花藝佈置

職位目標： 

負責花卉/裝飾品的日常運營，包括花卉/裝飾品的布置、銷售及客戶服務，確保提供高品質和卓越的顧客服務。 

主要職責： 

1.基礎文書資料處理工作 

2.宴會花藝整理 

3.節慶花藝佈置 

4.在有限空間內融入符合客戶期望的風格 

5.具花材及成本控制的概念 

6.帶領團隊依期望完成花卉佈置 

7.完成主管交辦工作 

※投遞履歷提供「花藝作品集」及證照尤佳。

1. 管理餐廳的日常營運。 

2. 服務流程的執行及修正。 

3. 市場分析、客源開發，達成業績目標。 

4. 維持餐檯與廚房的聯繫與管控，結帳作業的執行與核對。 

5. 人員督導訓練及教育課程教授與安排。 

6. 維持飯店專業形象並與客戶進行良好的互動溝通。 

7. 熟悉飯店政策及程序、完成上級主管交辦事項。

1. 督導培訓餐務人員，維護高品質餐俱清洗，符合GHP、HACCP 規範 

3. 控制人事費用，彈性調配各餐廳人力配置 

4. 管理器皿流向，庫存盤點作業 

5. 通曉餐具洗滌流程及洗碗機運作原理 

6. 協調內外場營運作業及廚務備盤 

台北萬豪酒店 秉持著「以人為本」的精神 

對大多數人而言，待客之道就是接待與服務賓客，如同歡迎他們到自己家來。但對我們而言，待客之道從熱忱邀請員工開始。只有我們的員工熱愛工作，才能得以成功。 

邀請你和我們一同踏上 這趟旅程！