{日班}新加坡電商退貨退款審件專員

[職務說明] 

1.文件傳送及整理歸檔 

2.行政事務處理(郵寄/影印/傳真/申購文具…等) 

3.協助製作會議記錄及業績報表 

4.申請文件建檔/歸檔/彙整報表 

5.協助業務推廣的後勤支援作業  

[具備條件] 

熟悉office文書處理(word/Excel/Outlook) 

**此職缺為長期派遣工作，依工作表現續約** 

享勞健保、勞退提撥、免費團保意外險、端午／中秋禮盒、尾牙餐敘、年終獎金

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 

【班別及薪資】 

早班(09:00-18:00) 

晚班(12:00-21:00)

★★門市服務人員 38,000起(依能力核薪)★★  

【工作內容】  

1.餐點介紹 、收銀  

2.餐點包裝、餐點設備維護  

3.工作一段班 

10:00~19:00 (中間休息1H)  

14:00~23:00 (中間休息1H)  

【福利津貼 】  

★店鋪營運分紅(2000~3000)  

★三節年終、調薪晉升  

★語言/專業證照津貼  

★海外交流機會 

★員工用餐購物優惠  

★定期健康檢查(年資滿1年以上)  

★不定期聚會活動 、春酒活動  

★結婚、生育禮金 、生日券  

另有儲備幹部、店長等職缺(有經驗者薪資面議) 

歡迎加line配對工作 : 21588hr  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

顧客商談電話受理服務 

口齒清晰、EQ管理良好、溝通能力良好、有耐心 

中、英文打字速度40字/分以上

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

【工作內容】 

加入蝦皮客服專業團隊，協助買家與賣家順利處理交易後的售後服務需求： 

1.透過即時文字對話協助消費者了解與完成退貨退款流程 

2.針對爭議案件進行退貨退款資料審核與協調處理 

3.協助買/賣家之間的聯繫溝通，提供行政支援（如表單製作、案件記錄等） 

4.以文字溝通為主，無需接聽電話(僅特殊案件搭配電話服務) 

【工作時間】 

固定日班｜9:00～18:00 

月休8～10天（排休制，休假彈性） 

穩定日班、不需輪晚/夜班

*第一個月受訓期間，上班時間:固定周一~週五 9:00-18:00  

考核通過後，一個月排一次班。  

【工作內容】  

-使用電話/信件/聊聊，解決買/賣家平台上遇到的狀況  

-處理訂單問題、物流進度追蹤  

-協助退貨退款相關事宜  

【上班時間】  

4 個班別，每月排班  

(中午12:00~晚上21:00)  

(13:00~22:00)  

(14:00~11:00  

(15:00~12:00)  

【薪 資】  

薪資: 35,000 - 45,000/月  

＊有額外晚班津貼每月$4000~6000  

【福利】  

- 一年特休18天  

- 吃不完的零食飲料  

聯繫請洽 Bill Chen  

－TEL：0979-125-207  

－LINE：0979-125-207  

－email：billcc.chen@recruitfirst.co

1.計畫撰寫與提案：協助政府計畫書的彙整及撰寫。 

2.專案管理：針對規劃的工作項目及成本預算，制定專案時程及預算控管，確保專案如期、如質完成。 

3.報告與簡報整理：不定期因應業主需求，提交各式報告或簡報。 

4.協助政府專案成果的提煉、轉化與加值，將複雜的合作成果轉化成容易理解的成功案例或產業洞察。 

☛派遣至 

【財團法人工業技術研究院】

電話客服(顧客商談業務受理) 

需EQ管理良好！←切勿與客戶起爭執！ 

口齒清晰！←要讓客戶聽得清楚您所表達！ 

溝通能力良好！←須有能力解決客戶問題！ 

有耐心！←勿接起客怨就想掛電話！ 

無不良嗜好！←上班不要打混摸魚！

歡迎想加入電商又無從下手的你 

最完善的教育訓練讓你成為獨當一面的人才 

穩定成長的職位同時增加自身的能力 

無論有無經驗都歡迎你的加入! 

工作內容： 

1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

4.協助內部物流人員溝通。 

加分條件： 

1. 做事細心，文字溝通協調能力佳 

2. 對電商持有熱忱 

【福利】 

完整的教育訓練 

豐富零食點心吃到飽

蝦皮為全台最大電商平台，具完整的教育訓練與人才培訓資源，  

未來若有其他職涯規劃，求職時絕對能為履歷增加一筆亮點！！  

想了解聯盟行銷？ 想探索電商產業？或是熟悉直播營運流程？  

現在，知名電商總部內勤人員徵才中！  

在舒適的室內環境工作，同時享受高薪！  

歡迎做事節奏快、不怕挑戰的您加入我們!  

【工作內容】  

1. 透過電話、信件、聊聊對談協助買家與賣家解決各種流程與疑問  

2. 退貨退款爭議案件之審核與協調  

3. 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項 ( 表單製作/維護等 )  

4. 處理金流、物流及賣家爭議問題  

＊錄取報到後提供完整帶薪培訓，讓你迅速上手 !＊  

【應徵&加分條件】  

- 高中畢業  

- 有服務業經驗  

- 想要累積外商電商經驗  

- 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強  

- 具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者尤佳  

【工作資訊】  

- 需輪班(每月排班)  

入職後第一個月為教育訓練，培訓期間周一到五09:00~18:00  

-培訓期過後採週一到週日排班制，每月固定輪下列其中一個班別，月休8~10天  

12:00~21:00、13:00~22:00、14:00~23:00、15:00~24:00  

共四個班別，皆為9小時 (中間休息1小時)  

- 薪資平均: 40,000 - 50,000/月  

【福利供給】  

✔ 享勞保、健保、勞退  

✔ 快來為你/ 妳的履歷增加一筆亮點！！  

✔ 跟逛超商一樣的飲料 / 零食櫃 / 咖啡機 / 冰淇淋  

✔ 完整教育訓練  

✔ 夜班津貼6500~8000  

✔年終  

【注意事項】  

若欲投遞此職位就不要再投遞其他〝任何蝦皮客服〝職缺  

若職位重複投遞會導致窗口重複聯繫，反而會失去求職機會唷 !

【工作內容】  

1.退貨退款爭議案件之資料審核與協調  

2.透過即時文字/電話/Email對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問  

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等)  

4. 協助判定案件 

【符合以下條件，歡迎應徵!】 

1. 文字/口語表達與邏輯思考能力佳 

2. 需具備服務業經驗 or 客服背景 至少一種 

3. 邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強  

4. 會使用OFFICE使用 

【薪資福利報給你知】 

#月薪：32,000~38,000元 (依經驗核薪!)  

#全勤(季考核發放) 

#激勵獎金3000-9000(季) 

#爭議獎金(比較困難的案件)500-1500(季) 

#勞健保、團保 

#充滿活力&高級的辦公環境  

#高級公司設備、飲料/零時/冰淇淋吃到飽 

#完整培訓制度、升遷考核 

【上班時間】日班 09:00-18:00，週一到日排班，每周排休兩天  

****預計上班日：8/19****

中華電信旗下特約門市，招募計時人員，時薪200  

歡迎等兵單、等國考、轉職中、在校生~~  

●工作內容：  

1.門市服務、接待客戶  

2.完成店長交辦事項  

(無業績壓力)  

●上班時間：一週最少配合3天，一天6~8小時  

●薪水: 200/時  

●上班地點：依居住地分配至各門市/全台皆有門市據點  

●應徵條件：  

熟悉電腦基本操作  

具服務熱忱、親和力及耐心  

熱愛銷售且具備強利企圖心者尤佳  

需附高中職以上畢業證書

【工作內容】  

1. 電話專線接聽 / Email信件回覆 / 即時線上文字客服 

2. 訂單相關問題處理 

3. 物流進度追蹤 

＊具備文字、電話客服，服務經驗者佳 

＊高中畢業即可入職 

＊無經驗可培訓 

【薪資福利】 

薪資：36000 ~ 45000 (核薪) 

補助福利：員工進修補助、員工健檢 

其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 

#為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 

#位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境 

歡迎加line配對工作 : 21588hr  

請您先投遞履歷 ，加line時提供大名才知道你是誰喔^^

〔工作內容 〕 

1.透過即時文字對談協助消費者退貨退款相關流程與疑問 

2.退貨退款爭議案件之審核與協調 

3.買/賣家等對外聯繫與支援行政事項(表單製作/維護等) 

〔上班時間〕9:00-18:00，月休8-10天排休制

無經驗者公司提供為期2周完整教育訓練培訓 

通過考核、表現良好者可爭取轉正機會 

工作內容： 

1.接聽專線電話，協助客戶端處理信用卡相關事務 

2.偶爾推廣專案商品(無任何業績壓力) 

工作時間： 

1.培訓期約1~2個月；固定上下班時間09:00 ~ 18:00 / 周休六日 

2.通過培訓期需開始配合輪班；輪班皆有輪班津貼 

輪班時段分為早班、中班、晚班、大夜班；每月為固定班別，不會讓同仁不好適應 

***大夜班基本上不會輪到，因有固定同仁進行輪值；滿一年才有可能輪到*** 

***輪班後為排班制，每月可先預排8~11天休假*** 

薪資制度： 

1.底薪$30,000 / 未包含各項津貼 

2.輪班津貼 / 交通津貼 / 加班津貼 

3.適當月名額通過考核者可享轉正福利；薪資可再往上成長 

你覺得你是一位細心、講話口齒清晰、對於客戶的問題可以很快掌握重點的人才 

並且對於新的事物保有積極、主動學習的熱忱 

觀迎主動應徵，一起加入我們的大家庭

無經驗者公司提供為期2周完整教育訓練培訓 

通過考核、表現良好者可爭取轉正機會 

工作內容： 

1.接聽專線電話，協助客戶端處理信用卡相關事務 

2.偶爾推廣專案商品(無任何業績壓力) 

工作時間： 

1.培訓期約1~2個月；固定上下班時間09:00 ~ 18:00 / 周休六日 

2.通過培訓期需開始配合輪班；輪班皆有輪班津貼 

輪班時段分為早班、中班、晚班、大夜班；每月為固定班別，不會讓同仁不好適應 

***大夜班基本上不會輪到，因有固定同仁進行輪值；滿一年才有可能輪到*** 

***輪班後為排班制，每月可先預排8~11天休假*** 

薪資制度： 

1.底薪$30,000 / 未包含各項津貼 

2.輪班津貼 / 交通津貼 / 加班津貼 

3.適當月名額通過考核者可享轉正福利；薪資可再往上成長 

你覺得你是一位細心、講話口齒清晰、對於客戶的問題可以很快掌握重點的人才 

並且對於新的事物保有積極、主動學習的熱忱 

觀迎主動應徵，一起加入我們的大家庭

收銀點單出餐  

吧檯飲料調製  

環境清潔整理  

後場備品製作  

打包外送飲品 

每月排班滿基本時數者另有業績獎金

冰品飲料調製服務人員  

底薪加全勤，到職滿兩個月另有業績獎金  

工作內容：  

1.ＰＯＳ機操作  

2.飲品調製  

3.配料製作  

4.控管品質  

5.外送服務

〔工作內容〕 

-客戶資料建檔/歸檔/整理 

-報表製作 

-主管交辦工作 

〔上班時間〕8:30-17:30，週休六日 

〔薪資〕月薪29,600+全勤900

想在穩定的百貨品牌環境中，累積專業的服務與銷售經驗嗎 

新光三越即將強勢進駐匯集滿滿人潮的「台北車站黃金商圈」 

我們正在為全新的伴手禮專櫃尋找充滿熱情的門市夥伴 

只要你喜歡與人互動、享受服務帶來的成就感，非常歡迎你加入我們，一起為顧客創造開心的購物體驗! 

【薪資與獎金福利】 

優渥薪資： 月薪 31,900 - 36,000 元（依經驗核薪） 

獎金加碼： 年終獎金 1 個月 ＋ 每月營運獎金，表現越好領越多 

發薪日期： 每月 10 號準時發薪（計薪週期為每月 1 號至月底） 

【上班時間與休假】 

超多休假： 月休 9 到 11 天（採四週變形工時，讓你休息充飽電） 

彈性排班： 配合百貨營業時間，分為早班與晚班 

輪排休制： 六日與國定假日採輪排休 

【工作日常】 

顧客接待與服務引導，提供貼心的購物協助 

商品陳列、貨架補貨與基本的賣場環境維護 

收銀結帳作業與簡易的門市帳務處理 

協助活動檔期執行與現場機動支援 

【應徵條件】 

喜歡與人互動，具備親切的笑容與耐心 

願意學習商品知識與標準服務流程 

能適應百貨公司的輪班制度與工作節奏 

做事有責任感，重視團隊間的互相合作 

無經驗完全沒關係！ 我們會提供最完整的培訓手把手帶你