企金_客戶關係經理(台北二區)(刊期已經結束)

1.營業單位存匯業務、現金收付等櫃檯服務性質工作。 

2.銀行商品服務推廣。 

3.其他主管幹部交辦事項。

1.負責自動化設備帳務處理，包含ATM補卸鈔帳務及異常帳務相關作業處理。 

2.處理客訴問題，具溝通協調能力。

1.ATM設備即時監控與異常事件管理。 

2.設備商與保全廠商維運品質與效能管理。 

3.分行ATM行銷派版執行與控管。 

4.ATM維運費用審核、核對與出帳管理。 

5.跨單位協作與營運支援作業。 

6.配合排班制度進行早/晚班及例假日輪班。

1.洗錢或疑似不法等相關交易監控 

2.客戶溝通與案件追蹤管理 

3.資料審查(含定期審查)與辨識實際受益人 

4.AML系統操作維護 

5.專案或主管交辦事項 

※建議同步至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR2005

(A) 櫃台交易處理 

1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 

2.為客戶提供櫃台服務。 

3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 

4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 

(B) 推銷銀行產品/ 服務 

1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 

(C) 客戶體驗管理 

1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 

2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 

(D) 稽核和合規監控 

1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。  

2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

一般分行櫃台之存匯業務。

1.執行徵信調查，撰寫徵信報告，以確保徵信報告之公正客觀。 

2.檢視並彙整授信戶營運及財務狀況，提供正確信用及產業資料，以供授信審查與覆審之參考並確保授信品質。 

3.追蹤授信戶相關產業訊息及財務資料，以及時提供企金業務人員授信戶異常警訊