(約聘) 消費金融處 - 信託部/財富管理後勤作業人員Wealth Management Operation

• This position will be responsible for preparing various MI reports for online leaders to monitor CCO’s performance and for senior management’s review and decision making. 

• On time delivery of MIS reporting. 

• Ensure dada accuracy and consistency. 

• Co-work with cross teams for new initiatives or any changes that would affect the existing report preparation. 

• Co-work with Regional Customer Centre stakeholders. 

• Other ad hoc assignments. 

請用以下聯結進入官網投遞履歷，並完成履歷填寫(請用Google瀏覽器開啟) 

網址:  

https://dbs.taleo.net/careersection/dbs_professional_hires_career_section/jobdetail.ftl?job=WD55868&lang=zh_TW

針對逾期客戶進行電話提醒繳款及溝通，協助帳款繳納。

(A) 櫃台交易處理 

1. 處理現金、支票、國內外匯款及外匯交易。 

2.為客戶提供櫃台服務。 

3.處理開戶/ 銷戶、存款/ 放款相關程序。 

4.得管理櫃檯現金運轉，通過對現金、貴重物品、金庫/鑰匙和密碼的有效監控和保管來實行分行交易運作。 

(B) 推銷銀行產品/ 服務 

1.在處理櫃台交易時，辨別潛在客戶並將其引薦給銷售人員，在適當情況下向客戶交叉銷售銀行產品。 

(C) 客戶體驗管理 

1.按照銀行要求的服務標準，為客戶提供優質的服務。 

2.處理和跟進客戶的查詢、要求和交易，以確保客戶滿意度。 

(D) 稽核和合規監控 

1.遵守銀行的政策、標準、操作準則/ 規程、保安和內部控制及合規措施。  

2.遵守政府和金管會制定的規則和規定。

1. 審核門禁權限申請資料 

2. 依據申請在門禁系統設定適當權限 

3. 彙整相關報表並交付各部門審核 

4. 識別證製作

擔任存匯收付櫃員及金融商品協銷。 

職務條件如下: 

1.大學以上商學系所畢業。 

2.具一年以上銀行存匯經驗。

一般分行櫃台之存匯業務。

1. 有擔/無擔撥款作業 

2. 貸後管理及舊戶維護

【關於 DBS】  

星展銀行總部位於新加坡，是全亞洲最大的金融集團之一，2023 併購台灣花旗消費金融業務後，星展即成為台灣最大外商銀行。目前已蟬聯五年「世界最佳銀行」的獎項，以及「全球最佳數碼銀行獎 」，打破傳統金融銀行的框架，持續發展數位創新，集團文化也鼓勵員工個人發展，提供豐富的資源和福利，非常希望邀請您加入我們的行列!  

【工作內容】  

• Act as the major contact point of the Bank to provide service by handling inbound service 

call to answer customer inquiries, including banking and credit card products, systems and other inquiries, and resolve customer issues as well as manage identified financial transaction / modification service, etc. 

• Perform inbound x-selling / referral for banking and credit card products / services to line up with business needs 

• Follow-up customer request and make outbound calls to reply customers when necessary. 

• Provide solution to customers’ concern and problems in a timely manner, ensuring customer satisfaction 

• Listen to customers’ grievances or complaints. Provide solution to resolve the case or related to appropriate parties to ensure the case is attended. 

• Get customers’ opinions and suggestions, e.g. then feedback to supervisors. 

• Strictly follow the approved operational procedure/workflow and comply with the required guidelines and measures of Control and Compliance; to complete & meet all customers’ request within risk, compliance and quality standards. 

• To demonstrate strong work commitment and work ethic. To adhere to schedule of work & be available for deployment at short notice when on standby. 

【您可能會想知道】  

• 入職即享年假最低 14 天+1 天生日假 (未滿一年按比例計算)  

• 到職即享萬元的彈性補助金，可用於家族旅遊或多項生活津貼 (未滿一年按比例計算) 

• 外商文化以及開放式辦公環境 

• 專業的教育訓練 

【客服專員甄選流程】 

1.投遞履歷 

2.HR書面審查(2-3個工作天，未通過不另行通知) 

3.HR電話聯繫 

4.主管書面審查(2-3個工作天，未通過不另行通知) 

5.面試 

6.通過面試後，HR同仁會在1-2個工作天內與您聯繫，未通過面試者，HR將於一週內寄信通知。 

【注意事項】 

1. 如果有機會與您合作的話，我們將會儘速聯絡您！ 

2. 若不符合的面試者，將不另行通知，感謝各位求職夥伴的體諒。

1.執行徵信調查，撰寫徵信報告，以確保徵信報告之公正客觀。 

2.檢視並彙整授信戶營運及財務狀況，提供正確信用及產業資料，以供授信審查與覆審之參考並確保授信品質。 

3.追蹤授信戶相關產業訊息及財務資料，以及時提供企金業務人員授信戶異常警訊

擔任存匯收付櫃員及金融商品協銷。 

職務條件如下: 

1.大學以上商學系所畢業。 

2.具一年以上銀行存匯經驗。

職務條件如下: 

1.專科以上學歷畢業。 

2.具二年以上銀行存匯及授信經驗。 

3.具撰寫徵信報告及業務推展能力。

1、依本公司正式員工任用。 

2、享有固定底薪及高績效獎金，挑戰百萬年薪。 

3、銷售台新銀行全系列信用卡商品及配合公司各項行銷企劃活動，並提供客戶對於以上商品之諮詢與申辦服務。

1.營業單位存匯業務、現金收付等櫃檯服務性質工作。 

2.銀行商品服務推廣。 

3.其他主管幹部交辦事項。

1.負責自動化設備帳務處理，包含ATM補卸鈔帳務及異常帳務相關作業處理。 

2.處理客訴問題，具溝通協調能力。

1.ATM設備即時監控與異常事件管理。 

2.設備商與保全廠商維運品質與效能管理。 

3.分行ATM行銷派版執行與控管。 

4.ATM維運費用審核、核對與出帳管理。 

5.跨單位協作與營運支援作業。 

6.配合排班制度進行早/晚班及例假日輪班。

1. 資料審查（含定期審查）與辨識實際受益人 

2. 洗錢或疑似不法等相關交易監控 

3. 客戶溝通與案件追蹤管理 

4. 專案與交辦事項理

1.非訟事件繕狀 

2.函查繼承及閱卷聲請 

3.更生清算，非訟相關法院來文作業 

4.更生清算法院相關業務(含前置調解、協商) 

5.其他主管交辦行政事項 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/details/-_JR6715

1.國家協商專線服務/客戶帳務查詢與回應 

2.提醒客戶繳款作業 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/details/-_JR5593

1. 整批撥薪、法人、OTO預約等開戶業務審查 

2. 分行集中票據、開戶作業窗口 

3. 新業務集中處理專案需求討論與規劃 

※請至中信官方招募網站投遞履歷： 

ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR6975-1

1.洗錢或疑似不法等相關交易監控 

2.客戶溝通與案件追蹤管理 

3.資料審查(含定期審查)與辨識實際受益人 

4.AML系統操作維護 

5.專案或主管交辦事項 

※建議同步至中信官方招募網站投遞履歷： 

https://ctbcholding.wd3.myworkdayjobs.com/zh-TW/External/job/-_JR2005