房務組長 - Housekeeping Team Leader

-確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。  

-確保所分配的區域的高度清潔。  

-盡可能地為客人提供幫助,回應客人的要求。  

-需要時提供開夜床服務。  

-保持手推車的整潔和充分的補給。  

-隨時提供有禮貌的和專業的服務。  

-學校實習可

1.客房清理(整床、家具擦拭、浴室清洗、垃圾處理、備品補充等) 

2.儀容端莊整潔.親切 

3.勤奮.耐勞

1.熟悉餐飲各項服務技能(專業菜單知識，POS系統操作)。 

2.環境及各項設備的清潔與保養。 

3.提供良好的供膳服務。 

4.標準服務流程的執行。 

5.維持飯店專業形象。 

6.熟悉飯店政策及程序，完成上級主管交辦事項。

1. 客務、房務、餐飲外場輪調式學習，多職能訓練 

2. 基層、中階主管培訓 

3. 計畫分成三階段，每階段各8個月，共24個月 

4. 各階段可於集團旗下不同飯店輪調，協助找尋自己未來的目標與方向

1.客房整理、清潔及補充備品。 

2.端莊有禮、口齒清晰、反應靈敏、細心周密、積極負責。 

3.完成上級交辦事項。

1.客房整理及回報房況。 

2.負責督導客房及公共區域清潔之品質控管。 

3.客房備品盤點及設備維護保養。 

4.協助主管進行房務人員訓練安排。

1.客房整理、清潔及補充備品。 

2.端莊有禮、反應靈敏、細心周密、積極負責。 

3.完成上級交辦事項。 

4.須配合輪班。 

*超額產值獎勵：達標後之額外房務整理，每房加發$220元以上績效獎金。

1. 根據客房清潔計劃，準確地整理及補充客房用品，確保提供高品質的住宿環境。  

2. 檢查客房用品的品質，確保符合飯店標準，記錄用品消耗及補充情況。  

3. 操作並維護客房清潔設備（如吸塵器、拖地機），確保其正常運作狀態。  

4. 遵守飯店安全衛生規範，執行清潔、廢棄物分類及環保相關措施。  

5. 定期清潔及保養公共區域，保持飯店整體形象的一致性和清潔度。  

歡迎加入我們的團隊，一起為客人打造溫馨、舒適的住宿體驗！立即投遞履歷，我們期待您的加入！

1.負責樓層客房檢查及清潔作業。 

2.房務部與內部同仁及相關單位之溝通聯繫。 

3.協助處理房務相關行政作業。 

4.負責協助主管，督導所屬同仁確實完成每日工作內容。

天閣酒店邀請您加入！✨🌟 

天閣酒店作為時尚與舒適兼具的代表，匯聚台北與台中都會區的精髓，以「用心堅持，快樂創新」為經營理念。我們提供賓至如歸的極致服務，追求卓越的同時，也致力創造一個充滿溫暖、團結的工作環境，讓每位員工能與酒店一同成長。加入天閣，您將成為我們對客戶提供超越期待體驗的重要推手，共同為休閒旅遊業注入新活力。💼✨ 

【工作內容】 

1. 負責迎賓接待、辦理住宿及退房結帳作業  

2. 提供諮詢服務與訂房相關作業  

3. 配合團隊掌控現場營運、分工與流程執行  

4. 處理客訴、突發狀況並維護顧客服務品質  

5. 協助規劃人力調配及員工培訓  

6. 長期學習管理技能，帶領團隊成長與發展  

7. 關注客房配置及設備維修進度，確保高效運營  

【我們提供的福利】 

- 每日免費供餐，提供員工制服並安排免費換洗服務  

- 年終獎金、三節獎金、績效獎金等多元獎金制度  

- 員工在職教育訓練與順暢的升遷管道  

- 特休、生日假、生理假等多樣假期安排，享受工作與生活的平衡  

- 員工體檢及多重保險保障，包括健保、勞保及意外險  

- 員工住宿優惠與充滿活力的員工活動支持  

與天閣攜手，創造屬於你的職業高峰！立即加入我們，和我們一起將熱情化為力量，共同實現理想吧！🎉

1.各部門制服領用、送洗等管理作業。 

2.制服送洗及清點。 

3.客衣送洗及清點。 

4.布巾送洗及清點。 

5.每月布巾、制服送洗報表製作。 

6.盤點作業。 

7.配合房務主管以及管衣室交派工作。

1. 負責客房清潔及保養工作。 

2. 客房備品管理。 

3. 收送客衣。 

4. 基本月薪至少3萬2，整房抽成另計!!

1.客房整房作業 

2.執行主管交付任務 

3.限具房務經驗者 

4.一間200元

1.客房清潔整理。 

2.客房定期保養。 

3.公共區域清潔。 

4.房務作業相關流程 

5.月休9~10天。

1.餐廳餐具清潔洗滌 

2.廚房清潔 

3.員工餐廳環境清潔及維護 

4.主管交辦之其他事項

1.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 

2.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 

3.協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 

4.接待及提供顧客餐飲諮詢、點送餐等服務。 

5.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 

6.負責單位人力調配。 

7.負責結帳與收銀，並整理現金收據。 

8.盤點作業。  

9.完成主管交辦事項。 

10.需輪兩頭班(另有空班津貼)。

1.客房布巾分類送洗 

2.洗衣房推鐵車運輸 

3.每年度布巾盤點管控 

4.布巾樓層需排車送車

1. 負責飯店客房清潔與整理作業，維持高標準整潔品質 

2. 客房退房後之整理、清潔及備品補充 

3. 入住前房間整備，確保達到迎賓狀態 

4. 樣品房及公共區域之日常維護 

5. 維持備品室、工作車及清潔設備之整齊與衛生 

6. 協助回應住客需求，提供貼心服務 

7. 完成主管交辦事項

1.客房清理(整床、家具擦拭、浴室清洗、垃圾處理、備品補充等) 

2.儀容端莊整潔.親切 

3.勤奮.耐勞