【德商公司】維修助理工程師(Contractor)_HH411

1.各縣市 競業數據和語音場測，包含:場測範圍新竹以北/宜花/外島/大眾運輸。 

2.重要道路 競業數據和語音場測，包含: 國道、快速道路及捷運。 

3. 風景區、機場競業訊號量測。 

4.其他臨時任務，如: SVIP客訴，OM優化改善後複測驗證。 

場測區域－北/宜花/外島/大眾運輸等地(約三個月出差一次，一次約五天，出差費用公司負擔)

***無經驗可，公司將提供完整教育訓練，手把手帶著你從不會到會*** 

***進入外商大企業非常好的入場卷，英文能力無特別要求*** 

工作內容： 

家電保養案件處理(包含洗衣機、冷氣、冰箱...等等家電) 

完成分配之外訪客戶名單(需外勤、有汽車駕照佳) 

公司福利： 

1.勞健保、勞退、特休....等等勞基法規定福利 

2.三節禮金、各項補助、保養點數獎金、耗材更換獎金，有定期考核調薪 

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企業穩定成長中！因應業務量擴大儲備維修、保養技術人才，收入穩定長久。 

有意願都歡迎進行職缺詢問， 

提醒若詢問職缺請提供履歷，謝謝。 

🚀🚀🚀

工作內容： 

1. 家電維修案件處理，公司分配每日外訪檢修客戶名單(需外勤、手排汽車駕照) 

2. 負責維修站內家電器具維修及維護  

3. 三個月內進行考核，並轉任技術長 

公司福利： 

1.勞健保、勞退、特休....等等勞基法規定福利 

2.三節獎金、生日禮金、年終獎金(依績效表現)

本項工作為派遣性質 

要派公司為寵物健康照護產業中的創新改革世界領導品牌 

▶工作時間: 

週一至週五 09:00-18:00 

▶工作內容:  

(一)提供來電和去電支援以及其他支援要求，為客戶和內部利害關係人提供高效的技術故障排除和產品知識。 

(二)與團隊成員有效合作，確保客戶聯絡管道和其他任務得到充分覆蓋，從而達成團隊的服務等級協定 (SLA)、目標和指標。 

(三)展現出色的人際交往能力，為客戶提供最高標準的客戶支持，遵循我們的軟技能和技術輔導模式，並引導客戶獲得積極的解決方案。 

(四)能夠以簡潔易懂的方式傳達複雜訊息。 

(五)既高度關注客戶需求，又能進行徹底的技術故障排除，並高度遵守既定流程。 

(六)根據需要，樂於與團隊成員和其他內部利害關係人分享和驗證知識和經驗。 

(七)認真記錄客戶關係管理系統 (Salesforce) 中的所有客戶互動，包括詳細的案例追蹤記錄、後續步驟和/或解決方案。督促他人履行相應職責。 

(八)根據需要將複雜的技術問題回報給高階團隊，並向客戶傳達後續進度和/或解決方案。 

(九)將棘手或敏感的客戶問題上報給直接主管，同時讓其他團隊成員及時了解問題的進展情況。 

(十)利用本地和全球資源，持續學習和維護產品知識。 

(十一)參與週末和假日值班，在這些時段為客戶提供支持。 

(十二)其他職責視情況而定。

歡迎透過1111投遞履歷，或將履歷mail至：herbert.chen@imc.com.tw（信件標題請複製職務名稱）  

《需求條件》 

大學以上醫工、電機、機械等相關科系畢業，2年以上設備維護經歷，如有醫療設備背景加分，英文流利，可配合外勤至客戶端進行設備維護及產品培訓 

《合作方式》 

專案派遣 

《工作地點》 

台北市信義區信義路五段（台北101） 

《工作內容》 

1、客戶端設備障礙排除 

2、例行性保養及零件更新作業 

3、大型客戶關係維護 

4、設備操作教育培訓 

5、跨部門溝通協調 

6、其他設備專案執行 

《工作時間》 

1、週一至週五 0900-1800 

2、週休二日 

《薪資與福利》 

1、月薪80000-85000（依學經歷核定） 

2、額外年終獎金 

3、優於勞基法之休假制度 

4、額外高額團保

本職務核心負責 IT 服務交付品質控管、工程師團隊（正職與外包夥伴）營運調度，以及售前技術支持。您將成為連接客戶、業務團隊與技術團隊的關鍵橋樑。主要職責如下： 

我們正在尋找一位具備高效技術實力、同時擁有優秀溝通特質的 Field Engineer。 

您將主要負責主流品牌（HPE、Dell、Lenovo 等）伺服器、小型機及儲存設備的現場售後技術支援。本職位不僅注重硬體與系統維護實力，更看重與原廠、經銷商及內部團隊的優質協作能力。歡迎具備 IT 服務管理經驗的夥伴加入我們！ 

1.設備維護與故障排除： 主流品牌（HPE、Dell、Lenovo...）伺服器、小型機、儲存設備之現場售後技術支援、故障處理及專案需求實施。 

2.軟硬體與系統管理： 伺服器（Server）及作業系統（Windows / Linux）之安裝、操作與管理。 

3.系統架構整合： 熟悉系統操作（VMware 或 Microsoft Hyper-V）、應用服務安裝配置管理；進行主機虛擬化、儲存設備、網路及備份系統整合。 

4標準作業流程： 執行系統建置、測試與驗收之 SOP 程序。 

5.技術培訓與升級： 支援客戶端產品及技術教育訓練，負責客戶問題的升級（Escalate）處理與及時解決。 

6. 售前支援： 協助銷售團隊進行售前服務（Pre-sales support）與技術評估。 

7. 報告撰寫： 負責撰寫英文出訪與客訴維修報告（Document of the visiting reports）。 

8. 關係維護： 與總部、其他分公司技術團隊及本地行政團隊維持良好互動，確保內部利害關係人溝通順暢。 

9. 技術檢討： 與銷售合作夥伴（包含原廠及經銷商）定期召開合約客戶技術檢討會議與拜訪。

職務內容  

1.負責系統維運相關工作，包括 Log 查詢、系統狀態監控與問題回報 

2.跨單位溝通與協調，確保有效維運並與RD、QA、Infra、資安、PM等公司內外相關團隊合作。 

3.分析與回應系統異常，主導問題分析報告，並與相關團隊合作進行追蹤 

4.負責系統版本管理與同步，確保版本更新符合計畫與流程 

5.執行弱點掃描分析，並產出報告與建議，確保系統安全性 

6.進行程式碼版本控管，確保開發與維運流程的一致性