工研院產科國際所_業務暨客服助理派遣人員(0Q400)

 客服問題回覆 

 客戶服務提供 

 發票開立與帳務確認 

 客戶需求分析與彙整 

 客戶關係管理 

 其它業助支援事項

1.單位(企劃組)整體性內外部活動與計畫業務活動協助辦理 

2.單位計畫性行政業務與主管業務助理業務  

3.單位(企劃組)行政庶務管理系統維護管理(如內外網頁、FB資訊維護管理)4. 單位公益計畫提案作業總窗口

規劃與推動本院客戶關係經營業務。 

內容主要包含： 

1. CRM數據、蒐集、整理、分析及系統資訊維運。 

2. 規劃辦理跨域業務交流活動。 

3. 協調及連結客戶關係經營，參與本院跨域業務經營。

設備安全方面政府工作計畫支援，包含業者設備申報案件審查、業者與現場訪視等。

1. 具良好的文件排版與報告撰寫能力 

2. 熟悉資料整理與表格運算（如EXCEL） 

3. 具簡報設計或資料視覺化能力 

4. 具備專案管理經驗，能有效追蹤專案進度與時程安排 

5. 能協助與合作單位溝通與資料回覆 

6. 能配合經常性出差與時效性臨時交辦工作處理

1.協助專利評審會議資料彙整、通知與紀錄整理。 

2.支援成果登錄、進度追蹤與報表更新。 

3.處理文件歸檔、銷毀與其他文書行政作業。 

4.協助帳單報銷與簽核流程。 

5.其他主管交辦事項。 

【願景與發展】 

加入我們，從實務中培養智慧財產與計畫管理的專業能力！ 

*將參與智財與科研成果的管理流程，學習專利評審與制度執行的實務操作。 

*在團隊中累積文件與系統作業經驗，提升行政與資料管理能力。 

*未來可延伸發展至智權行政、專案助理或制度推動等專業領域。

(1) 部門助理: 會議安排、庶務協助、設備管理、主管行程、接待外賓等 

(2) 支援臺英移地研究計畫業務，協助經費核銷、報帳、文件數位化 

由於工作內容會接觸到英文文書，因此需不懼怕使用英文，具備基礎英文聽、說能力

負責專利評估維護作業與資料整理與應用，有時須與單位進行協做。

1. 協助國際合作規劃與執行，可配合國外差旅佳 

2. 善於計劃文案製作撰寫及編排 

3. 熟練操作Word及Power Point文書處理，具Canva使用經驗佳 

4. 需擅長溝通協調、高EQ，能接受工作內容高變化性與高挑戰性，喜歡團隊合作

1. 協助美洲區域產業情資等資料收集與分析，如美洲區域產業政策資訊、國際領導廠商布局動向、國際研究報告等定期盤點和收集。 

2. 國際合作專案計畫管理，如計畫經費管控、進度管理追蹤、成果彙整等簡報或報告撰擬，及計畫管理行政作業等。 

3. 其他政府計畫交辦業務或主管交辦事項，如美洲重要產學研訪團單位背景收集、訪客接待規劃，及會議記錄和結論整理等。

1. 行政與行程管理：負責主管的行程安排、會議預約、差旅規劃，確保時間運用高效 

2. 文件與資訊管理：處理稽核文件、整理簡報資料，並確保資訊準確無誤 

3. 會議安排與追蹤：協助準備會議議程、會議記錄及後續跟進 

4. 內外部溝通協調：協助主管對內布達決策並追蹤執行結果及資料彙整 

5. 專案協調：每日新聞蒐集與發佈

1. 行政與行程管理：負責主管的行程安排、會議預約、差旅規劃，確保時間運用高效 

2. 文件與資訊管理：處理稽核文件、整理簡報資料，並確保資訊準確無誤 

3. 會議安排與追蹤：協助準備會議議程、會議記錄及後續跟進 

4. 內外部溝通協調：協助主管對內布達決策並追蹤執行結果及資料彙整 

5. 專案協調：國際展會與獎項推動管理、流程控制與進度回報

1. 負責營運計畫管理：計畫營收、成本、餘絀、計畫控管等。 

2. 協助計畫執行相關資料收集、彙整及維護。 

3. 協助組內會議：規劃主管會議、組會及簡報製作等，協調各部門間的合作。 

4. 協助推廣重要活動及事項辦理：活動策劃、宣傳推廣等，確保推廣作業順利進行。 

5. 協助外賓來訪規劃：規劃來訪行程及簡報製作等。 

6. 協助組主管交辦事項。

1.財務管理與報帳 

2.組內各式庶務 

3.各式臨時任務及交辦

1.政府委託計畫執行與管理 

協助執行農業部委託研究計畫，追蹤研究議題或項目進度，彙整執行成果並定期製作進度報告，確保計畫如質如期完成。 

2.地方業務對接與現況蒐集 

協助計畫團隊與縣市政府機關溝通，彙整各地動保政策執行現況、問題與需求，轉化為計畫研究參考資料，支援產出政策分析與建議。 

3.能力建構活動與政策研討會辦理 

規劃並協助執行工作坊、政策研討會及座談會；負責議程規劃、邀請聯繫、會議紀錄及成果整。

1. 整合空間資料進行分析與視覺化  

2. 協力發展資料治理等創新應用  

3. 協助推動非法棄置智慧圍籬建置與應用分析  

4. 撰寫簡報與報告，支持專案成果溝通與政策建議 

☛派遣至  

【財團法人工業技術研究院】

一、協助TAF空調設備性能測試實驗室實驗及認證品質系統運作。 

二、執行檢測工服、實驗室維保和空調、熱泵系統以及關鍵零組件等測試。 

三、協助研究開發設備架設、安裝、測試及數據整理。 

☛派遣至  

【財團法人工業技術研究院】

【工作內容】 

1.協助計畫品質月報及進度百分比填寫  

2.ESCO專案相關SOP作業文件建立與維護  

3.協助TAF認證實驗室品質管理及其他庶務工作  

4.協助相關計畫行政、出售資產報銷業務等支援  

5.協助機具操作及測試儀器操作、維護、校正 

派駐在 

【財團法人工業技術研究院】

協助快接頭測試實驗室進行元件性能測試與驗證 

☛派遣至  

【財團法人工業技術研究院】

本職位主要職務為協助執行「中小微企業多元振興發展計畫」之進度管理與成效追蹤，確保各項KPI準確達成，並協助彙整跨部會執行成果，為政策優化提供數據支持。 

具體工作內容： 

1.計畫管考與進度追蹤：定期彙整分項計畫之執行進度，追蹤Milestone達成狀況。 

2.成效分析與報告撰寫：協助撰擬計畫成果之文件與簡報等資料，將成果數據轉化為易懂的統計圖表。 

3.行政與會議支援：協助辦理政府計畫相關會議，包括行政作業與會議記錄。 

4.資料資料輸入與管理。 

5.其他部門內研究工作支援，例如：報告文字段落撰寫、資料收集與圖表製作等。 

#關於我們 

工研院產業科技國際策略發展所（簡稱：產科國際所 ISTI）是臺灣產業的重要國際智庫，並以「ISTI 為支點，助推臺灣產業改變世界」作為 2030 年願景。產科國際所致力於從全球視角出發，結合歐洲、美洲、日本及東南亞等駐外據點之國際網脈，協助臺灣產業掌握關鍵趨勢、鏈結國際資源，並形塑具前瞻性的產業發展策略。 

旗下經營的 IEK 產業情報網 (http://ieknet.iek.org.tw/) ，系統性整合長期產業研究能量、關鍵數據與方法論，以智庫級洞察支援企業策略決策，是國內產業情報資料庫的領導品牌。 

☛派遣至  

【財團法人工業技術研究院】