中班櫃檯人員

大夜班櫃台人員

1.飯店房間的清理打掃 

2.更換床單 

3.清潔浴室，補充衛浴用品 

4.房間的消毒 

5.協助其他公共區域的清潔作業

飯店櫃台接待與出納之工作 

具有責任感與工作熱誠者佳 

客房銷售與基本客務處理

整理客房..

1.辦理住宿登記。  

2.顧客諮詢服務。  

3.電話接聽與轉接。

我們是一家專注於飯店住宿服務的企業，位於桃園車站旁，主要服務對象為國內外遊客，致力於提供高品質的住宿及友善的旅遊諮詢服務。 

【工作內容】  

1. 負責接聽電話，處理顧客訂房與訂位需求，並提供相關資訊說明。  

2. 辦理顧客的入住登記和退房結帳，確保服務流程順暢，並協助客房安排。  

3. 解答顧客疑問，提供專業的飯店設施介紹及周邊觀光旅遊資訊。  

4. 向顧客說明飯店規範與設施使用須知，提升顧客體驗與滿意度。  

5. 協助行李寄存與簡易行李搬運服務，確保顧客方便與舒適。  

6. 處理顧客的特殊需求或突發狀況，與其他部門密切合作解決問題。  

7. 按照流程製作每日報表，進行訂房及財務報表的統計與歸檔。  

8. 確保前台工作區域整潔，維持專業形象，並遵守服裝儀容規範。 

【工作時間】  

晚班：15:00~23:00（每月固定排8天休假）  

【其他備註】  

歡迎應屆畢業生、轉職者及無經驗者應徵，我們提供完整的職前訓練，幫助您快速上手工作。 

我們期待為顧客提供卓越的住宿體驗，也期待您的加入！成為我們團隊的一員，共同打造專業、友善與高效的飯店服務。立即投遞履歷，我們期待與您攜手合作！

1.櫃檯進房.退房接待指引 

2.接聽電話客服.訂房訂單處理 

3.處理收款、核帳、查帳等帳務事宜  

4.主管交辦事項工作場所臨時性行政事務 

5.早班時段08:00~20:00 (12H) 月休10天

1.進駐客人登記資料、房間分配  

2.接受訂位或者是訂房並記錄  

3.接待顧客，安排房間  

4.回答有關旅館、觀光等服務問題  

5.為旅客轉交信件及留言  

6.對將離開之顧客結帳  

7.安排行李搬運、叫車等服務  

8.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊  

9.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決  

10.協助顧客使用飯店各項設施以及活動  

11.結束住宿時，替客戶做退房的動作 

12.英、日及韓文佳，優先錄取 

排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

1.安排客房住宿、櫃檯接待服務。 

2.協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務。  

3.處理帳務。(如：收帳、核帳、查帳、兌現外幣等)  

4.於大廳迎接客人並介紹飯店的營業項目及相關服務接待工作。  

5.提供周邊旅遊諮詢，並提供相關服務。  

6.為客人送發信件、包裹及郵件，提供留言、傳真及其他事務協助。 

7.協助顧客使用飯店各項設施以及活動。 

8.需輪班：日班(07:00~15:30)、晚班(15:00~23:30)，有輪班者每月另給輪班津貼。  

9.個性積極、有服務熱忱、抗壓性良好，具備溝通及客訴處理能力，即時回應顧客的需求。 

10. 英、日文、韓文及其它外語佳者優先入取，有語言證照者另給每月語文津貼。 

11. 如有輪班會有輪班津貼 

排休天數依當月假日天數而定，如遇國定假日另擇日補休(如當月有八日假日，便可排休八天)

餐飲外場服務工作。

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。  

2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。  

3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。  

4.負責結帳、收銀之工作。

1.辦理客人住宿登記/退房作業 2.顧客諮詢服務

💼【早班櫃檯人員(上班8小時.固定班.獎金及語文證照另計)】🔑 

🌟 想在飯店業打造你的夢幻職涯嗎？來加入我們的櫃檯團隊！這是一份充滿挑戰與成就感的工作。 

✈️ 你的日常任務： 

1. 微笑迎接每位來賓，協助辦理入住和退房手續。 

2. 熟悉電腦操作，快速準確處理旅客資料輸入。 

3. 親切接聽來電，提供轉接和留言服務。 

4. 巧妙管理帳務，包括收款、核帳與查帳。 

5. 靈活配合早班同事需求，確保團隊順利運作。 

💰超誘人福利！  

- 每日和每月目標達成就有豐厚獎金及小費加持！ 

- 表現優異者調薪不是夢！ 

- 英文.日文.韓文等語言證照.享有每月語文津貼.讓你的付出更有價值! 

⏰ 上班時間規劃： 

- 早班：07:00~15:00 

(每日工時8小時) 

歡迎熱情主動、擅長溝通的你加入這場品牌旅程！✨

有經驗者佳 

1.房務整理及清潔 

2.客房樓層間硬體設施維護 

3.客房客戶服務處理 

[三節禮金] 

[年終獎金] 

[績效獎金] 

[生日禮金] 

[員工休息室] 

我們重視每位員工,視能力及表現給予獎勵! 

有透明完整的升遷管道,歡迎對旅宿業有企圖心的你!

1.飯店房內清潔打掃。 

2.公共區域清潔整理。 

3.早、中、晚 11H，二班輪班，每月輪1次。 

早班 09:00~20:00。 

中班 12:00~23:00。 

晚班 22:00~09:00。 

4.月休7~8日，輪休，做3天休1天。 

5.輪班薪資39,860起。 

6.享 勞健保。 

7.公司提供員工餐、3節禮金、年終獎金。 

8.員工聚餐。

1.飯店房內清潔打掃。 

2.公共區域清潔整理。 

3.固定早班 09:00~20:00。11H。 

4.月休7~8日，輪休，做3天休1天。 

5.薪資 37,360起。 

6.享 勞健保。 

7.公司提供員工餐、3節禮金、年終獎金。 

8.員工聚餐。

1-辦理旅客住宿進退房相關事宜並提供接待服務。 

2-客服答詢，電話接聽預約訂房服務。 

3-具電腦文書基本操作能力。 

4-具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。 

5-須配合輪班。

1.辦理住宿登記。 

2.顧客諮詢服務。 

3.電話接聽與轉接。

1. 客房整理，例:(整理床鋪、擦拭、浴室清洗、補充備品)。 

2. 定期家具保養。 

3. 公共區域維護。 

4. 其他交辦事項。 

5. 透過完整培訓及教育訓練，不定期升遷考核。

整理客房 

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