蝦皮電商 35K客戶服務專員 內勤支援 行政助理pw

1. 協助活動PM管理活動用品與贈品 

2. 內部單位紙本文件遞送、收送包裹與信件 

3. 紙本資料整理與建檔 

4. 其他行政庶務協助 

派駐台灣大哥大任職 

大學就學中可

1.同時處理多項行政與營運支援任務 

2.執行內部流程、資料彙整與對外溝通 

3.支援團隊專案與主管臨時交辦 

4.確保高正確率與工作時效性

1.保全行政作業電訪 

2.客戶關懷電訪 

3.主管交辦事項

1. 文件建檔、核對、掃描、歸檔 

2. 錄音檔覆審、照會傳真 

3. 文件收發 

4. 簡易電話接聽 

5.對外聯繫窗口

*此職缺為對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 

*不用推銷、不需拉業績 

*大型電商平台，制度完善、發展穩定 

*無經驗可，歡迎新鮮人／轉職者 

*完整教育訓練，新人有專人指導 

想找一份結合電商產業、工作環境舒適、作息穩定的工作嗎？ 

我們正在招募內勤客服夥伴，工作培訓完善，適合希望長期發展的你 

【工作內容】 

1.回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2.了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3.針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

*＊報到後會有二到三週培訓* 

【福利供給】 

1.享勞保、健保、勞退 

2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

3.符合法令的特休假、年假 

4.基本勞、健保、雇主提撥6％勞退 

【工作資訊】 

1. 上班時段｜09:00－18:00 

2. 工作時間｜固定早班（需排班） 

3. 薪資待遇｜35000 

4. 工作地點｜台北市信義區菸廠路88號

【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定09:00-18:00，結束後則下線到所屬班別 

【工作資訊】 

- 班別：早班(08:30-17:30)，無津貼 

晚班(14:30-23:30)，【每日提供晚班津貼300元/天】 

夜班(23:30-08:30) ，【每日提供晚班津貼450元/天】 

- 時間：固定班別(不需輪班) / 見紅有假(看當月紅字幾天排休幾天) 

- 薪資: 35,000 -42,000核薪 (不包含津貼加給) 

- 享全勤獎金+久任獎金 

【福利供給】 

☑享勞保、健保、勞退、雇主提撥6％勞退 

☑零食櫃、咖啡機、冰淇淋 

☑符合法令的特休假、年假 

【地點】台北市信義區菸廠路88號(松山文創園區)

[工作內容] 

- 企業開發：主動開發企業客戶，與不同企業的人資部、用人主管討論人才招募需求，進行合約談判與建立合作關係。 

- 求職者面試：代表企業進行初步人才面試，了解求職需求並進行工作推薦 

- 人才招募與尋找：了解並針對市場需求，尋找、挑選、推薦企業所需要的人才  

- 團隊合作：透過內部合作與訓練，進行跨部門溝通，完成相關招募案 

[需求條件] 

-大學以上畢業之學歷 

-具備中等以上的英文能力 

-抗壓性高、熱情有活力、具說服力 

-流暢的溝通能力,能快速融入團隊 

-積極主動 

-有毅力、且能快速完成任務  

[您將會獲得的工作成就] 

- 持續學習及獲得產業資訊，提升自我專業度 

- 透過大量直接參與客戶企業之招募案，深入了解市場變化及產業趨勢 

- 深入商業社會，除了與市場優秀人才交流，更能了解企業招募與運作模式、接觸市場資訊與核心 

- 能夠獨立面試與求職者溝通，擔任顧問的角色給予專業的建議 

[企業文化] 

- 一對一導師制，完整的培育新人，即使沒有相關專業背景也無須擔心。 

- 開放快速的工作節奏，透明直接的溝通環境 

- 團隊合作，互相鼓勵分享 

[快速了解硬體科技業團隊] 

-主要服務客群:國內外知名高科技電子、半導體上下游產業鏈、工業自動化暨製造產業。 

-提供高度客製化的約聘派遣、正職招募、中高階獵才服務。 

-優良的工作氛圍，良性競爭的環境並且每位同事都年輕有活力!  

-組織扁平，每個人都有話語權&建議權，只要是讓團隊變得更好的公司都願意放手給你去嘗試! 

歡迎直接投遞履歷或寄履歷至jasmine@recruitexpress.com.tw 

歡迎加我的Linkedin 進一步了解獵頭生活: https://www.linkedin.com/in/jasmine-yeh-5968477b/

Key Responsibilities 

1. Payroll Management  

• Manage end-to-end payroll processing for assigned clients, ensuring accuracy and compliance with Taiwan labor and tax regulations. 

• Maintain and update employee records and payroll data accurately in HRM systems. 

• Process payroll accurately and on time in compliance with local laws and company policies. 

• Investigate and resolve payroll discrepancies in a timely manner. 

• Organize and maintain employee data securely and confidentially. 

• Handle employment contracts for contract placement service, including preparation, renewal, and termination. 

• Coordinate with clients, vendors, and contractors to ensure smooth onboarding, payroll disbursement, and statutory contributions. 

• Prepare payroll summary reports and provide analysis for both clients and internal stakeholders. 

2. Client & Employee Communication  

• Act as the primary contact for clients, supporting onboarding, contract management, and employee life-cycle processes. 

• Communicate with clients to understand their payroll/HR needs and provide appropriate solutions. 

• Align client expectations with internal workflows to ensure smooth service execution. 

• Advise clients on local employment regulations and compliance requirements. 

• Assist in the onboarding process, including document collection, system setup, and orientation coordination. 

• Clearly explain contract terms and employment conditions to candidates and employees. 

• Maintain ongoing communication with employees to address questions and ensure a positive HR service experience. 

3. Other Solution Service and Process Enhancement Management  

• Support HR consulting and training services, including preparing training materials, coordinating sessions, and handling client requests. 

• Contribute to process improvement initiatives and knowledge sharing within the team. 

• Contribute to special projects and initiatives to improve payroll processes and service efficiency. 

4. Ad-hoc Tasks 

• Assist in preparing proposals, quotations, and client communications. 

• Perform other tasks as assigned by supervisors and management. 

Requirements 

• Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Accounting, Finance, or related field. 

• Strong communication skills in Mandarin and English (spoken and written). 

• Excellent organizational skills and attention to detail. 

• Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) and HR/payroll systems. 

• Ability to manage multiple tasks and meet deadlines. 

• Customer-oriented mindset with strong problem-solving skills. 

Preferred Qualifications 

• 2–4 years of experience in payroll, HR operations, or HR outsourcing services. 

• Knowledge of Taiwan labor laws and payroll practices; exposure to APAC region is a plus.

工作內容: 

• 媒體公關  

-配合組織業務目標，擬訂並執行合適的媒體執行策略  

-媒體公關暨危機管理與處理  

-組織動態、媒體動態掌握  

-指導團隊，確保工作品質與效率  

-辨識開發新議題拓展品牌正向聲量累積  

-協助指導同仁確保工作品質並提昇作業效率  

-跨部門、跨子公司協作以促成組織目標成功  

• 專案管理  

-鑑別專案價值與目標  

-掌控與確保專案環節、議題排程與品質監控  

-創意發想找尋最優宣傳方法  

-關注內外部反應，動態調整方式或節奏，確保達標  

-指導團隊，確保工作品質並提昇作業效率 

需求條件: 

-大學以上；媒體、公關、編譯相關經驗8年以上；良好英文聽、說、讀、寫能力  

-具金融議題敏銳觀察力、文案撰寫/結構/審批力、善於掌握重點邏輯表達清晰、善於溝通與分享、依據規劃時程內達標  

-具備危機事件處理經驗，能快速掌握抑制風險或降低風險值；確保專案深度、廣度可達溝通目標，並確保各層次利害關係人資訊掌握一致  

-熟悉金融業媒體生態與人脈，具備大型金融業in house兩年以上經驗者尤佳  

-樂於不斷學習，抗壓性高

1.MFO與eStore、myfone前後台障礙報修與進度追蹤 

2.MFO平台相關客訴件處理與回報 

3.單位內例會時程規劃、召集與資料蒐集/簡報製作 

4.單位內行政作業支援 

5.各項專案UAT支援測試 

6.後台供應商與庫存等功能/流程優化 

派駐台哥大單位：行動商務處

1. 負責客服同仁轉件之行銷客訴處理、系統障礙回報 

2.行政庶務處理 

3.主管交辦事項 

派駐台哥大數位媒體處

享有完善的福利制度，包含勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 

工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 

工作內容： 

1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 

2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 

3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 

4.工單案件追蹤、結案 

職務需求： 

1.排班制(週一至週日)，一週排班5天 

2.具良好打字速度與文字表達能力 

3.抗壓性佳、能適應輪班與高訊量環境 

4.具電商平台或客服經驗者佳 

5.需具備基本電腦操作能力與基礎英文閱讀能力 

6.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力，並且保有各種學習彈性

工作內容： 

1. 接聽、過濾、轉接來電。 

2. 訪客、面試接待。 

3. 完成行政、活動支援，以及主管交辦事項。 

4. 櫃台庶務雜項採購、叫件，及部分廠商費用請款。 

5. 完成例行性工作，協助同事處理包裹寄件問題

- 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

- 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

- 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

*對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 

需要條件 

1. 良好溝通能力 

2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 

3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT )〝

工作內容： 

• 執行數位行銷專案 ex. LINE, WhatsApp 

• 追蹤行銷成效並製作基本報表 

• 與內部團隊及外部廠商協作，推動數位平台導入與維運 

• 負責數位平台供應商管理及日常營運

公司為知名科技/金融領域, 若有興趣者可投遞履歷 

獨立作業或管理人數視職位而定 (工作地: 北部) 

歡迎各專業人才應徵 (需要幫忙留意機會也可投遞詢問)

1. 處理遊戲發行部全產品玩家服務案件  

2. 協助英雄聯盟/聯盟戰棋維護社群平台 

其餘主管交辦事項 

派駐台灣大哥大任職 

福利:三節、生日禮金

錄取高！請馬上拿起手機加line(ＩＤ： 0968505056a ） 

請截圖詢問喔！截圖→姓名+電話+應徵區域 

請先線上幫我投遞履歷，謝謝您。 

《工作薪資》 

●底薪32500元 (絕不倒扣)+業績獎金(獎金無上限)+加班費(依照勞基法) 

《工作時間》 

●12:00-21:00 (依各門市營業時間為主)  

●排班以9小時為主 

●休假：月休8~11天  

《工作地點》My fone 台哥大直營門市 

離家近➟依居住地點，鄰近直營門市分配，不用擔心長距離通勤 

《工作內容》 

●門市客戶服務  

●通訊產品及配件銷售  

●門號申裝及異動  

●手機操作與簡易故障排除  

●3C資訊商品銷售  

●處理門市行政或帳務相關庶務  

●門市主管交辦事項 

◆新鮮人首選，無經驗可，新人教育訓練期間享有底薪 

◆升遷管道透明➜門市人員➜副店長/店長➜區經理,透明且公開的升遷機會 

《福利制度》  

☑1.完善的教育訓練  

☑2.績效獎金  

☑3.門號補助  

☑4.生日禮金  

☑5.三節禮金  

☑6.年終獎金 

☑7.區域津貼 

☑8.勞保/健保/團保/6％勞退提撥、特休 

☑9.員購福利  

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★有興趣者請先上網投遞履歷，謝謝您！★ 

☎詢問專線：0968-505-056或02-7730-2979 來電找➟ 劉姊 

➟請加賴(ID): 0968505056a (告知~您的姓名+電話+應徵地區)  

將立即與您聯繫喔❤ 

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【工作內容】 

1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 

2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 

3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 

4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 

5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 

6. 排班制工作，前2週教育訓練為固定9:00-18:00，結束後則下線到所屬班別

工作內容 

1. 郵寄及收發信件公文作業，如信件包裹寄送公文收發及帳務處理 

2. 公共區域及會議室管理，如用品補充&設備維護 

3. 行政庶務工作，如行政作業及用品進出管理 

4. 對內活動支援、餐飲訂購及接待 

5. 主管交辦事項或臨時相關事項協助