塔木德台中館-行政專員

飯店櫃檯接待相關工作 升遷管道暢通 

辦理入住退房 

對內連繫房務部工務部

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、  

2.負責轉接電話  

3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

4.接待客人，並提供相關服務

1.協助客戶對於商品價格的查詢及報價相關的問題 

2.負責部門相關文件之整理，建檔以及追蹤，於有效時間內回覆顧客信件 

3.出貨單、訂單之處理及整理 

4.顧客連絡資料整理 

5.完成業務主管其他交辦事項 

6.協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業 

7.定期提供業務銷售狀況報表，供業務人員或部門主管參考 

8.主管交辦事宜或部門後勤支援 

9.公司文件檔案的建立及管理

工作內容： 

1. 辦理旅客入住及退房手續。 

2. 處理網路訂單/電話訂房及回覆旅客住宿相關問題。 

3. 處理櫃檯日常財務收支管理。

1.接受訂位或者是訂房並記錄 

2.接待顧客，安排位子或者房間 

3.回答有關旅館、觀光等服務問題 

4.對將離開之顧客結帳 

5.進駐客人登記資料、房間分配 

6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 

7.將顧客的問題告知相關部門，讓顧客問題能夠圓滿解決 

8.結束住宿時，替客戶做退房的動作

1. 處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等 。 

2. 處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3. 負責接聽電話並且為客人留言、接受現場報名潛水活動解說。  

4. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、 接送等事宜。  

5. 主管交辦事項。  

6.可接受輪班制度。 

7.譜英文者佳。

1.旅館櫃檯接待處理房間安排事宜; 住、休 check-in／out  

2.處理帳務，如：收款、核帳等。  

3.顧客服務管理之工作。  

4.客房預訂相關業務。  

福利制度 

1.生日禮金 

2.三節禮金 

3.員工聚餐 

4.旅遊補助 

5.享勞.健.團保 

6.特休 

7.年終獎金 

8.享年度健檢

1.對飯店櫃台有興趣，提供住宿旅客接待服務。 

2.排班方式：採一頭班(固定晚班14:30-23:00)，可配合輪班(假日需排班出勤)。 

3.具電腦基本文書操作技巧。 

4.執行主管交辦事項。 

5.月休8-10天。

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 

3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 

4.做事細心、能獨當一面者。 

5.具服務熱忱及飯店經驗者、諳英日語者優先錄取。

1. 接受訂位或者是訂房並記錄 

2. 接待顧客，安排位子或者房間 

3. 結帳服務，回答有關旅館、觀光等服務問題 

4. 為旅客轉交信件及留言 

5. 安排行李搬運、叫車等服務 

【做事細心、能獨當一面者】 

【可配合輪班，會英文、日文佳】 

【具服務熱忱及飯店經驗者優!!】

1.可配合輪班。 

2.做事細心、能獨當一面者。 

3.具服務熱忱及飯店經驗者佳。 

4.請附上近照。

1.做事細心、能獨當一面者。 

2.具服務熱忱。 

3.可配合輪班，語言能力佳。 

4.請附上近照。

1.做事細心、能獨當一面者。 

2.具服務熱忱。 

3.可配合輪班，語言能力佳。 

4.請附上近照。

1.可配合輪班。 

2.做事細心、能獨當一面者。 

3.具服務熱忱及飯店經驗者佳。 

4.請附上近照。

1.具服務熱忱、對飯店櫃台有興趣，願接受培訓者。 

2.提供住宿旅客專業接待服務。 

3.可配合輪班。 

4.具電腦基本文書操作技巧。 

5.執行主管交辦事項。 

6.月休8-10天。

我們在找具服務熱忱、現場應變能力好、資歷完整與豐富有趣的人格特質，來成為我們的櫃檯接待主管。若你喜歡與人互動，重視服務細節，並期待在飯店第一線接待工作中，有笑有淚的持續成長，歡迎加入我們。 

1.負責飯店櫃台接待作業與當班營運管理，確保入住、退房、訂房及排房流程順暢。 

2.處理住客接待、訂房安排、資料建檔及系統操作，維持櫃台作業正確性與服務效率。 

3.負責櫃台帳務管理，包含收款、核帳、查帳及相關報表整理。 

4.協助處理住客需求、客訴及現場突發狀況，提供即時且妥善的服務應對。 

5.擔任當班櫃台與房務、餐飲、工程等部門之溝通橋樑，提升整體住客服務品質。 

6.負責新人帶訓、現場工作分配及服務流程督導，落實接待標準與作業規範。 

7.執行交接班作業、異常狀況紀錄與主管交辦事項，維持櫃台營運穩定。

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 

3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 

4.做事細心、能獨當一面者。 

5.具服務熱忱及飯店經驗者、諳英日語者佳。 

6.有大夜津貼。

1.處理房間安排事宜。 

2.處理帳務，如：收款、結帳、核帳、報表製作等。 

3.提供顧客服務（行李運送、送備品)。 

4.做事細心、能獨當一面者。 

5.具服務熱忱及飯店經驗者。