小夜櫃檯接待員

1、有服務熱忱及耐心，具備英文或日文基本會話能力佳。 

2、負責接待住宿顧客及收費相關作業。 

3、接受顧客飯店事務諮詢並協助解決其需求。 

4、需配合現場輪排休，另有夜班津貼。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。  

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。  

3.負責轉接電話並且為客人留言。  

4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。  

5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、泊車）。 

6.協助公共區域清潔維護作業。 

7.主管交辦事項。

1. 辦理房客入住及退房服務。  

2. 房客資料管理與維護。 

3. 處理當班帳務，如：收款、核帳及關帳作業。  

4. 接聽、過濾、轉接來電及留言服務。  

5. 協助處理並通報顧客回饋內容。 

6. 維護櫃檯環境清潔。 

7. 庫存管理與叫貨。 

8. 完成主管各項交辦事項。 

9. 對服務工作具有熱忱及高度親和力。 

10. 個性積極主動、有責任感、適應力強、配合度高佳。 

11. 有櫃檯接待員相關工作經驗佳。 

12. 具備基礎英語能力(能處理入住、退房及提供旅客旅遊相關資訊即可)。

＜工作說明＞ 

1.處理房間安排事宜。如：訂房、排房、進房、退房。 

2.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、設施操作介紹）。 

3.帳務處理。如：收款、核帳、查帳。 

4.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送事宜。 

5.主管臨時異動交辦事務工作事項。 

6.大廳環境清潔、免費設施項目保養維護。 

【鮪魚家族飯店-臺東館】 

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工作環境單純，歡迎對於飯店工作有興趣或二度就業從業人員加入！！