【河堤墾丁渡假酒店】客務部 主任(刊期已經結束)

1.協助及代理主任工作職掌 

2.海灘巾送洗業務 

3.館內活動執行(村內活動時刻表核對/日落時刻表核對) 

4.活動部各區域清潔及維修 

5.活動企劃撰寫與執行(包含特殊節慶日)/具特殊專才、現場執行經驗(活潑、主動)及資料建檔 

6.小巨蛋(兒童體適能區)、童玩世界、滑水道櫃台、健身房、沙灘區管理(協助各活動部buddy工作，卡位)與環境清潔督導 

7.櫃台業務處理 

8.音響設備操作 

9.醫護室藥品及備品用品庫存管理 

10.櫃台實習生的訓練工作及督導工作 

11.財產控管及維護。 

12.上司重要訊息之佈達及執行 

＃面試可選擇視訊／本館面試或台南（中西區南門路５１號 ）或高雄（地點另約)

1.負責空調、冷凍設備的檢修及保養 

2.維護各種機具、電機設備(如：消防系統) 

3.檢查各種機具、電機的故障狀況，並修換損舊組件及線路 

4.進行線路的舖設及連接 

5.定期檢查設備及保養 

＃面試可選擇視訊／本館面試或台南（中西區南門路５１號 ）或高雄（地點另約)

1. 負責旅客訂房入住、登記、個人資料輸入、退房結帳等相關作業 

2. 督導組員每日服裝儀容及出缺勤，員工訓練及調度。 

3. 瞭解客房位置、房型及房價並瞭解如何銷售客房。 

4. 掌握客房使用狀況，隨時協助房務部做適當的彈性調整和控制。 

5. 日常表單操作暨出納工作。 

6. 維護顧客關係，並處理客人抱怨。 

7. 需要樂觀開朗、主動、笑容滿面的態度。 

你將成為我們團隊的一員，負責接待訪客、完成訂房入住等相關事務。這個職位在酒店業中非常重要，並提供多種職業發展前景。 

如果您符合上述要求，請盡快提交申請表並表達您的興趣和響應。期待與您見面！

1.餐具洗滌、保養、管理 

2.資源回收管理 

3.廚餘及其他回收物整理 

4.公共區域清潔維護 

5.主管交辦事項 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1.協助客戶完成入住手續； 

2.回答客戶的問題並提供相關建議； 

3.負責接聽電話並處理相關事務； 

4.處理帳務相關事務； 

5.提供當地旅遊建議； 

6.協助客房清潔整理相關事宜； 

7.其他主管交辦事項。 

櫃檯接待人員是旅客對公司的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。這個職位在公司中扮演著非常重要的角色，並且具有良好的發展前景。 

如果您對這個職位感興趣並且符合上述要求，請盡快提交申請，我們期待您的加入！

1.協助主管及餐廳人員訓練 

2.餐廳營運顧客滿意度 

3.協助餐廳工程請修提報及追蹤 

4.餐廳物品成本控管 

5.餐飲服務營業各點的協助工作 

6.責任區環境清潔維護 

7.帶領人員完成主管交辦事項 

8.協助主管有效控管每日人力運用 

9.協助主管督導人員工作品質及訓練 

10.協助主管擬定餐廳改善工作計劃

1.客房清潔打掃及維護 

2.客房設備維護及管理 

3.其他主管交辦事項 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1.館內活動企劃統籌及救生安全項目督導((具特殊專才、有管理領導經驗) 

2.各項活動所需之跨部門協調 

3.特殊業務需求之協調與工作分配 

4.部門預算編列與控管 

5.員工績效考核、管理、訓練 

6.營業器具場地維護及重大修繕追蹤 

7.緊急事項處理及呈報 

8.協助營運單位現場(協助各活動部buddy工作，卡位)之顧客抱怨處理及呈報

1. 制定及執行人事制度，並適時適度加以規劃及調整。 

2. 召募任用人員。 

3. 改善員工福利及醫療保健。 

4. 編列及控制人事、訓練費用。 

5. 員工薪資、獎金之審核及發放作業。 

6. 稽核各部門人力運用及出勤狀況。 

7. 處理員工問題促進勞資關係。 

8. 與各部門做溝通及協調工作。 

9. 訓練督導及考核所屬部門人員，達成工作績效。 

10.協助各部門SOP至製作及修訂。 

11.管理及輔導建教生的安全與生活學習。 

12 管理及督導人員服裝儀容及上班狀況。 

13.與墾丁地區或其他飯店人資部門保持人資訊息交流。 

14.人資部對外公文草擬及處理。 

15.擔任內部訓練之講師。 

16.政府機關來館查核接待。 

17.與建教合作學校保持良好關係。 

18.督導辦理職工定期健康檢查。 

19.全館人力之控管。 

20.督導開工及中元普渡拜拜之統籌及執行。 

21.參考市場現況與國家公佈法令，擬訂可施行之飯店薪資架構。 

22.其他特殊或執行辦公室隨時交辦事項。

1.主要職務幫助主廚維護和食物產品的水準 

2.督導單位所有員工烹飪技術改良和建立和諧團結合作 

3.督導工作流程和產品菜餚生產 

4.落實並監督各項工作SOP之執行

1.餐飲接待員。 

2.活動部指導員 

3.財務部驗收員。 

4.櫃台接待員。 

5.救生員（有體育署證照，津貼5000元） 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1、訂席作業及菜單作業 

2、收發及處理跨部門文件 

3、維護、更新、管理各類文件檔案和資料。 

4、出缺勤維護/異常處裡。 

5、行事曆管理 

6、執行主管交辦事項 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 

2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 

3.負責轉接電話並且為客人留言。 

3.提供當地旅遊諮詢。 

4.接待客人，並提供相關服務。 

＃面試可選擇視訊／本館面試

我們是農場，一定會曬到太陽，也會有許多昆蟲和動物小夥伴跑來陪你上班； 

我們是服務業，每天一定要面對各式各樣的遊客，並且隨時保持整潔的環境； 

歡迎喜歡大自然，愛和人分享的你，一起加入成為我們的夥伴，還可以與梅花鹿當朋友喔～ 

園區對面就是萬里桐海域生態保育區，喜愛潛水也很方便喔！ 

1.門市商品販售 

-顧客接待、商品介紹及銷售、客戶電洽、結帳操作、帳務結算、調換貨處理 

2.環境整潔 

-門市是遊客休息和購物的地方，愛乾淨、維持整潔是最基本的喔 

3.庫存整理 

-商品清點、包裝、陳列、促銷品換檔工作 

4.主管交辦其他事項 

-期待外向、活潑，對服務業有熱誠的你一起加入我們

1.渡假村活動主持及執行 

2.村內表演協助 

3.館內歡樂氣氛營造 

4.活動櫃檯執行 

5.各式diy活動的執行 

6.潮間帶及植物導覽解說工作執行  

7.責任區域清潔維護 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1. 游泳池安全維護及清潔保養 

2. 泳池機房操作流程及基礎水質控制管理 

3. 參與及協助活動部相關任務 

4. 參與館內活動企劃及執行 

＃面試可選擇視訊／本館面試

1.辦理客人住宿登記/退房作業 

2.顧客諮詢服務  

3.協助訂房/總機相關作業

1.客房清潔打掃 

2.客房保養作業 

3.公共區域之清潔維護

1. 具備客務及房務實務管理經驗，善於整合及優化作業 

2. 配合公司策略制定業務策略，並驅動團隊成員執行，達到業績目標 

3. 確保部門人力運作，彈性安排出勤，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要 

4. 維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理顧客意見及危機處理 

5. 隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率獲取最佳營收 

6.提供同仁有效培訓，以優化部門人力 

7.督導客務部門及房務部門之服務程序及人員工作表現 

*須配合輪調Hotel dùa高雄館

1. 處理帳務，收款，稽核，查帳，外幣兌換 

2. 熟悉飯店帳務及飯店夜核流程 

3. 安排房客住宿，櫃檯接待服務 

4. 協助處理顧客需求、抱怨並提供相關服務 

5. 負責飯店大夜櫃檯相關事務 

6. 具協調、獨力作業及危機處理能力 

7. 其他主管交辦事項 

*大夜班另有夜間津貼